建立与完善保险纠纷调解机制之我见

近年来，随着保险业的快速发展和被保险人维权意识的不断提高，保险合同纠纷的数量、规模、频率逐年攀升。保险纠纷调处工作作为促进调解、解决纠纷的有效途径，是保护保险消费者权益的一项重要措施，建立并完善保险合同纠纷调处机制是行业内外共同关注的，更是促进保险行业健康和谐发展的重要措施。通过建立保险合同纠纷调处机制进行有益探索和实践，让保险合同纠纷得以及时妥善处理，有利于有效防止矛盾激化，降低纠纷解决成本，维护保险合同双方权益，构建和谐社会。     

浅谈运用仲裁制度解决保险合同纠纷

在保险业快速发展的当下,因保险销售、理赔产生的保险合同纠纷数量也持续上升。本文简要概述仲裁的历史沿革和发展,阐述运用仲裁制度化解保险合同纠纷的意义与作用,并提出采用仲裁制度解决保险合同纠纷的建议。     

关于保险机构诉讼案件的调查与思考——以福建省为例

近年来,保险诉讼案件增多是保险行业发展的一个明显特点,将保险纠纷诉诸法律成为保险合同双方当事人解决矛盾的一个重要选择。日益增多的诉讼案件不仅增加了消费者的维权成本,无益于纠纷的快速解决,也极易对保险业形象造成负面影响。本文通过分析当前保险诉讼案件的特点及成因,提出通过强化保险机构内部风险管控,深化保险消费者教育,规范市场秩序,完善保险纠纷调处机制等途径,改善保险业外部发展环境,推动保险业持续健康发展。     

论保险合同欠缺生效要件的法律后果

近年来,随着我国保险业的发展,保险合同纠纷日渐增多,其中因保险合同不具备生效要件而引发保险合同是否生效的纠纷数量呈上升趋势,怎样认识和处理欠缺生效要件的保险合同,在保险司法理论及实践领域尚缺乏统一的认识及系统的分析。笔者对欠缺生效要件的法律后果进行了法理上的分析,对各项后果进行了比较,并提出相关处理建议。     

海南省保险合同纠纷及处理机制的对策与建议

本调研报告对2005—2007年海南省保险合同纠纷的基本情况、成因、现有机制及存在的局限等进行了深入研究分析,并在全省保险公司范围内对是否应建立起合同纠纷快速处理机制进行了调查。本文提出要在积极引导并统一各保险公司意见的基础上,逐步推进保险合同纠纷快速处理机制的建立工作。一是保证纠纷解决机构的独立性;二是建立规范性的处理流程和议事规程;三是加强宣传;四是建立调解人员的任职行业标准。     

保险公司诉讼败案内因剖析

近年来,随着全国保险业的快速发展,保险业在经济社会发展中的作用也越来越大。与此同时,各地保险合同纠纷案件的数量以及诉讼、仲裁数量都呈逐年上升趋势。人民法院每年受理的保险案件的增长速度远超其他民事案件,而且保险合同纠纷案件的裁判结果,往往是保险公司败多胜少。保险合同纠纷总体趋势呈现“案件数量逐年增”和“裁判结果一边倒”两大特点。     

首创调解引入保险 又推诉调对接联动——上海市保险同业公会创新调解机制成绩显著

上海市保险同业公会人民调解委员会依托业内专业力量及人民调解机制的优势，帮助保险消费者解决疑难困惑，化解矛盾，既维护了合同双方的权益，又妥善解决了纠纷，为维护上海保险业的稳定和发展作出了积极的贡献。     

专业化非讼业内调解是保险消费者的有效维权机制——以寿险销售误导为例

随着我国保险市场的日益繁荣,保险理财创新产品层出不穷。但受专业知识限制,消费者在交易中往往处于劣势地位,致使一些保险人利用其信息优势损害消费者权益。在司法实践中,鉴于保险合同案件的专业化、多样化、复杂化的特性,构建专业化的保险合同纠纷非诉讼业内解决机制,不仅能为保险消费者提供便捷、有效的维权渠道,及时化解矛盾,也将实现保险机构和保险消费者利益的双赢,从而保证我国保险市场长期稳健发展。     

求证与完善：我国保险法告知义务制度的考察

保险告知义务制度是保险业合理营运的基石,关系到保险合同的命运。在保险法上扮演着重要的角色。然而我国《保险法》有关保险告知义务制度的规定还存在不少漏洞,从而导致了很多纠纷的产生。本文试图通过对告知义务的理论研究,结合保险实务,并借鉴国外的有关法规规定,构建一个完整的告知义务理论体系和规范体系。以期通过立法的改进,减少和避免纠纷的发生,保护保险合同当事人双方的利益,促进保险业的健康发展。     

发挥保险律师专业职能推动保险业健康发展

保险业务固有的特性和保险业发展中产生的矛盾与问题,需要专业的保险律师提供法律服务。保险律师通过发挥自身拥有的优势,能够为各保险活动参与者提供保险法律服务,服务领域可以涵盖保险业的各个方面。通过保险律师服务,可以有效化解保险业务活动中的纠纷,防范法律风险,维护保险合同双方的合法权益,推进保险机构依法合规经营,推动建立有利于保险业健康发展的和谐有序的经营环境。     

震后盈江,云南金融机构在行动

<正>云南省公平公正处理保险纠纷平台正式搭建在2011年"3.15"消费者权益日,云南省保险行业举行了"昆明仲裁委员会保险业争议仲裁中心"(简称仲裁中心)成立授牌仪式。仲裁中心的成立,标志着云南省公平公正处理保险纠纷的平台正式搭建。成立仲裁中心是按照国务院和中国保监会《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》     

保险合同争议调解 帮助老人解开心结——沪上一起寿险调解成功案例小记

众所周知，保险合同是保险人与投保人约定保险权利义务关系的协议。客观上，受各种因素影响，无法完全避免保险合同争议的发生，重要的是如何及时化解，消弭矛盾，维护当事人的合法权益，促进保险业又好又快地健康发展。以往，保险合同争议处理大多采取诉讼途径，但这种方式成本大、周期长、容易引发不良社会影响，比较适合一些确实无法调解的案子。对于大多数争议，完全可以通过第三方耐心、公正、专业的诉前调解来解决纠纷。在此，先向大家介绍一个实例。     

我国保险合同纠纷调解机制的实践与思考

2005年4月以来,我国开始在上海、安徽和山东等省市的保险行业协会试点保险合同纠纷快速处理机制。2007年4月,保监会出台了《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《意见》）,进一步扩大试点范围,在保险行业协会框架下成立保险合同纠纷调解机构。目前,已有23家保监局辖区设立了89个保险纠纷调解机构,河北、江苏、福建、山东、湖南、广西、江西等地已在所辖地（市）级地区建立了调处机制。     

保险诉讼与保险纠纷调处机制存在的问题与建议

近年来,保险诉讼案件呈现持续增长的态势,对保险公司的经营产生了重大的影响,给法院的审判工作带来了很大的压力。保险公司、保险行业协会、各级法院都在探讨解决保险纠纷的新机制。本文试图从保险诉讼的特点开始,分析保险纠纷解决机制的现状和存在的问题,为建立和完善保险纠纷调处机制提出几点意见。一、保险诉讼纠纷的特点保险诉讼案件主要分为三大类型：一是保险合同纠纷;二是保险公司作为被告或者第三人的交通事故纠纷;三是保险公司作为原告的保险追偿案件。     

论惩罚性赔偿适用保险业的法律规制路径

《消费者权益保护法》已将保险消费者纳入调整范畴,但第五十五条规定的惩罚性赔偿制度,在适用保险合同纠纷的司法实践时,法院却存在承认与不承认两种分歧.惩罚性赔偿可适用于保险业,从适用原则、适用要件与适用目的的角度分析,均存在理论上的正当性.未来惩罚性赔偿在保险业适用的规制路径应从遵循欺诈行为主观故意要件的实践场域、重构保险人欺诈的证明责任分配规则、量定惩罚性赔偿在保险业中的金额基数及倍数、建立分立式赔偿制度四个方面进行,从而进一步完善我国保险消费者救济权保护的规范体系.     

保险诉讼乱局的成因和治理

一、保险合同诉讼激增已经成为严重的社会问题。 近年来．与保险有关的诉讼案与日俱增,尤其是2004年后．与交通事故有关的纠纷呈几何级上升。保险合同纠纷都已经对各保险公司,尤其是财产保险公司造成了巨大的影响。一方面给保险公司的效益造成了极大的损失．另一方面也给整个保险业的行业声誉带来了很大的负面影响。     

保险纠纷诉调对接上海模式:公共财政购买专业社会化服务路径之初探

近年来,随着我国保险业的快速发展,保险在社会经济发展和社会治理体系中发挥了越来越重要的作用。与此同时,各地保险合同纠纷的发生数量呈逐年上升的趋势。随着保险案件的诉讼量快速增长,法院每年受理的保险合同纠纷案件的增长速度远超过其他民事案件。迅速增加的保险案件给法院的审判资源带来了巨大的负担。     

浅谈无效保险合同下保险人的赔偿责任

在现实生活中,保险合同下的责任问题始终存在争议,特别是无效保险合同下保险人的责任问题。所以存在争议,主要是因为在司法理论的实践活动中,对解决无效保险合同引起的纠纷始终没有统一的标准,这也是争议的关键所在。本文将对无效保险合同下赔偿范围的界定进行分析,从而明确保险合同下的责任问题,主要是明确保险人一方的赔偿责任。     

浅谈无效保险合同下保险人的赔偿责任

在现实生活中,保险合同下的责任问题始终存在争议,特别是无效保险合同下保险人的责任问题.所以存在争议,主要是因为在司法理论的实践活动中,对解决无效保险合同引起的纠纷始终没有统一的标准,这也是争议的关键所在.本文将对无效保险合同下赔偿范围的界定进行分析,从而明确保险合同下的责任问题,主要是明确保险人一方的赔偿责任.     

关于保险行业协会设立保险合同争议调解机构的思考

近年来,伴随着我国保险业的快速发展,有关保险合同争议的纠纷也在迅速增加。从2003年上海保险监管部门受理保险投拆所涉及的内容来看反映有关保险理赔、退保、续保、承保等合同纠纷的所占比例为70％以上。对保险合同履行过程中双方当事人发生的争议,可采用协商和解、仲裁和司法诉讼三种方