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贯彻落实新《消法》今年3月15日,新《消法》正式实施,这为工商部门转变职能和履职尽责提供了良好机遇,同时也对工商部门加强市场监管执法和消费维权队伍建设提出了新的更高的要求。总局制定和修订的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》以及《网络商品交易及有关服务管理办法》与新《消法》同步实施,使新《消法》在实际操作层面上更好用、更实用、更管用。 相似文献
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2014年3月15日,中国消费者协会发布的42013年全国消协投诉统计分析》显示,2013年全国消协组织共受理消费者投诉70多万件,其中快递服务投诉量同比增长80％,投诉量增速居首位,快递行业已成为消费维权的重灾区。 相似文献
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今年恰逢《消费者权益保护法》颁布20周年,《消法》的修订也在不断推进中,随着消费领域新问题的不断涌现,消费者对消费维权工作提出了更高的要求。9月3日,国家工商总局召开《全国工商系统强化重点领域消费维权工作电视电话会议》,下发了《关于进一步强化监管加强重点领域消费维权工作的通知》,决定从现在起到2015年年底之前,在全国范围内集中开展针对五大重点领域的消费维权工作。 相似文献
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一、以机制促保障,整合内部监管资源 一是统筹安排,以职能定标准,明确了处室具体分工。制定下发了《关于进一步加强有关服务领域消费维权工作的意见》,统一了全省工商系统服务领域消费维权工作思路,明确了各处室具体分工。针对服务领域消费维权工作特点,我局相关处室协调省旅游局等部门,制定下发了《关于加强旅游服务广告市场管理的通知》、《关于开展打击利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知》、《整治电信等服务行业侵害消费者合法权益专项行动实施方案》等专项文件。 相似文献
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工商行政管理机关开展学习实践科学发展观活动必须立足本职,更新监管理念,创新监管机制,积极推进“四化建设”,努力做到“四个统一”,全面实现“四高目标”,提高服务科学发展的能力和水平。保护消费者的合法权益,是工商机关的一项重要职责。 相似文献
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党的十七届四中全会,把我们党所取得的执政党建设经验高度概括为“六个坚持”。学习领会“六个坚持”,特别是关于坚持立党为公、执政为民,保持党同人民群众的血肉联系的基本经验,并结合学习领会周伯华局长提出的“四个只有”的重要论述,就加强工商行政管理消费者权益保护工作谈三点体会和认识。 相似文献
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杭州高新区（滨江）工商分局网络消费维权工作起步于2007年,以大型网络交易平台为切人点,本着“行政监管、企业自律、群众参与、舆论监督”的方针,在网络监管领域积极探索,积累了一些经验。结合新《消法》的修订和分局的实践探索,笔者对工商部门网络消费维权工作的难点和措施做一点探讨。 相似文献
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国务院日前首次就环境监管执法工作专门下发指导性文件——《关于加强环境监管执法的通知》(以下简称《通知》),这是党和国家在严峻的环境形势下,进一步保护生态环境的有力手段,进一步回应社会关切,维护群众环境权益的重大举措,深入推进依法治国,探索环境法治之路的重要途径。背景党的十八届三中、四中全会对环境监管执法工作做出了新部署。环境监管执法是落实环境保护法律法规和政策的最直接手段,也是 相似文献
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