360度反馈在国有商业银行的应用研究

现代人力资源管理的一个核心任务就是绩效评估,360度反馈法是近年来在西方企业或组织中广泛使用的一种绩效评估工具.360度反馈(360-degree feedback)是由直属上司、下属、同事、以及自我评估等四个角度评估员工的绩效,并把评估结果反馈给本人的一种新型的绩效评估方法.与传统的一些考评方法相比,360度反馈方法从多个角度来反映员工的工作,使结果更加客观、全面和可靠,特别是对反馈过程的重视,使考评起到"镜子"的作用,并提供了相互交流和学习的机会.     

360度绩效评估在中国"水土不服"之原因探析

一、360度绩效评估 360度绩效评估,又称360度反馈或全视角考评,是指一个组织中多个级别的了解和熟悉被考评者的员(如其直接上级、同事及下属等),以及与其经常打交道的外部顾客对其业绩、重要的工作能力和特定的作行为、技巧等提供客观、真实的馈信息,帮助其找出组织及个人在这些方面的优势与发展需要的过程.     

小工具,大用途——360°反馈及其实践

360°反馈通过从各类人群中收集相关信息,比较全面地反映了员工在某个工作岗位上的表现,即全方位地反映了在被评价人员的下属、同一工作团队的其他成员、其他部门的人员、直接上级或者外部客户眼中,被调查者的工作表现情况。     

360度绩效评估

360度绩效评估是指由自己、上司、直接部属、同事甚至顾客等从各个角度来了解员工个人的绩效,这使得被评估者可以从多角度的反馈中知道自己的不足、长处与发展需求。最早是由英特尔公司首先提出并加以实施的。     

360度绩效评估的应用

360度绩效评估,又称"360度绩效反馈"或"全方位评估",最早由被誉为"美国力量象征"的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。它是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效:沟通技巧、人际关     

360度反馈的改进

360度反馈可通过上级、下属、本人、内外客户等全方位反馈方式(如图1),找准"盲点",提升自己,这是一个有效的管理手段.中国古话"以人为镜,可以明得失"也是这个道理,况且有成功企业的实践证明.因此,产生上述疑惑不在于360度反馈管理工具本身,而在于使用的合理性.     

通用电器的薪金奖励制度

<正> 通用电气公司的薪金和奖励制度使员工们工作得更快,也更出色。其秘诀是:只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。通用电气公司试图让这些管理人员把他们公司崇高的宗旨具体到实际中来。公司告诉他们,假设你们本部门圆满地完成了一个大型项目,请准确地描述你们的上级、你们的同事和你们的下属为了完成这个目标是如何改变他们的行为的。要有一系列的准则去衡量他们的工作,即使是很难以量化的事情。例如一位经理如何使客户感到满意,或者与同事们如何相处等等,都可以通过一个360级的评估方法:由该雇员在公司内的上司或下属来打分评级,以及通过单独面谈的方法来衡量。     

强化绩效考评 提升中层经理人能力

“360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部客户、外部客户）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评办法。”     

企事业单位的绩效考核内容与方法--A县卫生局医务人员360度绩效考核方法的应用

对医务人员进行绩效考核是我国新形势下卫生事业单位发展的需要，是卫生事业单位人事工作的重要内容。360度绩效考核又称360度反馈，是由被考核者的上级、同事、下级、客户以及被考核者本人担任考核者，从多个角度对被考核者进行全方位的评价，通过反馈考核结果，从而达到改变被考核者行为、提高工作绩效、促进其职业发展的目的。     

360度绩效考核的障碍与清除

360度绩效考核主要是对一个组织的成员进行自上而下、自下而上、本人的、平级的以及来自企业外部的顾客的全方位的考核。相较于传统上对下的绩效评估制度,360度绩效评估制度兼具全面性与客观性,更能真实反映员工整体的工作表现。此外,由于员工参与整个考核的过程,考核结果容易取得员工的信任,而员工接受到这些回馈时,心中也会愿意接受评估的结果,进而改善自己的工作表现。     

全视角绩效考核法及其应用

工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。据此，西方一些优秀企业在实际工作过程中开发出了全视角绩效考核法(又称360度绩效考核法)。全视角绩效评价系统足由被考评人的上级、同级、下级和(或)内部客户、外部客户甚至本人担任考评者，从四面八方对被评者进行全方位的评价，考评的内容也涉及到员工的任务绩效、管理绩效、周边绩效、态度和能力等方方面面，考评结束，再通过反馈程序，将考评结果反馈给本人，达到改变行为、提高绩效等目的。传统的考评仅仅是员工的上级考评，只有一个方向的。与传统的考评方法相比，全视角绩效评价反馈方法从多个角度来反映员工的工作，使结果更加客观、全面和可靠，特别是对反馈过程的重视，使考评起到“镜子”的作用，并提供了相互交流和学习的机会。当然，这种考评方法也对企业人力资源管理工作者的能力提出了更高的要求：一是收集和整理的信息数量将大大增加，二是管理人员尤其是人力资源管理人员的反馈能力直接关系到绩效评价反馈系统的效能，三是绩效评价的内容和形式设计要复杂得多。     

绩效考核在人力资源管理中的应用

一、绩效考核的相关理论 (一)绩效考核的概念 所谓绩效考核,是一种正式的员工评估制度,它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动.绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”. (二)绩效考核的目的 企业之所以进行效绩考核,是因为通过效绩考核,可以为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;组织对员工的绩效考评的反馈;对员工和团队对组织的贡献进行评估;对员工的薪酬决策提供依据;对招聘选择和工作分配的决策进行评估;了解员工和团队的培训和教育的需要;对培训和员工职业生涯规划效果的评估;对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息等.     

“扶”亦有道——HR之于新总裁的六个角色

考官——面试促了解研究显示 当同级、下属和上级均参与面试,新任营理者往往会更好地适应自己的工作。这并不是简单的所谓民主,它既可以让应聘者对可能的未来同事有初步了解。也可以让参与面试的公司成员更好地评估候选人,同时,新任者能清楚判断自己能否与公司主要成员和睦共事。HR主管Shupert先生就利用甄选     

关于企业人员绩效考核的几点分析

员工工作绩效是那些经过考评的工作行为、表现及结果。煤矿企业绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;对员工是上级和同事对自己工作状况的评价。本文主要阐述了企业人员绩效考评的要求、内容和方式,绩效评估的标准和绩效考评的方法等问题。     

内在心理偏好、外在文化规范与团队合作

针对团队合作难以实现的问题,采用行为博弈论方法研究了员工内在心理偏好和团队外在文化规范对团队合作的影响机理。首先,构建了描述源于员工内在心理偏好的内部同事压力和源于同事惩罚的外部同事压力的理论模型。然后,分析并给出了内在心理偏好和外在文化规范促进团队合作应满足的前提条件。最后,根据理论分析结果,从员工内在心理偏好塑造和外在文化规范制度建立两方面给出提高团队合作效率的建议。     

高职院校学生团队合作能力的调查研究

目的:了解高职生现代职业素养中团队合作能力的状况.方法:对高职生进行问卷调查.结果:高职院校学生有一定的团队合作能力:心胸开阔,坦诚待人,尊重他人和不同意见;保持对长辈的尊重;具有一定的人际交往能力、处理纠纷的能力和处理上下属关系的能力;处世积极,有克制力.结论:高职生团队合作能力的素质要求有待提高.     

聪明的领导如何处理下属关系

在组织中，领导者与下属员工关系融洽，有利于领导方针、目标的实现。不同的角色决定我们会有不同的思考角度和侧重点，应该怎样在上级和下属的角色转换中找到平衡点，找到自己的定位和提高的方法!     

主管发展性反馈与员工建言的双向反馈机制研究 ——工作场所压力的调节作用

员工建言行为已经成为企业的重要管理手段,已有研究认为组织领导力是影响员工建言的重要因素,但这些研究都与自上而下的领导范式相关,而关于领导反馈与员工建言行为的关系研究却鲜有讨论。因此,本文基于社会交换理论和互惠原则,从上下级双向反馈视角出发,考察主管发展性反馈对员工建言行为的影响,通过问卷调查的方式共收集317份上级-下属有效配对数据。研究结果表明：（1）主管发展性反馈有助于促进员工的工作激情和建言行为;（2）工作激情高昂的员工会倾向于表现出更多的建言行为,并且工作激情在主管发展性反馈与员工建言行为之间具有中介作用;（3）工作场所压力下的三维度,即工作层面压力、组织层面压力和社会层面压力则在主管发展性反馈与员工建言行为之间分别具有负向调节作用     

走出360度反馈问卷设计的误区

越来越多的企业开始接受和使用360度反馈的方法,尤其是在对员工进行个人发展辅导时,可是令人力资源经理又爱又恨的是,这样一个被世界500强企业广泛使用的"最佳实践",在自己的企业实施时却总是出现这样或那样的问题,最终导致所有参与360度反馈的人都叫苦连连、怨声载道.其实,360度反馈法是一个系统工程,从问卷设计到实施、应用,每个步骤都包括了诸多需要考量的因素.     

企业开展人才盘点项目的背景动因及成果解析——以厦门集运为例

厦门中远海运集装箱运输有限公司（以下简称“厦门集运”或“公司”）重组整合五周年之际,在公司党委带领下,由人力资源部牵头分两期对公司近五百名干部员工进行了全方位的人才盘点。从人才培养发展及组织能力提升两方面同步着手,通过一系列测评及访谈、调研,结合360评价和考核,协助干部员工全面客观认识自我和团队,建立科学的人才分类评价机制,激励引导人才职业发展。同时,开展全员组织敬业度及员工满意度调研,倾听员工的真实心声与诉求,进行管理效能的全面摸底,诊断各类型、各区域团队健康度,反思各层级管理中存在的不足,科学提升团队管理水平和员工归属感,激发员工的工作动力,从而促进组织和员工协同发展,为改革向纵深推进提供科学依据,为公司持续高质量发展提供有力的人才保障。