关于优化医院门诊收费服务流程的思考

医院门诊收费服务流程的优化已成为必然趋势。文章以公立医院门诊收费服务流程为研究对象,对当前医院门诊收费服务流程的现状进行分析,以明确当前医疗门诊收费服务存在的弊端。接着,对优化服务流程的必要性进行阐述,以使读者了解优化门诊收费服务流程的好处。最后,提出具体优化措施,分别是优化人员配备,提升服务效率、捆绑银联卡与医保卡,简化流程、推广无纸化就医流程、挂号方案多元化。期望通过本文的研究,能够对医院收费服务效率的提升提供帮助。     

开放服务背景下的数字图书馆业务流程优化分析

文章分析了目前数字图书馆的业务流程概况及其存在的主要问题,探讨了开放服务背景下的数字图书馆业务流程构建模型,并从数字图书馆的管理创新和人力资源的整合两个方面进行了业务流程优化对策的探讨。     

优化服务流程 提升宾客满意度——以酒店业服务流程优化为例

本文通过对服务流程的分析,阐述了服务流程优化的重要性,并以酒店服务流程优化为例论述了服务流程优化的原则和方法。     

基于流程导向的创意服务企业知识管理个案研究

本文以水晶石——一家典型的创意服务企业为例,着重对该企业知识管理流程进行研究,通过分析水晶石业务流程特点构建出知识管理流程模型,描述了在业务流程不同阶段企业知识的流动方式,分析了当前企业存在的几种知识管理问题并提出相应的解决措施。     

电信企业的服务流程再造

在国家破除电信垄断,市场主体多元化,竞争日趋激烈的情况下,电信企业传统的管理思想和模式,企业的组织结构、业务流程、资源的配置方式等,都严重地滞后于加快市场开发和改善服务工作的需要。许多电信企业在市场竞争中都不同程度地     

酒店业的服务流程优化

我国的酒店业形成于20世纪80年代,在管理和运作上,绝大部分都采用了制造业的产品生产模式,仿照工厂企业来管理酒店。往往是将一个从输入顾客需求模式到输出价值的自然流程,人为地从纵横两个侧面加以切割。顾客的一个需求流程被肢解为企业内部管理的各个环节和程序,酒店的一个服务流程跨越多个部门,经过多个环节,需要人力、财力、时间来把分割的工作连接起来。严重地影响了顾客的满意度。     

流程优化管理

医生办公室的墙上常常挂着一幅人体图,大大小小的血管呈现复杂的网络分布,有贯通全身的大动脉,也有局部存在的大量的毛细血管,靠着这些血管提供的养分,人体的各项机能才得以正常工作。血管不通畅,人体就会出现问题。企业里面也存在这么一个网络系统,就是各类企业的管理流程,有核心业务流程,有支持运作流程,它们的顺畅流转就能保证企业的正常运作     

邹城市房地产交易所大力优化服务环境

邹城市房地产交易所是省级房地产交易与权属登记规范化管理单位。该所在房地产交易与权属登记管理工作过程中，坚持以民为本，用明温馨的语言、周全细致的服务、过硬的服务技能，树立了亲民便民的良好形象。     

基于服务营销的M公司业务服务模式的改善研究

本文以服务“广汽丰通钢业有限公司”（以下简称GTSP）为例,研究了营销服务类公司M公司的业务服务模式的改善。首先,通过调查现状得出M公司服务GTSP主要存在的问题,并采用头脑风暴法分析论证这些问题的原因。其次,针对问题分析,通过可行性分析及制定并实施相关对策完成了GTSP业务服务模式改善。最后,从产品交付、产品质量和公司效益三个方面的变化论证了改善的业务服务模式的有效性。本文为营销服务类公司改善业务服务模式提供了一定的借鉴。     

五大创新优化经办流程

湖南省社会保险管理服务局适应社会发展对养老保险经办工作的需要,充分汲取专家智慧,在优化经办业务流程方面进行了有益的探索和实践。     

基于QoS优化的面向服务流程分解方法

面向服务的业务流程分解是构建面向服务系统的前提。文章分析了复杂业务过程的QoS因素及其计算,提出一种基于QoS的服务流程分解方法。该方法首先应用OWL-S(Ontology Web Language for Services)进行流程建模,再对OWL-S模块进行归并、组合,将复杂业务流程转化成由几种典型结构构成的服务组合形式,通过服务组合和流程QoS约束的计算,实现流程分解的优化。最后通过一个汽车贷款审批的实例验证了分解方法的有效性。     

如何开展业务流程优化

一、整合前的现状 （一）流程现状。东风汽车电气公司（以下简称公司）是汽车／机动车用起动机、发电机、微电机、电子电器设计、制造和销售的一级和二级供应商，实际运作的业务流程多年来一直无火的变化，但流程从木系统清晰定义，主要是在推进质鼍管理体系过程中对与产品文现和质量控制相关的过程进行了部分定义。随着先进管理方法的导人，流程输入、输出、接口不明确和交义的问题日益突出，制约公司的管理效益提升。     

如何开展业务流程优化

一、整合前的现状 （一）流程现状。东风汽车电气公司（以下简称公司）是汽车／机动车用起动机、发电机、微电机、电子电器设计、制造和销售的一级和二级供应商，实际运作的业务流程多年来一直无火的变化，但流程从木系统清晰定义，主要是在推进质鼍管理体系过程中对与产品文现和质量控制相关的过程进行了部分定义。随着先进管理方法的导人，流程输入、输出、接口不明确和交义的问题日益突出，制约公司的管理效益提升。     

财务共享服务模式下财务流程优化研究

财务共享服务模式以信息系统为依托,以IT技术为基础,以数据资源为必要条件,以部门管理与综合服务为出发点,为企业运营作出贡献.文章基于财务共享服务模式下,研究了财务流程的优化策略,以期提高企业财务管理及服务质量.     

效率和效果是服务的关键

感觉到了一种向上的精神、很好的氛围,一种清新的气息。     

审计流程优化研究——基于BPI理论的视角

近年来,业务流程优化(Business Process Improvement,以下简称BPI)理论在企业中得到广泛的推广和应用,取得了显著的经济和管理效益.文章将BPI理论引入审计领域,重点研究了审计流程优化的步骤和方法,并进一步指出只有系统、持续地优化审计流程,才能发挥审计的“免疫系统”功能.