浙江省金华市分行内部审计部孔东海:实践内部审计服务职能

孔东海,农发行浙江省金华市分行内部审计部员工。在从事内部审计工作近6年中,他感悟到内部审计必须坚持监督与服务并重,既要查找问题,又要分析原因,提出建设性意见建议。"信任"是发挥内部审计服务职能的基石:一个真实的故事2010年6月,他在某省分行审计时,接到一个长达20多分钟的电话,是兄弟行的一个客户经理咨询小企业续贷问题。同事们很好奇。原来是孔东海在一次审计时     

为客户创造一份惊喜

鲜花夹道、绿树掩映下古朴庄重的办公大楼,现代风格的宽敞明亮的营业大厅,典雅精致的内部陈设,整齐划一的桌面办公用品,面含微笑、朝气蓬勃的员工,构成了一幅典雅而又不失庄重、古朴却又充满现代气息的银行窗口画面,这是农发行淮安市分行的一个营业窗口。近年来,农发行淮安市分行积极践行"至诚服务"的客户服务理念,在硬件设施上大手笔投入,在服务软件上精致化打造,努力为客户提供100%满意外加一份意     

积极推动转型发展

转型发展、服务实体、严控风险是福建农信面临的三大重要任务,尤其是转型发展显得更为迫切2013年是全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年,这将是福建农信加速发展、加快转型、提升发展内涵和质量的又一个"春天"。转型发展、服务实体、严控风险是福建农信面临的三大重要任务,尤     

“神秘人”来了

在银行里,经常都有一个"神秘人"的角色,他/她不是对你负责,而是对高层、对董事会、对股东负责,查查你的服务质量,测测你的服务态度。这些"神秘人"背后有着不同的身份,有时体验服务、查找问题、提出建议,有时也不免故意"挑逗",还真能把你给逼急了。     

浅谈大数据背景下的图书馆服务

随着大数据时代的来临,传统图书馆的服务也面临着巨大的冲击。本文以大数据为背景,分析当前图书馆服务现状,重点探讨大数据思想将会给图书馆服务带来有效改善,具有较强的现实意义和应用价值。     

构建全新的服务管理模式

<正>"小银行+大平台"发展模式具有怎样的特点.其推进的关键又在哪里?"小银行+大平台"建设的实质是在农村信用社系统内构建一种全新的服务管理模式,这种服务管理模式的前提是体系完整,关键是优势互补,核心是资源共享,目标是协同发展四川农信自2011年初提出"小银行+大平台"的构想,在三年来的不断探索中,我们对"小银行+大平台"的认识历     

靓哥的微幸福

幸福是什么?幸福是你用心付出时,内心缓缓淌过的那一股暖流。——题记小柜员姓胡,叫胡靓,是一名退伍兵,在湖南临澧县新安信用社工作。大概因为人长得帅,名字中又有一个"靓"字,不知从什么时候开始,信用社老老少少都叫他"靓哥"。靓哥很忙新安镇有近5万人口,是全县数一数二的老镇、大镇。信用社矗立在     

激情奔跑在农业大数据时代——访布瑞克（苏州）农业互联网股份有限公司董事长孙彤

正"投身一场伟大事业,无愧一段美好青春",作为国内农业大数据服务先行者、布瑞克农业大数据创始人,孙彤所说的"伟大事业"就是用大数据读懂农业、赋能农村、致富农民。1982年出生的孙彤毕业于北京大学物理学院,物理学、经济学双学位,为他的发展夯实了基础。同学中百分之七八十都从事科研,唯独他对农业情有独钟,大学一毕业就扎进农业数据研究中,并由此开启了对中国农业数     

互联网金融:“狼”来了

互联网金融强势来袭,成为金融行业的"搅局者"。随着移动互联网技术的发展以及智能移动设备终端的普及,银行的产品设计、服务模式和营销渠道正在重新塑形。利用大数据和移动互联网信息为客户提供精细化服务,互联网金融启迪商业银行寻找向智慧金融转型的新路途。     

江苏:农经服务拓新路

近年来,江苏省农村经营管理系统寓管理于服务之中,把服务渗透到农业和农村经济发展的各个环节,既实实在在地为农民解决了困难,又将党在农村的经济政策落实到实处,既符合农业、农村经济发展的需要,又促进了农民增收。在服务发展、服务改革、服务“三农”的实践中,江苏农村经营管理系统探索了一条新的发展之路。确立新的思路进入新世纪,农业和农村经济发展进入了一个新阶段,农村经营管理又一次面临新形势、新情况和新任务。2001年全国农村经营管理会议提出“:三大管理,三项指导”,对经营管理工作内容、工作目标和工作重点作出了新的调整。围绕…     

大数据推进新疆社区治理和服务创新研究

大数据技术的产生与快速发展为新疆的社区治理和服务创新提供了重大机遇。在新疆使用大数据进行社区治理和服务创新,是增强居民中华民族共同体意识和巩固民族团结、保障社会治安稳定和营造优良发展环境以及推动社会治理体系和治理能力现代化的重要现实需求,但也面临着党建引领大数据技术推动社区治理和服务工作的力度不强、对应用大数据创新“智慧社区”服务平台的关注不足、治理主体间应用大数据技术的协同参与度偏低等问题。研究认为,应通过坚持党建引领、提高技术支持以及引导多元共治等路径,从深化党建引领社区治理模式,创新大数据服务平台治理功能,规范主体间治理体系并搭建横向机制等方面推进新疆的社区治理和服务创新。     

弈活农业社会化服务

作为农业大省,安徽近年来十分重视农业社会化服务工作,把它作为农村综合改革的重要内容和实施"四化同步"的重要抓手,着力在健全服务体系、创新服务模式、完善服务机制、提升服务能力方面,加大推进力度,不断探索实践,为促进农业转型升级、加快现代农业发展发挥了重要支撑作用。     

“小银行+大平台”的航母战略

<正>在"小银行+大平台"新发展战酪下.作为行业管理与服务平台的省联社.其履职方式需要作出怎样的转变?"小银行+大平台"的"航母"发展模式,使得省级平台与县级法人既保持了相对独立性,又提升了协同作战能力,保障了系统整体完整,全面提升了市场竞争力吉林省联社成立以来,一直积极探索两级法人体制下的职能定位及履职方式。省联社转换履职方式,强化服务功能,有效发挥省级联社的"大平台"支撑     

从土地托管看农业社会化服务

近年来,各地农村土地托管风起云涌、蓬勃发展,在不改变农民土地承包经营权的前提下,通过为农民提供从种到收或"全程式"或"点单式"服务,既解放了农村劳动力,又促进了农业增效、农民增收,实现了多方共赢,成为农业社会化服务的突出亮点。土地托管能得以大范围推广,除了适应农村劳动力加快转移的经济社会背景外,还有多方面的原因。一是《农民专     

履职转型:让行业服务更有力量

<正>当前,省联社履职方式向强化服务转型的方向已经明确,在新形势下.省联社平台的服务职能强化和努力的路径有哪些?"小法人+大平台"的体制机制,有效解决了县域法人机构自己"做不了""做不好"的难题,实现了"低成本运营,高效率服务",整合放大了农信社系统整体力量十年来,山东省联社认真落实科学发展观,坚持寓管理于服务之中,健全完善"小法人+大平台"体制机制,强化服务能力建设,形成了"省联社提供中后台支撑     

无私奉献终不悔 漫洒丹心沃田野——记吉林省农业广播电视学校长春市分校副校长 刘忠泽

<正>他,满带温润谦和的笑意,饱含着认真执着的情怀,情系着万千农民的心声,在服务"三农"的大地上,辛勤耕耘,无私奉献,取得了一个又一个的丰硕成果,积淀了人生最宝贵的财富,他就是长春市农民职业教育中心副主任、长春市农广校副校长——刘忠泽。     

村里有了便民金融服务点

200家村级便民金融服务点,不仅是一项重要的民生工程,更像一缕缕温煦的阳光,温暖了村民的心房在浙江宁波,作为农村金融服务的主力军,鄞州农村合作银行(以下简称鄞州银行)始终坚持"服务区域、服务小微、服务‘三农’"的市场定位,倾力实施农村金融服务进社区、阳光信贷、富民惠农金融创新"三大工程",小额信贷的阳光温暖了更多的农户,便民服务打开了惠农的新征程。     

以“三大工程”提升普惠金融效应

<正>福建银监局以推进"三大工程"为契机和抓手,督促辖内农村中小金融机构拓展服务广度,挖掘服务深度,加大服务力度,提高服务满意度,实现了"加服务、减成本、乘效用、除风险"的普惠金融效应自2012年6月银监会在福建泉州全面启动农村中小金融机构"金融服务进村入社区""阳光信贷""富民惠农金融创新"三大工程以来,福建银监局从创新机制建设、明确工作思路、搭建服务平台、强化舆论宣传人手,督促辖内     

志在田野写人生 奉献农广终不悔——记江苏省农业广播电视学校如东县分校校长 滕金奎

<正>在江海之滨,有这样一位校长,他身先士卒,扎根农广,深入基层,心系"三农",以强烈的责任心和使命感,带领农广校全体教职工团结一心,努力拼搏,用心血和汗水谱写着农民培育事业的奉献之歌。他,就是江苏省农业广播电视学校如东县分校校长滕金奎。科学领导铸就农广辉煌事业1992年从事如东县农民培育工作以来,滕金奎一直是教职工眼中有思想、有能力的优秀带头人。滕金奎刚调入农广校工作之初,教职工文化层次参差不齐,多数为合同工等后勤服务人员,有的只有小学文化,管理难度很大。滕金奎琢磨出一整套管理经验,拟订24项管理制度,强化单位管理职能,以"农广我的本,‘三农’我的根"为管理理念,开展"我们为谁服务、我们拿什么服务、我们怎么服务"的大讨论,提升全体教职员工为农服务意识。他要求单位班子要"统一步调,分工协作、各司其职、各负其责",他引领教师走专业化道路,提高教师队伍综合素养,充分发挥教师在农民教育培训中的主观能动性。     

大别山里好银行

<正>近年来,湖北团风农商行立足"三农",主动肩负起服务地方经济发展的重任,为建设"红色大别山""富裕大别山"贡献着自己最大的力量大别山南麓,有这样一座小县城,他东临巴河,西傍举水、沙河,北倚大崎山,南滨长江,物华天宝,人杰地灵,他的名字叫做团风。作为当地金融主力军的团风农商行,主动肩负起服务实体经济的重任,为建设"红色大别山""富裕大别山"贡献自己最大的力量,被家乡老百姓称赞为身边最可靠的银行。