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构筑"VIPSS"服务体系近年来,浙江省慈溪市人社局始终将窗口服务大厅作为重要公共服务平台加以打造,按照窗口单位为民服务创先争优活动的要求,结合部门实际着重特色营造,创新设计并实施了人力社保公共服务平台"4S000"标准化服务规范。初步构筑起具有鲜明特点的"VIPSS"优质服务体系,即价值理念(Value)、职能整合(Integration)、服务群众(Public)、工作制度(System)和服务标准(Standard)五要素,全面提升窗口服务大厅服务品质。提升价值理念(Value),打造浓厚氛围。充分利用学习园地、门户网 相似文献
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来到安徽省六安市金安区民政局二楼,一间宽敞的现代化办公大厅映入眼帘,大厅墙面上写着金安区智慧养老服务综合监管平台几个大字,墙上挂着一块液晶显示屏,能够清晰地看见实时监控图像和数据分析的动态曲线.金安区民政局局长周先满介绍道:可别小看这个家伙,它是终端"大脑"处理器,无数个信息神经末梢贯穿链接全区71家养老机构,服务34... 相似文献
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陕西省勉县人社局积极创新形式,突出“四抓”强化为民服务。抓业务学习常规化,提升为民服务能力。从人社工作政策法规入手,不断更新学习内容和学习方式,形成制度化、常规化的理论业务学习机制。抓群众满意度测评,提升为民服务意识。从为民服务大厅入手,把各项任务分解细化到科室和个人,大力开展窗口满意度评价活动,有效杜绝敷衍搪塞、推诿扯皮等现象。 相似文献
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在窗口单位和服务行业集中开展"为民服务创先争优"活动,是以实际行动贯彻胡锦涛总书记"七一"讲话精神的重要举措,是坚持以人为本、执政为民的具体体现。北京市基层人社平台结合此项活动,深入分析了当前基层人社平台的缺失问题,指出加强基层人社力量的必要性和重要性。 相似文献
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孙利新 《中国工商管理研究》2003,(6):64-64
目前,按照WTO规则要求,承德市各级政府及职能部门均对管理方式和职能取向进行调整和重构,积极建立高效廉洁的服务型政府。在这个过程中,滦平县工商行政管理局推出了“一站式首办责任制”,是对创建服务型工商的有益探索。一、一站式首办责任制的内容“一站式首办责任制”的内容包括四个方面:1、一站式办公。局、所将除市场巡查办案外的工商行政管理一切对外业务集中在一个大厅内办理。大厅内除业务人员外,设立值班科长、值班局长,办事人员只要所办业务手续齐全,在该大厅内一次办结。这就改变了以往登记注册、合同鉴证、收费等业务窗口设立… 相似文献
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正"市人社局为我们修建了专门的办公场所,完善了网络设施,我们为老百姓办理业务更方便、快捷了。"在汪营镇人社服务中心宽敞明亮的办公楼里,中心主任胡祝英高兴地对笔者说。据悉,汪营镇人口约10万人,是湖北省利川市人口最多的镇,汪营镇人社中心每天都会接待数百位前来办理业务的群众。利川市人社局按照"因地制宜、一乡一策"方案,以市社保服务大厅、市就业服务大厅为基础,重点加强14个 相似文献
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张晋国 《中国工商管理研究》2011,(12):2-F0002
l1月4日,中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮到工商系统训研为民服务创先争优。在北京市工商局西城分局展览路工商所和国家工商总局企业注册大厅、商标注册大厅,李源潮仔细了解工商系统窗口单位创先争优的做法。他召开座谈会,听取同家工商总局和基层工商局、工商所同志的介绍。中组部常务副部长沈跃跃,国家工商总局党组书记、局长周伯华等参加调研。 相似文献
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深圳市审计机关曾因创建全国第一个政府投资审计机构,连续为政府核减近百亿资金而闻名全国审计系统;如今,深圳审计人再闯新路,率先在全国设立了第一个政府投资项目审计办事大厅,开创了审计政务公开、窗口办公的新模式,实现与公众零距离。实践的效果表明,他们又在探索着一条政府投资审计的成功之路,促进了审计效能的提高,赢得了被审计单位的口碑。 相似文献
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近年来，安达市委围绕贯彻落实科学发展观、保持党同人民群众的血肉联系、巩固党的执政基础、促进社会和谐．在创新基层党组织和党员为民服务体系方面进行了深入探索和研究，通过构建为民服务“三大网络”、打造为民服务“三个平台”、健全为民服务“三项机制”．使基层党组织和党员为民服务工作真正落到了实处，切实增强了基层党组织的凝聚力、号召力和战斗力，巩固了党的执政地位。 相似文献
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为了提高统计登记率,西城区经济服务大厅统计登记窗口从今年1月开始,利用交互式办公系统获取未办理统计登记单位的基本信息,通过信息打电话催其到大厅办理. 相似文献
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汶上县房管局为适应社会经济发展的新要求，进一步加大房管力度，提高了现代化管理水平。该局新购置4台微机与原有2台连网一并进入管理大厅，形成了网络化办公，办事效率和服务质量提高了，现代化办公的目标实现了。 相似文献
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黄建明 《福建质量技术监督》2012,(4):32-33
2011年以来,三明市质监局按照国家质检总局提出的"抓质量、保安全、强质检、促发展"的总体要求和三明市委、市政府提出的"进一步强化项目带动,深入开展‘项目推进年'活动"的决策部署,结合三明质监"开展文明单位创建,掀起质监二次创业"的工作安排,把开展"创先争优,为民服务"活动与项目服务竞赛活动有机结合,打响了三明质监服务品牌战,为推动三明科学发展跨越发展作出应有贡献。 相似文献
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