首家全国性服务质量专业组织成立

9月28日，中国市场学会服务质量专业委员会（以下简称“服务委”）成立，首届中国服务质量年会暨中国服务质量联合推进工程启动仪式在钓鱼台国宾馆和北京联通会议室举行。     

推动条码新发展亮出商品"身份证"

2016年,中国物品编码中心福建分中心(以下简称"福建分中心")以"创新发展年"为主题,顺应改革新形势,创新工作模式,不断提高服务经济社会、服务民生的能力,全面落实服务清单,完成各项年度任务指标,荣获"2016年全国商品条码质量工作奖".     

团结协作释放正能量 紧抓机遇开创新局面——访福建省标准化研究院服务业标准研究部

正悠悠万事,民生为大;标准所及,事关民生。经济的发展伴随着社会的进步,生活离不开各种各样的服务,人们所体验的服务水平也在不断提高着。从过去较多使用的人工服务到现在利用先进科技提供的服务,我们能明显感受到服务质量的提升。"服务"与普通     

诚信服务,长房集团是认真的!

<正>物业服务质量的好坏直接关系到百姓生活、社区文明、政府民生,而诚信是做好物业服务的前提和保障。任何一个企业想要在竞争中立于不败之地,都必须加强对"信用管理"这一企业管理课题的研究,构建起"企业的社会诚信体系"。长春房地(集团)有限责任公司(下简称"长房集团")是吉林省首家获得国家物业管理一级资质的企业,旗下共有4家物业服务为主的分子公司,在2016年全国物业     

物业服务市场化运营品牌企业 天鸿宝地排名第五位

<正>2016年9月,由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家单位联合举办的"2016中国房地产品牌价值研究成果"正式发布。北京天鸿宝地物业管理经营有限公司凭借精致服务及高速发展,品牌价值实现跨越,价值达8.57亿元,并荣获"2016中国物业服务市场化运营领先品牌企业"。     

用高质量服务保障社会民生

<正>导语:厦门物协一直把采取有效举措提升物业服务质量当做自己的中心工作,力争用高质量物业服务提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。保障民生一直是党和政府的一项重要工作,厦门市物业管理协会(下简称"厦门物协")认为,对于物业服务企业来说,保障好社会民生的关键是要提升物业服务质量。因此,从2018年以来,厦门物协一直把采取有效举措提升物业服务质量当做自己的中心工作,力     

徐青山:把握发展方向 提供更好服务

<正>业主日益增长的对美好生活的服务需求和物业服务质量与服务收费之间的矛盾,仍然是我们需要不断探索解决的矛盾。十九大报告在提高保障和改善民生水平,加强和创新社会治理方面提出:"保障和改善民生,要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题。"这一节,与物业管理行业密切相关,卓达物业多年来持续打造专业化服务团队,通过     

强质量塑城市名片优环境促服务提升

2016年以来,南平市质监局牢牢把握稳中求进的工作总基调,坚持"抓质量、保安全、促发展、强质监"工作方针,扎实推进质量强市建设,各项工作取得了一定成效. 抓服务促发展,推动转型升级 建立服务机制.在全系统组织开展"服务企业发展,服务民生需求"的"双服务"活动,以南平市委、市政府中心工作为重点,以企业需求、民生需求为导向,由基层市场监管局向社会征求服务项目.主要领导亲自动员并带头,全局设5个服务小组,分头落实服务,变"等上门服务"为"送服务上门",构建工作在一线推进、服务在一线开展、问题在一线解决的服务机制.     

用标准提升养老产业服务质量

<正>标准化建设是养老机构可持续发展的生命线,不仅可以提升服务质量,真正让老人享受有尊严、有质量的老年生活,而且也能够实现养老机构自身模式的可复制,进一步做强做大。近年来,党和国家对养老事业的支持力度持续加大。2016年12月7日,《国务院办公厅关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》出台;2017年3月22日,民政部等六部委联合下发《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》,都提到要建立全国统一的服务质量标准和评价体系。     

创新、协调、绿色、开放、共享——《2016中国物业服务百强企业研究报告》发布会在京成功召开

<正>6月21日,《2016中国物业服务百强企业研究报告》(以下简称《研究报告》)在北京发布。《研究报告》由中国物业管理协会和中国指数研究院共同研究发布,旨在通过全面、客观地评价物业服务企业的综合实力,分析企业的发展状况和行业发展趋势,提高物业服务企业品牌知名度和影响力,提升服务质量和水平,进一步促进产业资源优化整合,激励企业做大做强,推动行业转型升级,指导行业做好"十三五"时期的物业管理工作。     

四措并举创新执法新模式

2016年以来,三明市质监局坚持"抓质量、保安全、促发展、强质监"的工作方针,围绕 "精准质量技术服务",在执法机制、执法模式、执法意识、执法管理四个方面进行了一些有益的探索和实践,为服务地方经济发展,保障和改善民生作出应有贡献.     

捷豹路虎在华销量新年开门红尽展英伦风采

英国豪华汽车制造商捷豹路虎近期公布了2016年1月中国市场的销量数据,旗下双品牌全系车型在华销量达11,200台,与去年同期相比销量增长5%,环比增长7.7%,这也是自去年7月以来连续六个月销量实现环比增长。联合市场销售与服务机构(IMSS)总裁毕少朴先生(Mark Bishop)表示:"捷豹路虎2015年全球销售业绩创造历史新高,实现同比增长5%,这也为我们在中国市     

为贯彻落实十七大精神提供优质服务

党的十七大高举中国特色社会主义伟大旗帜,面向未来,向全党提出"从新的历史起点出发.抓住和利用好重要战略机遇期,求真务实,锐意进取,继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化,完成时代赋予的崇高使命."新的形势和任务,不仅对各级党委提出了新的更高的要求,也对各级党委办公室提出了新的更高的要求.县委办公室作为县委的参谋助手,要适应改革开放和现代化建设的新形势,适应县委工作的新要求,就必须提高服务层次、改进服务质量、增强服务能力.……     

我国服务外包产业发展现状分析

自2006年商务部实施服务外包"千百十工程"以来,中国服务外包产业发展走过了风雨兼程的十年路程,创造了辉煌的成绩.十年来,中国服务外包产业在中央政府和地方政府的支持下,产业规模、企业接包能力等,都实现了跨越式发展,成为全球服务外包大国.目前,中国承接离岸服务外包业务规模仅仅次于印度,是全球第二大离岸服务外包业务接包国.本文主要用2007年到2016年这十年数据来对国内服务外包产业发展现状进行分析.     

农民工返乡创业创新再出发

<正>2016年9月11日,"创业创新·不忘初心"——2016首届中国农民工返乡创业创新发展高层论坛在贵州省遵义市汇川区举行"目前我国乡村就业人员高达3.7亿人,但他们的就业质量并不高,劳动时间利用不很充分,这是推动大众创业、万众创新的重要出发点。"国务院发展研究中心副主任张来明在2016首届中国农民工返乡创业创新发展高层论坛上表示。2016年9月11日,"创业创新·不忘初心"——2016首届中国农民工返乡创业创新发展高层论坛在贵州省遵义市汇川区举行,遵义国家经济技术开发区党工委副书记、汇川区委书记姜世甫主持了开幕式。     

腾飞中的山东瑞尔物业

<正>多年来大家园集团始终秉承"科学,品质,共赢,价值"的经营宗旨和"信誉质量第一,满意温馨服务"的服务理念,努力做到"上为政府分忧,下为百姓解难",不断提高服务质量与管理水平。济南大家园集团始创于1998年9月,以病患陪护起家,于2000年注册"大家园家政"商标,集团经历了18年的创业发展,现已形成了山东瑞尔物业管理有限公司、大家园家政服务连锁有限公司、济南大家园家政服务中心、济南大家园职业培训学校、济南     

2016年全国MPAcc教学管理工作会议在西安召开

<正>2016年5月14日,由全国会计专业学位研究生教育指导委员会(以下简称"教指委")主办、西安石油大学经济管理学院承办的2016年全国MPAcc教学管理工作会议在西安召开。来自教指委、中国专业学位教学案例中心、全国133所MPAcc培养院校的领导和项目负责人及媒体代表400余人参加了会议。西安石油大学总会计师杨恒仓,教指委委员、西安交通大学管理学院张俊瑞,西安石油大学经济管理学院原院长赵选民和副院长王君萍分别主持会议,西安石油大学副校长李天太出席会议并致辞。教指委秘书长、中国人民大学商学院王化成全面总结回顾了2015年的工作情况以及专项评估工作,并简要阐述了未来五年MPAcc教育深化改革的设想。中国专业学位教学案例中心项目主管李征博详细介绍了中国专业学位教学案例中心网络平台的建设思路。中央财经大学会计学院副院长刘俊勇、东北财经大学会计学院副院长姜欣、天津商     

紧跟行业发展步伐 践行企业转型升级

<正>在中物协倡导广大物业服务企业开展以"幸福社区·物业服务质量提升年"为主题的工作部署下,蓝光嘉宝以"用心服务生活"为服务理念,提升服务质量,提供"满意+惊喜"的服务。行业的发展离不开企业的大胆创新与探索,更离不开政府及行业协会的引领和帮助。在中国物业管理协会(以下简称中物协)的带领下,物业管理行业先后经历了2008年"提升盈利能力构建新商业模式"的生存保卫战,2013年开启了"向现代服务业转型升级"的突围攻坚战以及主导推动"和谐、幸福社区构建"等与行业生存、     

中国商业十大热点展望

正日前,中国商业联合会在京发布了"2016年中国商业十大热点展望"。新常态下市场销售增幅持续放缓、"互联网+"推动零售业创新、跨界融合服务细分、跨境电商网络零售持续升温、抱团结盟取代强力并购成为商业整合新常态、快递业进入"服务时代"、餐饮业大众化调整转型效果进一步显现、市场竞争秩序持续规范等十大热点上榜。     

匠心服务 创领生活

<正>2016年,碧桂园物业稳居中国物业服务百强企业综合实力前五,先后荣膺"中国物业服务百强满意度领先企业"、"2016中国社区服务商TOP10"等行业及权威机构奖项12项,创建省、市级示范项目21个,品牌价值达28.68亿。2016年独立第三方业主满意度测评达到96.13%。这些成果的背后是企业一直坚持工匠精神"将基础服务做到极致"的使然。2017年,是碧桂园的"品质管理年"。碧桂园物业将持续秉承工匠精神,狠抓基础服务,以让业主满意为纲,创领美好生活。