浅议参展商"顾客让渡价值"

参展商数量与质量是展会能否成功举办的本的高低所决定.参展商的参展价值主要包括功能价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值,参展商参展成本则主要由货币成本、时间成本、精神成本、体力成本和机会成本构成.不同参展商对不同参展价值和参展成本的关注程度不同.展会组织者通过提高参展商参展价值,降低参展商参展成本,以提高参展商"顾客让渡价值",增强参展商满意度和忠诚度.     

会展中心实施电子商务的优势与策略

为突破空间资源限制,提高会展管理效率,降低会展成本,优化会展服务,会展中心有必要积极实施电子商务以赢得竞争优势。会展中心可从传统场馆会展的信息化管理、以网络宣传与对外服务为主要功能的会展中心网站建设、为参展商提供增值服务、促成网络交易洽谈与结算、实现各区域会展中心的资源共享和协作、促进传统场馆会展与网络虚拟会展优势互补等六大层面循序渐进地搭建电子商务平台。     

展会观众让渡价值研究

为了赢得参展商的信任和支持,展会组织者必须得到观众对展会的满意和忠诚.反映观众是否对展会满意的一个重要指标是观众让渡价值的高低.观众让渡价值是指观众参展总价值与观众参展总成本的差,总价值由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值构成,总成本包括时间成本、精神成本、体力成本和机会成本.通过对观众让渡价值的研究,可为展会组织者、展会服务者和参展商提供科学的提高观众满意度的策略.     

参展商与专业观众对场馆服务质量感知的差异分析——以北京国家会议中心为例

大型场馆是会展活动的物质载体和重要平台,而参展商和专业观众是展览会的核心参与者,他们对场馆设施与服务的重要性和满意度评价对场馆方和主办方提高服务质量有重要的参考价值。文章以国家会议中心为例,利用重要性-绩效分析法、方差分析等方法,研究参展商和专业观众对场馆设施和服务的感知及差异。研究结果表明,参展商和专业观众对场馆设施和服务质量的期待和实际感知存在差异,专业观众对场馆内的导向牌、休息空间及客服人员的帮助等软服务更加期待,而参展商则更多关注场馆内的手机信号、停车场及费用以及周边酒店设施等硬服务。     

中国展览业参展商特征分析

近年来,中国展览业呈高速增长的态势,展览业受到越来越多的关注。在展览业中参展商是最重要的市场主体之一,但是会展业界、政府和研究者对于参展商的认知还比较粗浅,已有研究也大多集中于单个展会中参展商的满意度、参展动机等微观层面研究,缺乏在宏观层面上对参展商属性和特征的定量研究。本研究在连续5年跟踪调研的基础上,对参展商的地区分布、企业性质、参展人员最高职位、雇员规模、信息获取渠道等进行     

中国展览业参展商特征分析

近年来,中国展览业呈高速增长的态势,展览业受到越来越多的关注。在展览业中参展商是最重要的市场主体之一,但是会展业界、政府和研究者对于参展商的认知还比较粗浅,已有研究也大多集中于单个展会中参展商的满意度、参展动机等微观层面研究,缺乏在宏观层面上对参展商属性和特征的定量研究。本研究在连续5年跟踪调研的基础上,     

展会观众让渡价值研究

为了赢得参展商的信任和支持,展会组织者必须得到观众时展会的满意和忠诚。反映观众是否对展会满意的一个重要指标是观众让渡价值的高低。观众让渡价值是指观众参展总价值与观众参展总成本的差,总价值由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值构成,总成本包括时间成本、精神成本、体力成本和机会成本。通过对观众让渡价值的研究,可为展会组织者、展会服务者和参展商提供科学的提高观众满意度的策略。     

基于服务贸易视角的会展活动分析

本文从服务业的定义、种类和特点出发,引伸到会展服务业的认知上,进一步阐明了会展服务业的特点和会展服务贸易的提供方式,包括跨境交付、境外消费、商业存在、自然人流动等会展服务贸易方式.还分析了会展服务贸易壁垒,例如,会展市场进入壁垒,会展服务提供(经营)壁垒,对外国会展服务提供商(外商)的歧视等.说明了消除贸易壁垒,开展会展服务贸易自由化的所带来的利益和重要意义,并提出了实现会展服务贸易自由化的主要方式.     

港澳地区高校会展人才培养模式与课程设置之省思

会展专业人才是一个总体概念,从会展产业构成的角度分析,它具有多种专业人才集合的复合型特征.香港和澳门以其自身独特的发展历程使之会展业近年来得到了快速发展,其会展专业高级人才的培养也形成了自身的特色.基于港澳地区的经济产业构成和区域特征,其会展高等教育偏向于会展经营管理人才、会展活动总体策划与市场推广人才、会展服务人才的培养.本文以港澳地区开办会展专业的3所高校作为样本,分析比较其对内地会展专业高等教育的启示.     

资讯

1.2009首届中国深圳国际时尚产业展览会时间:2009年10月3日～6日地点:深圳会展中心主办:深圳服务贸易协会此次展会,参展商不仅可以通过各种渠道提升自身的品牌形象,争取更多的商机,同时还可以让参展的顾客感受这些时尚的氛围。     

数字化转型背景下会展企业服务升级的路径研究

当下全球严峻的环境和形势,促使会展业加快了转型升级的速度,也为会展企业加快数字化转型升级提供了契机。对会展服务升级是会展企业转型的重要途径,文章围绕会展客户让渡价值模型,提升五大价值,降低客户感知成本,针对性地提出在数字化转型背景下会展企业服务升级的两条路径,一是围绕客户价值,利用数字化工具制定数字化策略;二是部署顶层设计,采用数字化战略明晰服务方向。     

谈展览会口碑传播营销策略

在展览市场竞争日趋激烈的环境下,同类型展览会进一步增多,口碑营销对展览会发展发挥着越来越重要的作用.通过口碑营销,展览组织者能够有效发掘潜在参展商和促进参加展览会、缔结品牌忠诚度、提高展览会品牌竞争力,促进展览会有效地进行招展,使展览会在纷繁的竞争中脱颖而出.     

京津冀一体化背景下承德会展行业发展对策研究

通过对京津冀区域和承德的会展业发展现状研究,进行SWOT分析,对承德会展行业发展提出有针对性的对策与建议.随着近年来我国经济增长方式的转变,会展行业作为新型服务经济形态方兴未艾.承德在京津冀一体化发展战略布局中拥有独特的区位、环境、产业优势,应借助京津冀协同创新发展的历史机遇,着力发展以会展行业为代表的现代服务产业,实现产业升级与绿色发展.承德市目前正在探索将会展行业的发展作为现代服务业发展的新增长点.     

基于服务贸易视角的会展活动分析

本文从服务业的定义、种类和特点出发,引伸到会展服务业的认知上,进一步阐明了会展服务业的特点和会展服务贸易的提供方式,包括跨境交付、境外消费、商业存在、自然人流动等会展服务贸易方式。还分析了会展服务贸易壁垒,例如,会展市场进入壁垒,会展服务提供（经营）壁垒,对外国会展服务提供商（外商）的歧视等。说明了消除贸易壁垒,开展会展服务贸易自由化的所带来的利益和重要意义,并提出了实现会展服务贸易自由化的主要方式。     

浅谈我国大型会展场馆的利用问题及对策

随着全球经济一体化进程的深入,会展业已发展成为新兴的现代服务贸易型产业,且成为一项衡量一个国家经济发展水平和国际化程度的重要指标.大型会展场馆在我国会展业的发展中占据着重要的地位,其不仅能有效地推动会展业的发展,还能够增强我国城市的会展服务职能.我国大型会展场馆为我国会展业的发展发挥着积极的影响,但是剑有双刃,我国大型会展场馆仍存在利用方面的问题,本文将对我国大型会展场馆的利用问题进行相关探讨,并提出一些针对性的对策.     

会展参加者购买决策过程研究

如今,会展产业在旅游产业中所占的比重已经越来越大.但是,总的来说,有关会展产业方面的研究还比较少, 现有的研究也是仅从会展策划的角度进行的研究.所以,本文着眼于这些问题, 考察不断变化的会展参加者们的购买决策过程, 通过对影响会展参加者决策因素的理论考察和主办地因素的分析, 掌握两者之间的关系, 从而给出主办地的会展管理方案.     

大型会展是财经新闻报道的"富矿"

会展是经济发展的"晴雨表"和城市发展的"助推器",同样是财经新闻报道的重要内容.作为财经类媒体,从会展中挖掘出有深度、有价值的财经新闻,不仅考验着记者的新闻敏感性和鉴别力,也关系到财经媒体在同业中的核心竞争力.因此,本文对如何从会展里挖掘财经新闻进行了具体分析.     

东和会展企业家联盟成立

由《经济》杂志社中经恒兴会展中心、东和会展服务中心联合主办的“关注行业服务企业联合共赢”会展企业家联盟会议5月16日在《经济》杂志社举行.业内专家以及会展产业链相关行业的院校和企业家代表参与了此次成立大会. 《经济》杂志社副社长张德强表示,愿意和各位嘉宾成为长久的好朋友,紧密合作的好伙伴.杂志社会承担起媒体责任,关注产业发展,为会展相关企业做好服务,帮助解决行业困难,共赢发展.     

成都会展旅游:发展状况与竞争力要素

会展业与旅游业的结合是现代服务业的一种发展趋势,也是提高城市竞争力的重要战略.影响一个城市会展旅游竞争力的要素有旅游资源、会展场馆、区位条件、基础设施、人力资源、城市综合实力等.本文对成都市会展旅游竞争力要素进行了分析,提出了成都市会展旅游从比较优势发展到竞争优势的对策.     

基于IPA方法会展旅游地形象比较研究——以广州、深圳、东莞为例

会展旅游是旅游业中最大的细分市场,也是增长最快的细分市场,它为许多目的地提供大量的旅游者并创造较高的旅游收入.论文运用重要性-满意度分析方法,主要对珠江三角洲地区主要会展旅游地--广州、深圳和东莞的形象进行比较研究,集中探讨三地发展会展旅游的优势和劣势.