麦当劳在欧不再禁转基因鸡饲料

正近日,德国《明镜》周刊报道,全球快餐连锁业巨头麦当劳公开承认,在欧洲市场所使用的肉鸡,食用了转基因饲料,这引起了舆论的一片哗然。这一消息,出自麦当劳给欧洲绿色和平组织的一份信件。信中,麦当劳承认,使用了转基因饲料喂养肉鸡,并称,从今年第二季度起,麦当劳针对27个欧洲国家市场,将不再要求其肉鸡供应商"完全使用非转基因饲料"。但麦当劳中国总部未给出正面回应。因此,目前麦当劳在中国     

洋品牌为啥一来中国就“学坏”

几乎每个国际知名企业，都会在中国玩侵犯消费者权益的冒险游戏。目前央视的3·ls晚会，便曝光了家乐福和麦当劳这两个知名的国际品牌。     

2003年度十大企业危机公关案例(下)

<正> 案例六:麦当劳:"消毒水"事件7月12日,广州两消费者到麦当劳用餐,发现所点的红茶有极浓的消毒水味道。现场副经理解释,原因可能是由于店员前一天对店里烧开水的大壶进行消毒清洗后,未把残余的消毒水排清所致。两名消费者与麦当劳相关人员就赔偿等问题理论和争执长达两个多小时之后店长和督导才到达现场。甚至在工商局工作人员赶到现场调停近一个小时后最终仍以破裂收场,消费者愤然报警。一周后,麦当劳发表简短《声明》,用主要文字描述事件过程并一再强调两位消费者是媒体记者,同时声明麦当劳一向严格遵守政府有关部门对食品安全的所有规定和要求,并     

在法国，麦当劳成功了

法国消费者在麦当劳每次的平均花费约为15美元，这是麦当劳美国消费者每次平均花费的4位 法国向来以高级美食、美酒和奶酪而闻名于世，一股认为法国最不可能出现蓬勃发展的快餐市场。法国存在着强烈的民族认同感和反全球化运动，所以看上去麦当劳似乎不大可能经受得住法国社会和政治激进主义的冲击。博韦是一名农业工会成员，1999年他和他...     

麦当劳在中国困顿，出路在哪里？

高层替换成风 金秋十月,在麦当劳工作十几年的麦当劳(中国)食品有限公司高级副总裁、中国北区董事总经理赖林胜突然被替换,与此同时,一年前刚刚就任麦当劳北京总经理的施文哲也正式离职.这是继今年6月麦当劳大中华区总裁及中国发展公司总裁陈必得突然离职后,麦当劳中国区高层又一次换血.     

“麦当劳中国”:未在华进口和使用转基因土豆

美国农业部于10日生效的一项批准麦当劳薯条主要供应商种植转基因土豆的决定,令曾在华卷入福喜问题原料事件的快餐巨头麦当劳再度成为新闻热点。10日上午,麦当劳向记者发来回应称,麦当劳中国未曾使用、也从未进口报道中所提及的转基因土豆,麦当劳中国使用的土豆完全符合国家法律法规的要求。记者注意到,美国农业部动植物检疫局(APHIS)官网上的这份声明表示,从2014年11月10日     

慈善不是白扔钱

<正>最近,麦当劳和微软这两家声名显赫的企业想必应该是心情迥异。因为,两项各自独立的评选结果,使这两家企业在公众面前,呈现出不同的味道。一项评选来自英国。在英国进行的这项评选活动中,由于被公众认为缺乏社会责任,麦当劳成为英国消费者心目中最不讲道德的品牌。近些年在欧洲各国公众对健康饮食越来越重视,而麦当劳提供的食品被公众普遍指责为助长肥胖,公众普遍认为,麦当劳公司应该有责任加以改进。虽然麦当劳公司试图将产品朝健康方向引领,但收效甚微。在被英国消费者评为最不讲道德的品牌之后不久,麦当劳在英国的生意受到很大影响,很快关闭了25家连锁店。     

CI策划得与失——麦当劳CI战略成功了吗？

两年前,即2003年9月25日,麦当劳在全球120个国家同时召开品牌宣传发布会,宣布启动近年来最大的市场扩张行动。此前,麦当劳宣布全球品牌宣传活动开幕,“我就喜欢”(I’m lovin’it)成为麦当劳中国顾客群的日常用语。     

消费者安全权不容忽视

消费者安全权不容忽视《中国消费者报》报道：来自中国消费者协会的统计数字表明，去年消费者因使用商品造成的人身伤害事件呈增多趋势，中国消费者协会有关人士在披露这一现象的同时，呼吁应高度尊重消费者接受商品和服务时的第一项权利──安主权。据不完全统计，去年第...     

是谁宠坏了洋快餐?

此次肯德基的"被关注",以及之前麦当劳的"面包门",味千拉面的假大骨汤,让我们不禁产生这样的疑惑:洋快餐们何以一边大把大把地掏着中国人的钱包,一边却肆无忌惮地欺骗着中国消费者?究竟,是谁宠坏了洋快餐?崇洋心理恃宠而骄不仅仅是肯德基,在中国消费者面前,近年来很多洋快餐似乎在进行着集中示丑。比如,与肯德基看上去很有"兄弟相"的竞争对手麦当劳卷入了"生肉门",同样暴露出种种令人担忧的卫生问题。肯德基与麦当劳这种洋快餐巨头出现如此丑陋的变脸,一定会让很多中     

从远大看新闻发言人制度的重要性——多个想法,一个声音

现代营销理论认为,消费者对于一个品牌形成高度忠诚,不仅仅是因为消费者认为该品牌提供了令其满意的产品(这仅仅是必要条件),更重要的是消费者对于该品牌倡导的企业理念、企业文化和精神有了高度的认知和认同。因此我们看到了一些优秀的国际或国内品牌的巨大价值。人们去麦当劳不仅仅是因为它提供了一种快餐(毕竟还有很多企业提供这样的快餐食品),更重要的是消费者认同了麦当劳关于家庭快乐的品牌精神;联想不仅仅     

麦当劳的成功管理经验对我国企业的启示

自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来,目前,麦当劳已在全球120个国家开设有29000家分店,每天服务的客户达4500万人。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团,有其独特的经营、管理方式。随着中国经济的发展,麦当劳在中国内地的市场也有迅猛的扩展。现在,麦     

你有幸就“嫁”给麦当劳吧!

ｈｔｔｐ：／／ｆｉｎａｎｃｅ． ｓｉｎａ． ｃｏｍ． ｃｎ ２０００年 ０５月 ３０日１６：１３信息时报赢周刊 到去年６月，麦当劳在中国开设了２３５家分店，在香港开设了１５８家。从１９９０年开始在深圳开设第一家麦当劳快餐店以来、１０年时间，中国人被金色的Ｍ拱门下单调的汉堡包和可乐组合迷住了。 “击败”了色香味中餐，“俘虏”了年青一代的麦当劳叔叔好像并不满足挺进的步伐。近日，有消息传出：麦当劳有意在中国发展特许加盟店，前期市场调研工作正在展开。 眼下在全球１１９个国家有超过２５０００个分店的麦当劳．是一家…     

速递·名刊

《Forbes》2004 04 顾客永远是上帝 麦当劳的业务手册对一间餐厅里的所有行为都作了具体的规定。比如,一磅牛肉要夹在10个汉堡包里;一个小圆面包烤1 7分钟。但是.一旦这些标准的汉堡包和小圆面包离开柜台.之后发生的一切.这本量化手册就无能为力了。 麦当劳在高速增长中.不知不觉就开始忽视消费者的抱怨。等到怨声     

中国品牌需要本土化特色

近两年曾经写过一本书《营销界的奥斯卡》，第一句话是中国什么都不缺，就缺经营家和营销家。今天这句话仍然适用。优秀的企业家做什么？就是打造品牌。为什么要创建品牌？很简单，就是中国太需要品牌了。当麦当劳和肯德基在美国被严禁打广告的时候，在中国他还是广告大户，有很多趋之若鹜的消费者。     

麦当劳为什么步入“冬天”

自从1952年雷·克罗克开始特许经营,麦当劳已经走过了50个年头,可就在这第50个年头的第4季度,麦当劳却步入了其经营史上的第一个冬天。2001年11月8日,麦当劳公司宣布,由于销售业绩不理想,公司决定关闭美国以外的175家连锁店,并在全球范围内裁员600人,同时撤出中东和拉丁美洲3个国家的业务,停止在4个国家的“圈地”项目。截止到2002年12月31日,公司实际关闭了719家快餐店,比原计划多出544家,大部分是美国和日本消费市场的,使其在这一季度净亏损额达到3.438亿美元。除了关闭快餐店,麦当劳一直推崇的一项长期科技项目也耗费了不少血本,两项支出总和高达8.1亿美元。多项支出使麦当劳在2002年第四季度每股亏损27美分,是自上市以来的首次季度亏损。杰克·格林伯格无奈地说,2002年的严峻形势远远超乎预料。     

麦当劳何以在中国落败肯德基？

2005年2月中旬开始，全球紧急通缉致癌染料“苏丹红”，麦当劳与肯德基都牵涉其中。随即，肯德基就此问题向消费者道歉，表示将承担相应责任并进行赔偿。相反，麦当劳则一再声称其产品未用“苏丹红”。国际快餐业两巨头在中国应对危机公关的风格迥然不同，人们不禁对其在中国市场的运营得失追根溯源。     

麦当劳的培训与晋升机制

麦当劳是全球最大的跨国快餐连锁企业,它在全球拥有3万多家连锁店,分布在六大洲121个国家。 麦当劳代表着美国文化,这已被世人公认。因此,在一些人的眼中,麦当劳连锁店就具有了美国国旗的象征意义。 “我们重视每个员工的价值、成长及贡献。我们不只是服务顾客的汉堡公司,更是供应汉堡的人性化公司。我们要成为     

麦当劳变形记——麦当劳巴黎旗舰店重开侧记

位于巴黎香榭丽舍大街的麦当劳餐馆以营业额而论堪称全球最红火的麦当劳。这家餐馆经过6个月装修,于2月重新开张。装修一新的麦当劳推出某些创新营销手段和新菜肴.将在全法国和麦当劳连锁店推广。而麦当劳这一出"变形记",恰恰反映的是在电子化大潮席卷之下.传统快餐品牌巨头的适应和求生转型之道.细细品味之,值得大家学习借鉴。     

中式快餐 想说爱你不容易

据国内贸易局统计数字显示，1999年在中国的洋快餐营业额占我国快餐市场营业额的1/3，麦当劳单店一年营业额为1624万元人民币，是中式快餐店营业额的160倍，全国40万个网点营业额总和才相当于麦当劳一家2500个网点的营业额，中国已成为麦当劳最大的海外消费市场，而肯德基每年是有超过一半的利润来自中国。