信访工作中“望、闻、问、切”研判法研究

就乡镇政府信访接待工作而言，需要对来访者的信访事项能够登记以及登记后的归属部门进行准确判断，这是信访工作顺利开展的前提。因此，在乡镇政府信访接待工作特殊属性的基础上，对中医中的“望、闻、问、切”诊断方法进行借鉴，从而使“望、闻、问、切”四步研判法得以形成。文章对“望、闻、问、切”四步研判法的重要性进行研究，从而使其能够在信访工作中有效应用，为信访工作的顺利开展提供一些有益参考。     

浅谈企业信访工作中细节的运用及效果

信访工作是党和政府的一项重要的、长期性的工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作,信访工作同时也是每个企业的一项重要工作,做好信访工作对维护广大职工的合法权益,维护企业的良好形象,保障企业的正常运转,促进企业可持续发展都具有极为重要的现实意义,发挥着不可替代的积极作用。本文对细节运用在企业信访工作中的重要作用进行阐述,对细节在企业信访工作中的运用及取得的效果进行分析,对企业信访工作方法中的细节运用进行诠释,致力于积极推进企业信访工作顺利开展并取得良好的成效。     

基层工商信访工作实践与探讨

处理信访事项是工商部门维护市场经济秩序稳定的一项重要工作。特别是处在经济发展的关键时期和社会转型时期，利益纷争突现，权利意识增强，工商部门的信访工作也比以往更为复杂。现结合基层工商工作实际，对工商信访工作进行探讨。     

基于RATER指数的高校信访工作满意度提升策略研究

信访工作是党的群众工作的重要载体，提高高校信访工作实效，提升师生员工对信访工作的满意度是党的群众路线的必然要求。RATER指数是世界公认客户服务质量评估工具，适用于高校信访工作质量的评估与完善。从RATER指数的五个维度——信赖度、专业度、有形度、同理度、反应度出发，探究提升高校信访工作满意度的策略，为保护师生员工合法的民主权利和民生权益，促进高校的民主管理和科学发展，提供新的视角和路径。     

筑起密切联系人民群众的桥梁——贵阳市人大信访工作侧记

2005年12月29日,贵阳市人大常委会召开信访工作表彰大会,对一年来在信访工作中做出积极贡献的先进集体和个人进行嘉奖。本刊记者应邀对这次盛会进行了现场采访。“这是历年来规格最高的表彰大会。”贵阳市人大常委会秘书长刘润玉,在接受记者采访时表示:     

完善信访工作制度 打牢信访工作基础

完善信访工作制度打牢信访工作基础我们上海市工商局闵行分局在学习实践科学发展观的过程中，建立和完善了信访工作制度，进一步打牢了信访工作基础，提高了信访工作效能。近年来，办信质量不断提高，按时办结率保持100％，群众满意率达97％以上，未发生涉及工商职能的非正常集体上访和越级上访，没有遗留闹访、缠访等重信重访案件，为缓解社会矛盾、构建和谐社会做出了贡献。     

企业信访工作探析

本文探讨了企业信访工作的基本特点，分析了企业信访工作中常见的问题，并针对问题提出了针对性的加强信访工作管理的建议。     

信访稳定与思想政治工作关系探索研究

思想政治工作在信访工作中的作用是十分重要不容忽视的，它贯穿于信访工作的全程，思想政治工作的好与坏直接关系到信访工作效能能否得到充分发挥。     

进一步加强和改进国有企业信访工作

随着社套的进步和经济的快速发展，国有企业经济改革也逐渐深入，从中也引发了一系列的问题和矛盾，面对当前严峻的形势和产生的新矛盾，我们迫切需要进一步地加强和改进国有企业的信访工作。本文将通过对国有企业信访工作中存在问题的剖析，探讨了如何完善国有企业信访工作，并提出了相应的对策。     

国有企业信访工作开展的问题与对策浅析

本文对国有企业信访工作中存在的问题进行了分析，并针对问题提出了相应的解决对策。     

涉价信访存在的问题及对策

随着阳光政务的推行和老百姓法制维权意识的增强,信访回复工作逐渐成为我局的一项重要工作。2009年,达县涉价信访量200件,其中来信信访量122件．是2008年来信信访量的5倍,居全市首位。为更好地应对信访工作的新情况、新问题、新挑战,做好信访工作,解决好群众反映的热点、难点问题,保障信访群众的合法权益,维护好信访秩序,为全县经济发展提供稳定的社会环境,笔者对2009年达县有关价费矛盾引发的信访问题进行了调研,并对今后如何搞好涉价信访工作做了一些思考和探讨。     

上海市工商局杨浦分局 落实四项措施 加强信访工作

上海市工商局杨浦分局落实五项措施加强信访工作。一是每访必承诺。以政风行风建设为抓手,结合市局信访工作考核办法,严格按照新信访条例规定,限期调查处理信访案件,消除信访“白条”,提高信访工作质量。二是对信访案件进行定期清理。要求干部对信访案件每月清理一次,排查重要信访问题和影响社会稳定的隐患,及时采取有力措施,抓好落实工作,化解社会矛盾。三是对信访工作中的信访热点、难点案件及时进行回访,了解情况,巩固工作成果。四是成立信访工作督查组,采用电话督查、现场督办等形式,对重要信访案件的办理情况进行督促检查,对未按期处结…     

浅议加强基层信访工作的重要性

信访工作作为各级党政部门与群众联系，群众与党政机关联系的桥梁和纽带，在构建和谐社会中，起到举足轻重的作用。做好人民群众来信来访工作，尤其是要认真按照《信访条例》规定，进一步加强和开展好基层信访工作，始终是密切与人民群众血肉联系，解决好社会转型期间出现的各种人民内部矛盾的有效途径和方式之一。下面，就加强基层信访工作谈几点粗浅认识。     

做好新时期信访工作的新思考

做好新时期信访工作,要高度重视信访工作,正确把握信访工作原则,依法依程序处理好各类信访问题,进一步强化信访工作责任,改进信访工作的方式方法。     

做好新形势下企业信访工作探讨

本文根据笔者多年从事企业信访工作实践总结,针对如何做好新形势下企业信访工作的具体方法措施进行叙述.     

浅析社会工作介入信访工作的优势与挑战

随着社会经济的快速发展,我国社会的各个群体利益格局不断调整,从而导致出现的社会问题也不断增加,社会冲突逐渐加多,这就对社会稳定发展造成一定影响。在传统的信访工作中,由于仅仅是以思想政治宣传和行政管理为主要模式,在新时期下,已经难以满足社会发展的需求,在这种情况下,就需要注重对信访工作的改革创新,对此,本文从社会工作介入信访工作的优势出发,分析了社会工作介入信访工作的挑战,介绍了社会工作介入信访工作的策略。     

强化初次信访办理是提高企业信访工作质量的关键

当前，我国进入了一个新的历史发展时期，做好信访工作、维护企业稳定是一项长期、复杂和艰巨的任务。特别在当前经济社会转型、利益格局不断调整、利益冲突逐渐增多的大背景下，信访工作在协调各种利益冲突、化解人民内部矛盾中的作用越来越突出。信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁，是倾听群众呼声、体察群众疾苦、吸纳群众智慧、维护群众利益的重要途径和渠道。     

大门镇推行“信访代理制”的实践与思考

推行信访代理制度，是新形势下基层信访工作创新实践的具体体现，大门镇推行信访代理制以来切实在实践中收到了良好效果。本文通过对大门镇推行信访代理的做法和经验进行总结，并从实践中得到有益的启示。     

油田稳定与信访工作的一点思考

社会主义科学发展观的提出使得人们对于新时期的经济改革有了新认识，油田开采业是我国市场经济的重要结构。为了实现油田经济最大化，做好各方面的信访工作不可缺少。针对这一点，本文重点分析了油田的稳定与信访工作等问题。     

用心服务 甘于奉献 做群众满意组织放心的信访工作者

一、坚定理想信念,践行服务宗旨,踏实做好本职工作信访工作是党的群众工作的重要组成部分,做好信访工作、为民排忧解难,是执行党的群众路线的具体体现。2003年国家发展改革委办公厅信访办成立,根据工作需要,我调到了信访办,成为一名专职的信访干部,十年来,我始终以饱满的工作热情从事信访工作,坚持把信念与工作相结合,将人生价值定位在