论图书馆的现代化发展策略

随着科学技术的发展,图书馆也将改变其传统的服务方式,取而代之的是网络环境下的数字化图书馆.数字化图书馆不仅要发展信息技术,还要保存传统.重视读者队伍的建设,读者是图书馆生存的土壤和条件,是图书馆发展的直接动力.同时,电子文献的馆藏和多样化的信息服务要求图书馆管理人员的知识和技术与现代新型图书馆的管理服务模式相适应.     

新时期如何创建高校图书馆服务品牌

品牌服务以其提高图书馆价值与社会地位的积极作用，正在成为现代图书馆发展战略的核心。新时期创建高校图书馆服务品牌，首先要树立先进的服务理念，创建服务特色品牌；其次要培养一流的馆员队伍，认真落实各项服务措施；再次是营造、提供优美的读书环境，让读者感到“家的温暖，爱的快乐”。     

图书馆读者服务的几个关键时刻

从詹·卡尔森《关键时刻MOT》一书中对服务工作的几个关键时刻引申到图书馆工作中的意义。文章从读者与的馆员接触的时间;准确的知道读者需求,给予满意的答复;功能强大而温馨的图书馆;有一个认真负责的专业化团队这几个方面论述了图书馆工作的关键时刻。图书馆服务的本质就是在读者需要的第一时间给予读者帮助,知道读者的需求。     

用户满意度研究——以黑龙江大学图书馆为例

读者满意度调查是图书馆提高自身服务质量、促进自我发展的重要手段。为了了解读者对图书馆服务的满意程度及看法,作者以黑龙江大学图书馆为例,进行了读者满意度调查。文章结合调查结果,分析影响读者满意的因素,针对调查过程中发现的问题,探讨建立读者满意图书馆的措施。     

如何做好图书馆的读者服务工作

随着社会的发展进步,在物质文明得到极大提高的前提下,人们对精神文明的提高有了更迫切的要求,而图书馆是满足人们精神文明需要的一种重要途径。而做好图书馆的读者服务工作正是实现图书馆职能的一种有效方式。读者服务工作简称读者工作,就是组织读者利用图书馆资源的各项活动。读者工作在图书馆中起着重要的作用,读者工作是图书馆存在的调价,如果没有读者工作,图书馆将无法存在。图书馆作为社会主义精神文明建设的照耀阵地,要充分实现社会教育和知识传递职能,彻底改变封闭式,强化开放性能。     

图书馆与文化创新——高校图书馆开展读书活动的实践与思考

图书馆作为社会组织的一个组成部分，其发展从来都是与社会发展水平同步的，同样，高校图书馆文化建设的创新也离不开文化环境的影响和限制。图书馆文化的构建，其实质就是要使图书馆的建设符合一个时代社会发展水平，并能对社会发展起到最大推动作用。高校读书活动的开展是推动图书馆文化创新的一种有效途径，是吸引读者、开展读者服务的一种有效方式。     

高职院校图书馆个性化读者服务模式研究

随着互联网的发展,图书馆也需要不断提高服务效果。高职院校图书馆主要服务于在校师生,不同群体对图书馆资源的需求也不尽相同,因此提供个性化读者服务成为一大趋势。文章主要讨论高职院校图书馆个性化读者服务的模式建立。文章会首先分析高职院校提供个性化读者服务的基础,进而分析目前存在的问题,最后讨论应对措施。     

信息时代高校图书馆人性化服务的思考

人性化服务是图书馆读者服务工作的趋势,是以人为本的服务理念和服务方式的具体化、现实化.图书馆领导要尊重馆员的主体地位,管理工作也要坚持“以人为本”的理念;读者的人性化管理就是真正体现“读者第一,服务至上”的服务理念,为读者营造温馨、和谐的人文环境;必须重视图书馆环境建设,为读者创造一个宽敞、明亮、舒适、安静的服务环境.     

服务是图书馆永恒的主题

贯穿图书馆的宗旨乃是"服务读者",服务读者则是核心价值,当今时代的读者参差多为复杂多样,如今图书馆怎样服务读者,怎样有效缩短读者期望值,如何为读者提供更完善、更便捷的服务,这需要当今从事研究图书馆专业的人员以及图书馆职业的人员,更深入研究为读者服务理念.     

读者满意度的高校图书馆馆藏评价

读者的满意程度是评价高校图书馆整体服务水平的重要标准之一,而馆藏资源的质量与数量是影响读者满意度至关重要的因素。对高校图书馆馆藏体系结构进行定期与不定期的考察与评价,是开展高校图书馆绩效评估工作的一部分,是提高图书馆服务形象和管理水平的需要。     

试论图书馆借阅人员应具备的素质及能力

图书馆是为社会公众服务的文化教育机构，要履行社会教育职能，以读者为中心搞好各项服务工作。在网络环境下，随着计算机网络通信技术的迅速发展和网上数字文献资源的日益丰富，图书馆的生存和发展面临着严峻的挑战和前所未有的发展机遇，为读者服务被赋予更高、更新、更深层次的要求，图书馆借阅人员只有具备较高的思想政治素质和业务能力，才能为读者提供全方位、深层次的服务。     

公共图书馆服务创新简论

公共图书馆服务创新包括:服务理念创新,让读者感受人文关怀,提升图书馆服务水平;服务对象创新,强化对弱势群体的阅读服务;服务内容创新,与其他公共服务主体开展合作,提供多元服务;服务方式创新,强化资源共享,开展个性化服务;服务管理创新,做到精细化服务,强化服务标准;创立服务品牌,树立较高的知名度、信誉度,公众的认同度,让读者满意、业界认同、社会好评、政府放心,在同行业中形成差别优势.     

信息时代高校图书馆深化服务的具体措施

高校图书馆在信息时代面临新的机遇和挑战,新时期高校图书馆应以满足读者需要作为自身改革和发展的依据,通过改革传统服务模式来提升服务素质,以更深入、全面的服务方式来满足信息时代的高校发展要求,展现高校图书馆的魅力.     

基于高校智慧图书馆读者交互式服务模式研究

近年来智慧图书馆是很多公共图书馆和高校图书馆不断探索和尝试的新模式,也是未来图书馆发展的主要趋势。文章指出高校在尝试发展智慧图书馆的过程中,读者服务、读者体验、读者情感是不可以忽略的主要问题。图书馆需要创造能满足读者与馆员、读者与读者、读者与专家学者之间交互性学习、交流的自由、舒适、愉悦的线上和线下条件。     

提高综合性医院图书馆工作效益的研究与思考

根据读者需要 ,提高工作效益 ,使读者认可 ,满足读者需求。树立医院图书馆利用效率及观念 ,提高服务质量 ,一切为了读者 ;注意服务后的反馈 ,加大宣传力度 ,重视人才和利用人才 ,使读者满意地得到各种信息。为提高医院图书馆社会效益的唯一途径     

浅议地方院校图书馆的“特色兴馆”

馆藏特色是网络环境下图书馆生存与发展的基础。地方院校建设具有专业特色、院校特色、地方特色的馆藏，提升图书馆的品质，树立图书馆品牌，更好的为学校教学科研和地方经济社会发展服务。     

高校图书馆读者抱怨成因研究

为读者提供满意一流的服务成为图书馆存在的原因和价值所在,也是高校图书馆能否可持续发展的核心因素。然而图书馆的服务与读者过高的期望值总是存在着差距,读者经常会抱怨。文章从图书馆因素和读者因素两大方面论述了引起读者抱怨的主要原因。     

媒介变迁视域下图书馆阅读服务模式的演化与发展

文章首先界定媒介形态的概念并论述其大致演化历程.从图书馆阅读媒介变迁的过程可知,媒介变迁下对图书馆阅读服务模式的优化为其带来阅读客体的多元化、阅读内容的海量化、智慧化阅读增多,易于使读者形成强烈的阅读体验.当前图书馆阅读服务模式线下线上共同发展,正朝着馆员队伍复合化、主动服务读者阅读需求的方向不断演进,它要求图书馆提供...     

新时期高校图书馆读者服务探析

读者服务是图书馆工作的重心.为了适应新时期的发展,图书馆要不断更新服务理念,改变服务方式,形成一个多类型多层次多功能的读者服务体系,最大限度地满足读者需求,充分发挥图书馆在学校发展中的重要作用.     

论图书馆馆员的服务技能

为读者服务是图书馆的核心和主题。图书馆员要做好读者服务工作,需要具有专业知识和广博的知识视野,掌握为读者服务的技能,为此图书馆需要开展一系列的馆员培训工作。