企业间会计信息系统协同研究

在互联网络、电子商务等信息技术的驱动下，企业经营正由传统的以产品为核心、纵向的、高度集成的、注重内部功能优化的大而全模式向以客户为主导、更灵活、更专注于核心竞争力的模式转化。扩展企业（Extended Enterprise）就是这种模式转化的典型产物。所谓“扩展企业”，是指核心企业扩展其边界，与其他成员企业（包括供应方、合作伙伴和最终客户等）建立长期紧密合作或者供应关系，协同进行产品制造、销售和服务的一种联合体式的组织形态。有效的扩展企业协同离不开信息技术系统的可靠支持。信息系统支持平台能够实现成员企业间的过程集成和信息集成，使得成员企业能够在业务流程上实现相互操作，共享信息、知识和资源，在业务上实现及时的信息处理和反馈，从而达到协同效应。[编者按]     

基于价值网的供应链信息资源价值研究

本文认为,随着社会经济的不断发展,企业之间的竞争已经转向了供应链之间的竞争,而信息资源产生的价值是供应链上最大的竞争资源,它能够支持业务流程创新、减少供应链中需求的变动性、更好地进行市场预测、协调企业内部供应链各环节关系、创造新的客户价值、缩短提前期,对供应链参与者具有非常重要的作用。文章提出,基于传统价值链的信息资源价值实现模式以供应链核心企业为中心,会导致对物流需求信息等物流信息资源的"牛鞭效应",降低物流信息资源的价值;而基于价值网的信息资源价值实现模式以最终客户为中心,可加快供应链响应速度,提高供应链竞争力,保障客户利益的实现,进而实现信息资源价值最大化,它产生的信息资源价值更大,更有利于供应链各参与者,是更为可取的模式。     

供应链管理中的信息共享及其策略研究

供应链管理是进入21世纪后企业适应全球竞争的一个有效途径,从整个供应链的角度对所有节点企业的资源进行集成和协调,强调战略伙伴协同、信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等。其必须借助于信息技术和网络技术才能够得以实现,使资源得到有效的整合,从而达到提升整个供应链运作效率的最终目的。供应链管理以最终客户需求为管理的起点和终极目标,强调不同产权的企业之间价值的整体创造和分享,需要一个基础软件平台,在信息充分和有效共享的基础上进行,信息资源的集成与共享是实现整个供应链管理的基础。只有在此基础上,采用供应链管…     

供应链管理和物流管理和ERP

电子商务(e-Business)正在改变工业化时代企业客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式.消费者开始要求能在任何时候、任何地点、以最低的价格及最快的速度获得产品.企业不得不为满足这样的需求而调整客户服务驱动的物流运作流程和实施与业务合作伙伴(供应商、客户等)协同商务的供应链管理.ERP(企业资源规划系统)为企业实现现代供应链管理提供了坚实的信息平台,是企业进行电子商务的基础.     

学习借鉴开拓创新——姜旭《日本供应链发展研究》书评

供应链是以客户需求为导向,以提高质量和效率为目标,以整合资源为手段,实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态,或者说,供应链是生产及流通过程中,围绕核心企业的核心产品或服务,由所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等上下游成员链接形成的网链结构。供应链具有创新、协同、共赢、开放、绿色等特征。推进供应链创新发展,有利于加速产业融合、深化社会分工、提高集成创新能力,有利于建立供应链上下游企业合作共赢的协同发展机制,有利于建立覆盖设计、生产、流通、消费、回收等各环节的绿色产业体系。     

理性看待电子商务环境下企业供应链管理

伴随着信息时代的到来和信息技术的快速发展,电子商务正深刻地影响着传统企业的经营管理方式。基于Internet的电子商务与企业供应链的关系,电子商务意味着更快捷的物流管理、更完善的信息流传送和更先进的供应链管理。基于扩展供应链的协同商务是电子商务时代供应链管理的核心,借助于电子商务和协同模式,将给现代企业发展带来新的机遇。     

供应链管理和物流管理ERP

电子商务(e—Business)正在改变工业化时代企业客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式。消费者开始要求能在任何时候、任何地点、以最低的价格及最快的速度获得产品。企业不得不为满足这样的需求而调整客户服务驱动的物流运作流程和实施与业务合作伙伴(供应商、客户等)协同商务的供应链管理。ERP(企业资源规划系统)为企业实现现代供应链管理提供了坚实的信息平台,是企业进行电子商务的基础。     

浅谈小零售店的客户关系管理

在经济全球化的今天，激烈的市场竞争使得企业的管理理念经历了从以产品为中心到以市场为中心。再到目前的以客户为中心的动态转变历程。客户成为企业最重要的战略资源。如何抓住客户、留住客户、维持客户的忠诚度。保持企业的市场竞争力。已成为所有企业关心的核心问题。客户关系管理是现代管理思想与信息技术的集成。围绕“以客户为中心”来设计和管理企业的战略、流程、组织和技术。将最佳商业实践与信息技术相结合。     

基于信息集成的集团决策支持管控模式构建探讨

随着集团企业信息化建设的推进,建立基于异构系统集成和跨企业协同的决策支持管控模式是集团企业急需解决的关键问题。本文运用信息集成、决策支持系统的理论和方法,分析了集团企业信息集成的基本策略,研究了基于信息集成的集团企业决策支持管控系统的设计目标和多层次的体系结构模型,研究成果对推动集团企业建立新的决策支持管控系统具有一定的指导意义。     

理性看待电子商务环境下企业供应链管理

伴随着信息时代的到来和信息技术的快速发展，电子商务正深刻地影响着传统企业的经营管理方式。基于Internet的电子商务与供应链的关系，电子商务意味着更快捷的物流管理、更完善的信息流传送和更先进的供应链管理。基于扩展供应链的协同商务是电子商务时代供应链管理的核心，借助于电子商务和协同模式，将给现代企业发展带来新的机遇。     

基于网络制造的协同商务模式探讨

纵观近年来世界产业发展的轨迹,有这样的特点,以知识为核心的产品发展迅猛;产业结构调整的速度加快;产业链不断扩展和链条越紧密并不断向低成本的地区转移;创造的盈利大大高于制造。本文以订单驱动的知识型企业为核心,以价值链为主导,通过梳理代表性的产业及趋势,构建了面向供应链、整合ERP\CRM\SCM\CIMS等信息平台为基础的网络化制造模式,分析和归纳了这一模式特征。进而对以创造为基础的网络化制造模式下的电子商务作出了构想,提出了整合制造和商务的大协同制造和协同商务信息化公共平台和个性化的客户门户的观点。     

我国商业银行实施CRM存在的问题及应对策略

客户关系管理是一种借助先进的信息技术,通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源,并在企业内部实现客户信息的共享,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,改进客户价值以及客户的满意程度和忠诚度,保持和吸引更多的客户,最终实现企业利润最大化。本文主要从商业银行的角度论述商业银行实施CRM存在的问题,并提出了应对策略。     

基于制造外包的供应商协同生产管理模式研究

本文认为,由于核心企业与制造外包供应商之间的协同缺失所导致的许多外包风险,严重影响了供应链企业的运营效率和1+1＞2协同效应的实现.为了避免和控制这些风险,核心企业与外包供应商之同必须建立协同生产管理的机制,其特点是制造过程高度集成与同步化、制造节点之间的配合协同、生产过程的系统协作性以及动态并行性.基于此,结合企业调研和自身实践,本文提出了协同生产管理的基本模式,该模式由横向系统层和纵向协同层组成的闭环体系、供应商作业管理、生产信息共享系统以及协同生产绩效评估等五个子系统组成,并对这五个子系统的内在运行和外部关联模式进行了阐述和分析.最后,强调了我国制造型企业要持续强化协同运作能力来快速响应客户企业需求的重要价值.     

客户关系管理中基于数据挖掘的客户细分研究

客户关系管理(CRM)是适应企业“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式的战略转移和关系营销的需要而发展起来的新的管理理念,它把在保证企业利益的前提下追求客户满意和客户忠诚作为最终目标。客户细分是客户关系管理系统的核心功能之一,可以对客户获取、客户保持及客户增值等客户关系管理过程提供全面支持,提升客户满意和客户忠诚。     

我国商业银行实施CRM存在的问题及应对策略

客户关系管理是一种借助先进的信息技术,通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源,并在企业内部实现客户信息的共享,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,改进客户价值以及客户的满意程度和忠诚度,保持和吸引更多的客户,最终实现企业利润最大化.本文主要从商业银行的角度论述商业银行实施CRM存在的问题,并提出了应对策略.     

信息时代中国的客户关系管理变革与企业成本效益分析

客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。     

ERP对企业财务管理的影响探讨

ERP(Enterprise Resource Planning,ERP)以财务会计管理为核心的企业资源计划系统,集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,本文重点分析了以财务为核心的ERP系统中,各模块业务处理方式的改变、流程的规范、信息的集成共享对财务管理的影响。     

我国商业银行实施CRM存在的问题及应对策略

客户关系管理是一种借助先进的信息技术，通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息的共享，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，改进客户价值以及客户的满意程度和忠诚度，保持和吸引更多的客户、最终实现企业利润最大化。本文主要从商业银行的角度论述商业银行实施CRM存在的问题，并提出了应对策略。     

利用客户关系管理(CRM)留住“客户”

CRM(即客户关系管理)系统对客户信息的集成管理,可以帮助企业不断地利用客户关系资源,全面深入地了解客户需求,并通过开展交叉销售和定制营销活动,为客户提供个性化产品和服务,实现客户的最大价值,赢得客户忠诚,从而留住客户,进一步提高企业的赢利能力。     

服装供应链集成信息管理系统的逻辑描述与IT架构

在服装产品需求日益个性化和服装电子商务蓬勃发展的市场环境下,服装企业的竞争已逐渐从产品竞争转向品牌竞争、服务竞争和市场反应速度竞争。 SOA 架构为服装企业提供了一种集成数据服务和应用服务的供应链信息管理模式。通过对不同发展阶段供应链信息模式的对比分析,本文认为,基于SOA模式下的供应链信息管理模式可以促进服装供应链成员之间的战略协同和信息共享,对信息管理系统各个模块进行优化设计可以提升服装供应链网络的信息服务水平。