吴世雄难得顽童心

坐在北京一家星巴克咖啡厅的角落里，身着花衬衫、休闲裤的吴世雄独自一人抱着一本书在仔细阅读，偶尔会端起杯子喝口咖啡，似乎很享受的样子。一个月前，吴世雄刚刚辞去AMD大中华区副总裁兼市场部总经理的职位。这位“跳槽高手”的离开，让外界有了太多的猜测。     

体验文化：零售企业的精髓

<正>对人来说最得要的、第一处体验就是你的家。第二处是你的工作场所。第三处就是你会见朋友的交流场所零售业企业定位的过程中非常重要的一点——让你的公司、产品有一个战略性的位置人们对品牌的信任、品牌的形象和声誉、顾客在消费这个品牌过程中的经历,比这个产品本身的价值要高得多阿瑟·鲁宾菲尔德在零售业企业的管理、成长,以及零售企业店铺的设计方面积累了丰富的经验。他从1992—2002年进入星巴克建在美国西雅图的总部工作,担任执行副总裁一职,负责星巴克的战略规划、星巴克零售品牌     

产品生命周期与品牌生命周期的推广策略——以星巴克咖啡为例

星巴克咖啡公司总裁霍华德.舒尔茨致力于将星巴克咖啡公司发展成"全国最大的特色咖啡烘烤商和零售商"。20世纪70年代星巴克咖啡从西雅图的一家咖啡连锁店一路走来,在产品生命周期和品牌生命周期的策略方面下足功夫,全方位促成了星巴克咖啡公司的成功推广。     

星巴克成功不在咖啡本身

在国际知名品牌中,星巴克算得上是后起之秀,在过去30多年中,从一家名不见经传的小企业发展成为市值高达200亿美元的知名大公司,星巴克品牌的迅速成长引起了世人的关注.日前,本刊与星巴克咖啡公司大中华地区副总裁翁以登进行了一次深刻的对话,试图揭示出星巴克成功的秘密.     

王静瑛 体验顾客

NO.5王静瑛星巴克中国区CEO最终得分:3.662王静瑛是个老星巴克。2000年加入星巴克,在星巴克中国、香港、新加坡和亚太地区工作了超过12年。2011年开始担任星巴克中国区总裁。在王静瑛上任后的两年内,星巴克在华成立了中国设计中心和研发中心,试图为中国消费者提供更多本地化的产品。同时,她还率     

谈资

A星巴克退出故宫,谁的胜利?到底,星巴克退出了故宫。星巴克和故宫解约的具体情形尚不清楚。但根据媒体的报道,有以下几个事实:第一,当年星巴克是应故宫邀请进驻的;第二,星巴克与故宫是提前解约;第三,解约的理由,是故宫要求星巴克取消自己的商业标记。     

星巴克成功不在咖啡本身——对话星巴克咖啡公司大中华地区副总裁翁以登

在国际知名品牌中，星巴克算得上是后起之秀，在过去30多年中，从一家名不见经传的小企业发展成为市值高达200亿美元的知名大公司，星巴克品牌的迅速成长引起了世人的关注。日前，本刊与星巴克咖啡公司大中华地区副总裁翁以登进行了一次深刻的对话，试图揭示出星巴克成功的秘密。     

体验星巴克文化

<正>咖啡文化、咖啡知识是星巴克文化的重要组成部分口碑传播使星巴克成为当今世界餐饮行业的著名品牌央视英语主播芮成纲的抗议,将全国人民的视线都引到"星巴克"和"故宫"上。许多人恍然大悟:原来星巴克在故宫已经开了6年了。仔细回想,不知何时开始,越来越多的中国人已经熟悉了星巴克的绿色美人鱼标志。在紧张、繁忙的工作告一段落后,与三五知己在星巴克品尝现磨咖啡已经成为现代白领不可或缺的一部分。而星巴克能吸引众多消费者的最大法宝就是它的文化。     

星巴克的利润背后

星巴克今后不再发展加盟店，并且将收回更多门店中的管理权，实现星巴克在中国的全盘直营，目的是维护星巴克品牌形象、控制星巴克食品品质等。这是星巴克公开的原因，另一个原因是，星巴克最初以加盟店形式进入中国市场，获得了高效的回报，因此希望发展直营店，提高利润。     

星巴克来了首位空降CEO

星巴克一直努力成为一家与众不同的公司,并将用自己的方式实现它来到星巴克后,Laxman Narasimhan有了一个中文名字——纳思瀚。3月20日,在候任星巴克CEO之职151天之后,纳思瀚正式就任——比原定计划提前了近两周。他是星巴克的第七任CEO (其中三任都是创始人霍华德·舒尔茨)。严格来说,他也是星巴克历史上第一位空降CEO。此时,星巴克已经走入复苏拐点。财报数据显示,2023年第二季度(截至2023年4月2日)星巴克全球业务净营收同比增长14.5%,净利润同比增长34.7%;中国市场净收入增长3%,同店销售额增长3%——2021财年第三季度以来该数据首次正增长。     

“咖啡+唱片”那是什么样的味道?

星巴克卖唱片,表面上是通过多元化投资进行投资转移,为自己找出路,是在进行多元化扩张,但其本质上是在进行一场深刻的商业模式再造。当保罗·麦卡特尼的歌声,回响在星巴克;当鲍勃·迪伦的琴声出现在了星巴克;当雷·查尔斯的面容,也出现在了星巴克里的时候,很多星巴克的常客并不感到意外。在全球的每一个星巴克咖啡店里,你经常会看到年轻人头戴耳机坐在电脑前,一边喝着牛奶咖啡,一边从电脑存储的15万首歌曲中随意点击着他们的最爱,如醉如     

星巴克：混搭中国玩具玩自救

星巴克近期密集使出新招，放低身段自救。近日，星巴克从浙江某玩具公司订购了2万多套玩具棋。据了解，这批竹制产品由星巴克提供设计，制成后将被送往星巴克国外各家门店。星巴克订购这款玩具棋玩法类似于五子棋，这些玩具将会放置在全球各地遍布39个国家的1.3万家星巴克门店里，一部分用于现场演示或供客人玩。另一部分可能会作为积分赠品，提供给常常光顾星巴克的客人。     

星巴克的多元化之路

2011年星巴克正式更换品牌形象并宣布"未来公司业务不仅限于咖啡,星巴克将试图提供多种产品"。换标事件将星巴克的转型推到了台前,换标之后的星巴克进军高端果汁市场,收购La Boulange转型零售企业,步入茶叶界,开始转型为全面的消费品公司。本文分析了星巴克转型的原因,结合品牌价值﹑财务数据对其转型进行了优劣势分析。     

同地、同行不同"道"--三个咖啡品牌的共生

在上海,有三家极具个性的咖啡品牌——星巴克咖啡、真锅咖啡和上岛咖啡。它们拥有不同的经营理念:星巴克——时尚休闲,真锅——专业精深,上岛——大众休闲。三家企业在凸现优势的同时,也展现出了品牌独特理念的人性化特征。独特的理念品牌的个性是企业的经营理念、顾客消费理念与社会价值文化理念的辩证统一,理念的一体化创造出品牌的一体化,而理念的迥异化凸现差异的品牌个性。星巴克运用精品咖啡店的全新格局,凸现了时尚休闲的星巴克经营理念:创造第三生活空间。上海的星巴克咖啡店沿用美国统一的“星巴克”品牌,顾客不仅可以在店中买到咖…     

星巴克:改良直营

历时3年,星巴克咖啡公司(以下简称星巴克)终于于近日完成了对上海统一星巴克、广东美心星巴克和北京美大星巴克的股权回收,增持的股权分别达到了50%、51%和90%。这意味着星巴克已经完全夺回了其在中国地区的市场控制权和话语权。在中国,上海统一星巴克和广东美心星巴克是星巴克在华的合资企业,而北京美大星巴克此前则是星巴克的授权许可经营商。因此,相对于控股上海和广东的星巴克合资公司而言,控股北京美大星巴克的意义似乎更大。业内人士都把星巴克回收美大股权的做法称作是其“在华全面直营扩张的开始”。对此,有媒体曾表示是利润的驱动…     

星巴克：变味的拯救

2008年前,星巴克全球董事长兼首席执行官霍华德·舒尔茨一直思考的问题是：如何将星巴克开遍全球;2008年后,舒尔茨思考的问题却是如何将开遍全球的店合理地部分关掉——不断开张的店与黯然消失的员工魅力成为了侵蚀星巴克最美丽的烈性毒药。2008年,对于舒尔茨来说是痛苦的。2008年底发布的第四季度财报和2008年报显示,星巴克第四季度盈利从2007年同期的1．585亿美元急跌至540万美元,下跌95％;2008全年净盈余3．155亿美元,     

“暴利”光荣

我们能拥有一个什么样的社会,取决于这个社会绝大多数人秉持什么样的观念关于星巴克暴利的讨论,忽然成了热点。虽然网上不以为然者居多,但星巴克还是郑重其事地解释了在中国售价较高的原因——因为中国人习惯于长时间泡在星巴克,导致成本较高。从质疑到解释,部是沿着一个逻辑——成本高低决定价格贵贱。当然,星巴克未必真这么想,之所以这样解释,相信只是为了顺着指责者的逻辑给消费者一个说法。在中国市场,还没有哪个商家被贴上"暴利"的标签而敢于无动于衷的。     

换标：是“美容”还是“易容”？

最近一个时期以来，一些消费品牌频频更换标识，比如贵刊5月刊载的星巴克和麦当劳。专家分析，星巴克此次换标是为了配合星巴克未来“全方位消费者产品公司”的定位。显见星巴克不再甘心于仅仅卖咖啡；而麦当劳推出了麦咖啡，它希望通过改变设计风格，渲染一种休闲时尚优雅的氛围，以吸引更多的白领到麦当劳咖啡体验区小憩。有人还八卦地说，它似乎是在向“星巴克体验”发出挑战。     

星巴克的多元化之路

2011年星巴克正式更换品牌形象并宣布“未来公司业务不仅限于咖啡，星巴克将试图提供多种产品”。换标事件将星巴克的转型推到了台前，换标之后的星巴克进军高端果汁市场，收购La Boulange转型零售企业，步入茶叶界，开始转型为全面的消费品公司。本文分析了星巴克转型的原因，结合品牌价值﹑财务数据对其转型进行了优劣势分析。     

星巴克的雇主品牌价值及其启示

<正>一、从星巴克的成功看雇主品牌建立的重要性在西方国家,咖啡店已经存在八百年了。进入2000年后,一家名为"星巴克"的咖啡店迅速在世界蹿红,成为全球知名的跨国公司。星巴克最吸引人的,就是在平凡中创新,把存在了几百年的古老消费品,变成了挡不住的新流行,从而改写了现代人的生活。于星巴克而言,成功的秘诀源于