全媒体时代高职图书馆阅读的推广与创新

本文阐述了全媒体时代信息资源的丰富多彩及传播形式多种多样,给图书馆带来的发展机遇和挑战,分析了全媒体对高职图书馆阅读服务的影响,提出了高职图书馆在全媒体时代怎样开展图书馆的阅读推广与创新。     

创新工作载体 增强基层党建活力

在开展创先争优活动过程中,长春市工商局党委紧紧把握“立足岗位做奉献,强化服务树形象”的总体目标,加强工商行政管理基层党建工作,发挥党支部的战斗堡垒作用,将党建工作融人工商行政管理工作的各个方面．拓宽活动思路、丰富活动载体、创新活动方式,推动工商行政管理事业又好又快向前发展。     

制造业服务创新的增强体系及过程机理分析

本文研究分析了制造业服务创新的增强体系和增强过程的机理。对制造业服务增强体系的起源进行分析,将制造业服务创新的研究分为六个方面。然后从三个层次论述了服务创新的起源。在此基础上对相关概念进行界定,并从宏观、中观和微观三个层次上对制造业服务增强体系进行了机理分析。     

建设科技信息资源共享平台为中小企业创新提供服务

通过信息网络技术,对科技信息资源进行整合、重组、优化,使各类资源得到充分的运用,建立共建共享机制,构建布局合理、功能齐全、体系完备的开放性公共服务平台,为中小企业提供科技信息资源共享和增值信息等高端科技服务。     

中部地区推进：探索创新模式 推广试点经验

地处中部的山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南诸省,既不靠海亦不沿边,既有发达之乡亦不乏欠发达村镇,可贵的是,它们纷纷从自己的实际出发,积极实践探索,不断创新模式,深入推广试点经验,使中部地区农村社区建设扎实推进。     

创新服务模式 力促服务升级——在互联网时代勇于变革创新的金众物业

<正>金众物业将遵循互联网思维法则,整合市场资源和已拥有的宝贵客户资源,提升与广大住户的沟通效率,消除距离,让信息更加自由的流通,不断提高物业服务客户满意度。传统的物业管理,处于地产开发的最后环节,目的只在于提供客户入住后的服务。而互联网时代的当下,物业管理应该冲破传统格局,与时俱进,通过整合资源促进客户服务。金众物业管理项目分布全国各地,如深圳、东莞、成都、天津、江苏、洛阳、惠州、茂名等地,由于项目分散,早在2010年开始,金众物业就开始在网上办公的基础上建立物业日常工作的流程,通     

工商系统信息资源开发服务产品创新探析

工商系统信息资源是重要的社会管理资源．笔者从现代用户对工商系统的信息需求特点出发,确定工商系统信息资源开发服务的创新方向,主要探讨了工商系统信息资源开发服务产品的类型以及创新的方法,为提升工商系统信息资源开发服务的水平提供参考。     

徽软：创新服务的人才战略

几乎所有管理者都异口同声地表示,人才对于创新而言是关键因素。然而,微软亚洲工程院更重视的是,如何规模性地实现将才华横溢的“个人人才”打造成企业创新“人材团队”。     

青岛招行：服务品牌化的创新之旅

咬筷子练就标准微笑,头顶书保持挺拔身姿,双腿夹纸确保站姿端庄……这不是奥运礼仪小姐的培训,而是招行一线员工每天早晨必备的训练课程。为了克服员工服务过程中所出现的礼仪不规范现象,避免将眼务疲劳带入日常工作中,青岛招行对一线员工进行标准服务礼仪的行内训练。     

“亲情服务”引领公共服务创新

山东省威海市人力资源公共服务中心以突出一条主线,实施两大战略,构建三大平台,把握四个原则,实施五个突破为工作思路,打造服务品牌,全面提升人力资源公共服务水平,为经济建设提供强有力的人力资源保障。     

三元集团：用科技创新推进品牌建设

北京三元集团有限责任公司是以农牧业为基础的大型企业,畜禽养殖是其具有比较优势的业务。畜禽良种的选育处于这一产业领域的高端,涉及领域宽、技术集成度高、产品附加值高。几十年来,三元集团始终紧紧抓住畜禽良种选育这一产业优势,不断为“三元”产品充实科技含量。可以说,“三元”品牌的不断提升,靠的就是高科技的强力支撑。     

创新管理机制,增强发展后劲

坚持主动服务,注重制度建设,保障经济社会持续发展第八师石河子市地处天山北麓中段、古尔班通古特沙漠南缘,面积7762平方公里,人口62.44万人(含流动人口),人口和经济总量均占兵团的四分之一左右。2012年,垦区实现生产总值283亿元,师市实现生产总值278亿元。     

铁路物流：创新服务引领发展新纪元

我国交通运输业经过几十年的蓬勃发展,在全国范围内初步形成了由铁路、公路、水运、民航等多种运输方式组成的综合运输网络。由于铁路运输具有安全程度高、运输速度快、运输距离长、运输能力大、运输成本低等优点,     

嘉定区南翔镇商会 服务为本、创新为要,打造创新活力商会

上海市嘉定区南翔镇商会成立于1990年,2017年注册成为具有独立法人资格的社会团体,2018年成立党支部。多年来,南翔镇商会秉承“服务为本、创新为要”的理念,积极开拓思路、认真履责担当,充分发挥商会在政府、企业和社会中的桥梁纽带作用,在嘉定推进“创新活力之城”的进程中贡献力量。     

创新思路促发展 服务大局勇为先——记内蒙古丰镇市国土资源局

丰镇市位于内蒙古自治区乌兰察布市东南部，辖7个乡（镇）、5个办事处，面积2704平方公里，土地、矿产资源丰富，交通便利，是全区重要的能源基地。     

长城保险：创新服务，打造竞争力

继荣获“中国寿险行业客户服务十大最具影响力品牌”荣誉后，长城保险9月份叉入选“中国服务业企业500强”。长城人寿在开业之初就树立以客户为中心的服务观念，在公司各个层面开展服务创新，如今终于结出果实。     

基于QFD的港口物流园区服务创新研究：以威海港为例

在港口物流园区功能和服务同质化的趋势下,服务创新是物流园区生存和发展的关键。本文提出了基于QFD的物流服务创新模型,给出了物流服务创新的实施步骤,并将其应用于威海港物流园区的服务创新中。在总结威海港物流园区客户关键需求和客户服务要素的基础上,运用层次分析法确定客户需求重要度,并依据专家打分法确定园区的关键服务质量需求,最后从服务方式和服务内容两个角度进行创新。实践证明该方法在港口物流园区的服务改进和服务创新方面是可行的和有效的。     

第三篇 走进四季人居：大众旅游时代的服务创新思路

近几年的旅游统计数据证明,中国已进入大众旅游新时代,旅游业将进入新一轮的黄金发展期,各地争相把旅游业作为本地区战略性支柱产业来发展,我们应抓住机会,进行旅游服务创新,以解决我国旅游相对落后的生产力与旅游者不断发展变化的需求之间的矛盾,并逐步实现从旅游大国建设成为旅游强国的目标。     

员工情绪劳动对服务创新的影响机制研究——基于服务业的证据

本文基于资源保存理论探索服务员工情绪劳动对服务创新的影响机制。本文采用来自36个团队的259名服务员工样本数据进行实证检验,结果显示：员工深层扮演正向影响服务创新,情绪衰竭在表层扮演和深层扮演影响服务创新过程中均发挥了中介作用。此外,团队服务氛围增强了深层扮演与情绪衰竭的负向关系以及深层扮演通过情绪衰竭影响服务创新过程的间接关系。服务型组织有必要通过情绪管理培训、塑造积极的团队服务氛围等措施降低员工情绪衰竭,从而提高服务创新水平。