后银行保密法时代瑞士私人银行走向何方

2009年8月19日,瑞士政府与美国政府签署协议,同意瑞士银行在客户有不当逃税行为时提供客户信息。这一天被瑞士银行家称作《银行保密法》史上“最黑暗的一天”。2013年的10月15日,瑞士政府加入OECD合规及披露客户信息的合约。历经百年的瑞士银行保密制度淡出舞台,瑞士私人银行业的转型变化方兴未艾。显然,客户需求的不断变化、新科技对行业和客户的影响、监管要求的重大改变等已成为当前和未来十年瑞士私人银行业面临的持续挑战。     

共话自助银行网点建设之道

1988年，中国银行深圳分行推出了第一台联机服务的ATM。自此，以ATM自助机具为核心的自助银行开始登陆中国，并被各家商业银行视为扩大业务规模、提高服务能力、抢占金融市场的有效渠道。经过20年的发展，从早期招商银行、交通银行的大规模布设，到近两年光大银行、民生银行的积极行动和工、农、中、建四大商业银行的批量建设，[第一段]     

点式布控：零售银行网点的本土化方略

在发展零售业务过程中,应积极探索电子银行产品与信贷资源、客户资源相互契合的办法和途径,用电子银行创新杠杆撬动各项核心业务的全面发展,以产品创新促经营转型。     

让网点成为银行的利润中心

网点不再是单纯的负债业务部门，在削减成本和扩大产品系列，进行常规交易的同时，网点正日益成为银行的产品销售主渠道和利润中心，保持一定规模的网点数量对于银行具有重要的意义。[编者按]     

银行产品宣传与网点服务要一致

居住在县城的朋友接到在俄罗斯打工的弟弟一笔1600美元的汇款,朋友拿到了监控号和提问密码,并得知这是西联汇款,在任何一家代理银行都能取。随后,朋友带着身份证开始去银行网点取款,结果跑了十几天,走了四五个网点也没取出汇款,不是该网点没有办理过此种业     

银行需要什么样的网点？：网点发展的特点及与国外网点的比较

从数量上来看．网点基本上经历了从发展到快速增长．再到集约化经营收缩调整的过程。从业务功能上来看，银行网点经历了一个复杂的发展过程。     

数字化时代银行网点服务转型如何破局

“十四五”规划提出了“加快数字发展,建设数字中国”的总体目标,积极开展金融数字化服务模式探索已经成为大数据时代商业银行的必然选择,是银行业发展的重要战略方针。《金融科技发展规划(2022-2025年)》也明确了“高质量推进金融数字化转型”的总体思路,引导金融机构将数字元素注入金融服务全流程。面对数字化浪潮,商业银行网点服务转型已不是一种选择,而是必然的举措。如何跟上数字中国大战略推进的节奏,以数字思维贯穿业务运营全链条,更好地服务实体经济,满足全量客户需求,已经成为数字经济时代商业银行服务破局转型的新课题。     

应用移动互联网服务推动银行网点经营转型

随着电子渠道的应用以及第三方支付平台的迅猛发展,越来越多的客户特别是年轻客户不到银行网点办理业务;据统计2013年某银行有效客户中有六千多万没有到网点办理过业务,2014年前9个月增至七千多万人。在应用移动互联网服务联动客户,推动银行网点经营转型的过程中,某基层银行建立了基于"微信"的金融产品宣传及营销平台,积累的丰富的实践经验,并取得了良好的效果。     

基于平衡计分卡的银行网点服务效率提升研究

在竞争日益激烈的银行业,如何充分发挥银行网点的作用一直是各大商业银行关注的焦点。目前我国商业银行都在积极地探索营业网点的转型工作,虽然在网点外观、区域功能设计等方面取得了一定的成效,但网点的服务效率没有得到根本性的改善,顾客对银行网点服务效率低下的抱怨屡见不鲜。由此,本文基于平衡计分卡的核心思想,提出了银行网点服务效率提升的理论模型,从银行服务效率的评价指标和改进措施两大方面为网点服务效率的提升提供相应的理论依据和措施建议。     

零售银行网点：变化万千的未来

作为零售银行业务最重要的驱动要素——“营业网点”面临着转型、升级、革新的新要求和新挑战。     

浅议加强银行基层网点的内部管理

银行基层网点是对外经营服务的窗口，是银行形象重要载体。近年有少数网点因管理上的疏忽和制度上的不健全，导致经济案件、责任事故时有发生，本文拟就新形势下加强基层网点内部管理谈点粗浅的认识。     

激励兼容：解决银行授信中信息不对称问题的有效途径

银行与借款人、银行与银行之问乃至银行内部的信息不对称现象普遍存在，严重制约、扭曲商业授信管理行为，降低银行风险管理质量，导致大量融资风险损失。为此商业银行应根据“激励兼容”原则设计对策．加强客户尽职调查和审查，加强与会计师事务所、评级评估公司等中介机构及银行同业的合作，有效识别虚假信息。合理设计融资合同。银行内部应统一授信，并尝试推广主银行制与银团贷款。监管部门应加强监管、促进信息披露；对提供虚假信息的企业、中介机构，以及不及时提供共享信息的银行进行不同程度的处罚，对在这方面做得好的主体给予融资政策等支持。     

当前银行网点转型情况分析与建议

网点是银行承接服务、营销产品、展示形象和客户关系管理的重要阵地，是衡量一家商业银行综合竞争力的关键所在。为此，拟就如何加快推进银行网点转型这一问题作一粗浅的探讨。     

新形势下应加快银行网点智能化建设

近年来,互联网金融发展迅速,手机银行、微信银行.线上平台等金融产品加快普及.客户离柜化趋势加剧.以中国农业银行山西某分行为例,使用线上服务的客户人数不断增加.2019年第一季度线上业务办理的数量较2018年同期增长35.34%,较2017年末增长70.17%,从金融产品销售看.品种从单一的结算服务扩展到投资领域.线上购买理财、基金.     

浅谈银行基层网点操作风险

随着新业务、新技术的广泛运用．银行业务的拓展也更趋科学化、效益化。然而较之滞后的风险防范措施，银行基层网点操作风险隐患逐渐显现。     

银行网点转型势在必行

网点转型是指银行网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型转变,即用统一的标准规范网点的服务营销模式．实现服务标准化和客户体验的一致性。网点转型通过对现有网点资源的整合与提升．合理界定岗位职责．优化业务流程．提高服务效率,增强营销能力．使每个网点都成为强有力的金融营销触角,每个员工都成为服务客户、营销产品的终端,进一步提升客户满意度,提高市场竞争能力。     

思科创新网点解决方案，驱动银行商业模式变革

网点是商业银行筹集运营资金、获取经营收益的主要渠道，也是满足客户对金融产品和服务需要的营业场所。随着银行业务的多元化发展，网点的功能发生了很大变化：从专注处理金融业务转变成为与客户交流沟通的服务中心。在这种情况下，银行网点也面临提升盈利水平、改善客户体验、降低总体拥有成本等挑战。通过思科创新网点解决方案产生的业务驱动力，金融企业能够有效实现预定目标，这种转变也成为近期金融业整合解决方案领域的一大热点。     

银行危机与监管

本文通过对大量外国银行业文献的研究与梳理,分析了银行危机及其产生的机理,并指出银行监管的存在是十分必要的,进而分析了银行监管的一些方式,最后针对以上分析从存款人的角度对银行危机与监管做了总结,并提出了今后工作的方向。