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相似文献
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1.
夏莉 《中外企业家》2014,(7):134-135
我国是礼仪之邦,在其传统的历史文化积淀中,礼仪已成为我国传统文化的重要组成部分。本文将以传统礼仪文化在酒店现代服务理念的导入为论述的主线,通过对我国传统文化礼仪的内涵及其在酒店现代服务中的应用进行了深入的分析,最后将就如何围绕传统礼仪文化的价值内涵对酒店现代服务理论的构建提出了一些对策和建议,旨在为推动酒店行业的服务升级、弘扬我国传统礼仪文化做些有益的研究尝试。  相似文献   

2.
随着国家经济的发展,我国的文化产业迅速崛起。文化礼仪行业作为文化产业最富代表力的分支,为国民经济的稳步发展提供了有利条件,在民众的精神和物质文化生活中都起到了至关重要的作用。正确、合理的认识文化礼仪行业存在的服务质量问题,是充分了解文化礼仪行业的根本,是确保行业健康发展的关键,也是为国民更好地提供文化服务的保障。  相似文献   

3.
游来红 《价值工程》2015,(20):16-17
主题酒店成为目前酒店业的一种市场发展形势,其是适应目前的市场文化导向而建立起来的,给人体会酒店个性化服务的空间。主题酒店建设的目的就是适应了人们追究高品质服务的需求,提升酒店的性价比,打造酒店个性环境,以给客人留下深刻的印象。处于不同的地理位置,文化特点、风俗习惯就会有所不同。酒店可以此作为酒店文化符号,注重发挥酒店的品牌效应,通过实施差异化经营以提升行业市场竞争力。通过酒店不同地理位置的选择,可以对酒店的经营方略进行定位,不仅可以塑造酒店主题内涵,与前来酒店住宿的客人形成心理交流效应,还能够给客人留下难忘的体验,取得良好的经济效益。本论文着重分析主题酒店地理环境定位以及本土文化优势,提出有效的经营策略。  相似文献   

4.
连雅慧 《企业导报》2014,(18):117-118
面对激烈的市场竞争,酒店要采取何种手段才能立于不败之地,不被市场竞争所淘汰?放眼望去,酒店业从古至今都是发展最迅猛的行业,那些发展好的酒店的秘诀无疑都是独具本企业特色的个性化服务。本文以蓝海大饭店为例,通过对餐饮部个性化服务的现状和存在的问题来阐述培训服务员的个性化服务意识和酒店个性化服务的管理对酒店发展的重要性。  相似文献   

5.
张君 《企业导报》2014,(20):31-32
个性化服务是如今酒店集团所认可的一个发展方向,它的重要性开始逐步被酒店服务行业所认可。它是指为顾客提供一种超值的特殊服务,以此提高顾客的满意度,形成回头顾客。但目前从酒店行业来说,个性化服务的执行还有一些不足之处,没有形成一种较为完备的个性化服务体系。个性化服务需要酒店全体员工的参与。本文以青岛蓝海大饭店为例,从酒店员工的个性化服务现状和不足之处进行论述,并辅之以一些案例。最后根据青岛蓝海大饭店个性化服务的一些问题提出相应的策略。  相似文献   

6.
布乃鹏 《价值工程》2013,(35):264-265
文章由服务和礼仪的概念着手,深入探究服务礼仪对于促进旅游和酒店服务行业长足发展的重要意义。在市场竞争异常激烈的酒店服务行业,注重服务的改进和礼仪的培养,往往能为酒店服务行业带来相当可观的收益。  相似文献   

7.
日前,个性化服务是提高酒店内涵式发展一项重要内容。本文基于高星级酒店的发展现状,着重对酒店个性化服务的内涵以及实际操作情况进行了分析研究,从内而外系统地提出了提高高星级酒店个性化服务质量的策略建议。  相似文献   

8.
随着旅游业的快速发展,礼仪文化对旅游从业人员、旅游企业、旅游行业的影响越来越明显。因此,加强对礼仪文化在旅游业的应用研究有着重要的现实意义。本文首先分析了礼仪文化在旅游业应用的具体体现和意义,在此基础上,探讨了礼仪文化在旅游业应用的具体要求和实现途径,以期对促进旅游业的进一步发展提供参考和借鉴。  相似文献   

9.
在竞争激烈的酒店业,为了取得更好地生存和发展机会,提供优质的服务是酒店的必然选择,然而,优质的标准化服务只满足了客人共性的需求,对于客人个性化的需求,只能靠个性化的服务来满足。本文就目前酒店行业个性化服务的现状进行了分析,并提出了相应的建议。  相似文献   

10.
谈酒店个性化服务   总被引:1,自引:0,他引:1  
酒店的个性化服务作为一种超越酒店常规服务的服务,不仅在酒店业中日益占据重要的地位,也逐渐成为酒店在激烈的市场竞争中最具有优势的武器之一.文章介绍了酒店个性化服务的概念、种类及特点,提出了实施个性化服务的对策,以期对增强酒店竞争力,加快酒店业的发展有所借鉴.  相似文献   

11.
酒店的个性化服务作为一种超越酒店常规服务的服务,不仅在酒店业中日益占据重要的地位,也逐渐成为酒店在激烈的市场竞争中最具有优势的武器之一。文章介绍了酒店个性化服务的概念、种类及特点,提出了实施个性化服务的对策,以期对增强酒店竞争力,加快酒店业的发展有所借鉴。  相似文献   

12.
近年来,主题酒店日渐兴盛起来,而酒店文化在主题酒店的景观设计、建筑设计、室内装饰、服务人员的服务等方面无不有所渗透,作用推动着主题酒店的不断发展。因此,探求主题酒店设计中酒店文化的渗透是目前的一项重要课题。  相似文献   

13.
近年来,主题酒店日渐兴盛起来,而酒店文化在主题酒店的景观设计、建筑设计、室内装饰、服务人员的服务等方面无不有所渗透,作用推动着主题酒店的不断发展。因此,探求主题酒店设计中酒店文化的渗透是目前的一项重要课题。  相似文献   

14.
《企业经济》2014,(10):158-162
近年来我国酒店业呈现出繁荣的发展态势,但竞争加剧也成为我国酒店业发展的重要特征。激烈的行业竞争催生了主题酒店的兴起,综合当前的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境分析可以看出,主题酒店的发展具备广阔的前景,符合国内酒店业创新发展的需求。而且主题酒店拥有独特新颖的外观设计和精致贴心的个性化服务,能够快速、精准地捕捉目标客户群群,积累核心竞争力,凝聚发展优势。今后国内主题酒店的发展应注重外观与主题文化的有机契合,结合地区优势和特色,对主题文化进行深刻解读,深化主题服务建设,提升顾客体验价值,并应用多元化营销策略,增强宣传效果。  相似文献   

15.
浅谈护士礼仪在医院文化中的作用   总被引:1,自引:1,他引:0  
荣晓旭 《价值工程》2011,30(33):303-303
护士礼仪是医院文化的重要组成部分,对医院的形象以及医疗行业的整体发展有重要的作用。文明规范的护士礼仪可以更好地协调医患、护患关系,对于稳定患者及家属情绪有不可替代的作用,从而提高护理的质量。文章从实际工作出发,探讨分析护士礼仪在医院文化发展的重要性,对护理人员的日常行为规范提出建议。  相似文献   

16.
英语教学是素质教育中的重要组成部分,对于职业院校英语教学来说,尤其强调理论与实践的统一。文章在文化自信视角下,以职业院校酒店服务与管理专业为例,具体阐述酒店服务与管理专业英语教学模式的特点与要求,提出文化自信视角下的职业院校酒店服务与管理专业英语教学模式创新路径和发展策略,以期更好地实现高职英语教学与优秀传统文化的双向共同发展,更好地发挥课堂思政的重要价值,使其服务于高素质技术技能型人才培育工作。  相似文献   

17.
近年来,我国的餐饮业发展非常迅速,服务营销在餐饮业中的作用越来越重要,个性化服务已成为酒店发展的一种趋势.作为酒店直接面向顾客营业的一线部门,餐饮部做好个性化服务就显得更为重要.文章从个性化服务的概念入手,着重阐述了其在餐饮服务中运用的几个方面.  相似文献   

18.
党的第二十次全国代表大会中提出,要把“弘扬伟大建党精神,推进文化自信,铸就社会主义文化新辉煌”作为发展的重要任务之一。在数字化发展的背景下,文化旅游业开发迎来了新的机遇与挑战,尤其是红色文化旅游的开展。旅游业与数字化的结合发展,加速带动当地经济的增长,发展趋势良好,行业经营状况相对稳定。但是,数字化的滥用与不恰当使用造成红色文化旅游业发展缓慢。以个性化服务为例,通过分析归纳如何在红色文化基础上,通过个性化服务来提高游客满足感,从而更好地带动当地旅游业的发展。  相似文献   

19.
在竞争激烈的酒店业,个性化服务是赢得客人对酒店的忠诚度的重要手段。个性化服务对酒店从业人员的职业素养提出了更高要求,并要求酒店能够提供个性的设备设施和酒店环境。  相似文献   

20.
21世纪,全国各地大力发展旅游业,从而带动了酒店业的迅速发展,经济型、度假型、商务型等不同类型的酒店层出不穷,酒店业之间的竞争变得越来越激烈,要想在竞争中获得优势,处于不败之地,最基础的是要提供规范化和标准化的服务,但目前酒店消费者已逐渐转变成以精神满足取向相对强烈的消费者类型,因此仅具备标准化、规范化服务已不能满足现今消费者需求,所以酒店在求稳过程中不断求变化、求发展,根据酒店消费者不同需求提供不同的服务,即称之为“个性化服务”,个性化服务满足客人各种特殊、复杂的需求,在提高酒店的经营效益,提升竞争力等方面发挥越来越重要的作用,本文主要从个性化服务内涵、推行个性化服务必要性、现今酒店实行个性化服务过程中存在的问题及解决方案四个方面进行阐述。  相似文献   

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