消费者和企业为什么都很在乎3·15?

前几天,后台编辑梳理了一下中国消费微信公众号投诉平台最新的投诉情况,发现春节后消费者的投诉突然暴涨,投诉各种消费中的各种糟心事。无独有偶,年后也接到不少企业朋友的问询:你们今年要重点曝光哪些领域?涉及哪些企业?等等。每年的3·15国际消费者权益保护日前夕,企业和消费者的表现有高度的一致性:都在不同的渠道以不同的方式表达他们对“3·15”这个特殊日子的紧张和特别关注。对企业来说,自然是担心被媒体、被互联网平台或被消协组织曝光,心有戚戚;对消费者说,总想赶在这个全国关注万众瞩目的日子,去主张自己被侵犯的权益。