知识视角下研发服务产品特性与交易机制研究

从知识管理角度探究研发服务产品特征及其交易机制。研发服务的本质是为企业提供创新需要的外部知识,通过分析研发服务知识特征与研发服务产品特性,总结出研发服务产品区别于传统工业与服务业产品的两大特性,即研发服务产品是混合型知识产品和高不确定性服务产品。围绕研发服务产品特性,分析研发服务交易过程和交易风险,探究研发服务产品市场交易机制,为促进研发服务发展、完善市场机制提供借鉴。     

产品与服务关系探析

对于产品与服务的关系,目前大体有三种基本观点：第一,产品是主体,服务是产品的附属部分,是产品的延伸。第二,服务自身是一种无形的产品。其与有形的产品的关系不是主体与附属部分的关系,而是并列关系。它与有形产品的区别在于：“服务不是作为物而有用,而是作为活动而有用”。第三,产品是服务的载体,服务是产品的本质。产品所体现的是一种服务关系,它只有被当作一项服务的形式时,才有意义。第一种观点仅仅把服务当作是与产品销售相关的辅助性活动,只看到服务在与产品相关时的表现形式。第二种观点实质是把服务等同于劳务。尽管…     

高校专利转化中产品与服务组合效应研究

结合“产品与服务”和“组合效应”的内涵,针对当前高校与企业在专利合作过程中存在的“重产品轻服务”和“忽视产品与服务组合效应”的现象,通过划分高校专利技术后续服务模式以及分析企业对高校专利需求的层次与特点,构建了基于企业需求的高校专利产品与服务组合选择矩阵和转化模型,为高校如何在操作层面上发挥产品与服务的组合效应提供指导。     

面向工业4.0的服务产品创新模式研究

工业4.0下服务与产品深度融合,文章阐述了工业4.0背景下服务产品新的内涵和特征,提出了服务包模块化的服务产品创新设计思路,介绍了基于大数据集成平台的包括服务产品的设计、制造生产和售后服务在内的全生命周期创新运作模式。     

风险投资融合高新技术的转让体系研究

本文提出了利用我国高新技术产业开发区、科技企业孵化器的集聚环境,建设直接服务于促进风险投资与高新技术双方融合的技术转让体系的思路。即将各园区的信息、技术产权交易连通,先区域后全国。针对风险投资几乎可进入所有的技术领域的现实,对供应性产品与服务、应用性产品与服务、复杂系统产品与服务、科学前沿产品与服务等不同的领域,提出了不同的风险投资刺激政策和技术转让服务重点。     

基于GEP核算的四川省生态产品价值实现模式研究

生态产品价值实现是高质量发展的内生动力,生态系统生产总值（GEP）核算是生态产品价值实现的基础。GEP核算从供应者角度核算了生态系统为经济生产和人类福利提供的产品和服务价值,包括产品提供、生态调节服务和生态文化服务三个部分,其中产品提供与旅游文化服务具有相对明确的实现途径,但调节服务价值比重大且难以直接通过市场交易显性化,因此发挥调节服务的生态产品价值转换潜力,建立生态产品供给与生态产业发展需求的联系十分重要。论文通过梳理界定GEP、生态产品概念,开展四川省GEP核算,根据产品提供与旅游文化服务现状、调节服务生态产品供给能力以及基于生态红线的可开发利用面积构建生态产品价值实现模式评估指标体系,将生态产品价值实现模式分为生态农业、林业经济、草地经济、绿色城镇以及湿地经济5类,并对四川省21个市（州）进行实现模式的适宜性等级划分,从而为地区因地制宜推进生态产品价值实现,助推乡村振兴、绿色城镇经济、生态产业发展提供技术支撑。     

产品服务系统分类现状及智能化

随着世界经济由"工业经济"向"功能经济"的转变,过去高污染、高能耗的生产方式已经不再成为经济增长的主要方式。单纯靠有形产品获得利润已一去不复返,将产品与服务集成的产品服务系统被提出。将各种产品服务系统的分类分别概述,对各种分类进行比较,并提出了按智能化程度的产品服务系统的分类。最后,阐述了产品服务系统的未来发展方向。     

创新管理运作机制 满足公共服务需求

改革开放以来,随着市场经济的不断推进,我国社会生活的焦点问题已经从商品短缺转移到公共产品与服务供给不足上来。公共产品与服务能否合理供给,成为衡量社会是否和谐的关键。一般认为,只要国家加大公共产品与服务的政策引导和财政投     

考虑旁支付影响度的产品服务能力协调机制研究

产品服务能力协调逐渐成为制造服务运营管理研究的热点问题。笔者通过运用旁支付契约,在Cournot博弈基础上,建立了两个竞争性服务集成商之间的产品服务能力协调机制。研究表明,根据旁支付影响度取值变化,产品服务能力协调机制能够使服务集成商的收益都有所增加,同时能够实现双方收益分配的公平合理化,确保双方产品服务协作的稳定性。笔者通过秦川机床与大连机床企业运营实例,分析了旁支付契约在产品服务能力协调过程中的有效性。     

物业管理的属性、供给与收费原则

物业产权属性决定物业管理产品属性,进而影响着物业管理的供给与收费。本文在物品属性分析的基础上,运用公共物品理论解析物业产权,将物业管理产品分解为私人服务、集体服务和公共服务。认为现行物业管理的供给与收费体系混淆了集体服务和公共服务,合适的物业管理服务供给和收费原则应与物业管理产品属性相适应。     

产品供应能力、服务集成能力与合作绩效的关系研究:服务供应链的视角

本研究从服务供应链的视角,将价值协同创造拓展到服务供应链上进行研究。探讨在价值协同创造驱动下,供应商的产品供应能力、服务集成能力与合作绩效之间的作用关系,并分析伙伴关系合法性在供应商的产品供应能力、服务集成能力与合作绩效之间的中介作用。通过理论与实证研究发现,产品供应能力与服务集成能力都会促进合作绩效,同时伙伴关系合法性还分别对产品供应能力与合作绩效,以及服务集成能力与合作绩效之间起到部分中介效应。最后针对研究的结果进行讨论,指出研究的理论贡献与实践意义。     

新世纪对服务营销的几点思考

文章通过对开展服务营销的必要性、可行性 ,服务产品的特点以及服务营销与产品营销区别等方面的分析 ,提出了面对入世后的新形势 ,我国企业开展服务营销的几点思路。     

创业设计中的投资决策分析

一、投资分析的内容与环节通常地,投资分析的主要内容包括:产品(服务)的主要内容和性质、产品(服务)的规格与标准、产品(服务)的核心技术、产品(服务)及其相似产品在国际/国内的发展情况、产品(服务)的1-5年的市场需求、企业(项目)主要产品最近2年的销售情况、企业(项目)的产品成本和盈利分析(可根据不同销量进行模拟分析,并提出盈亏平衡点)、产品(服务)的日前生产能力及计划达到的生产能力、主要产品的原材料供应情况、产品或企业的独特性及市场竞争力、竞争对手的优势及劣势等。     

网上银行信息安全产品的服务质量差距分析

网上银行业务的迅猛发展,为实体商业银行带来了巨大的成本节约和高额的利润增长。网上银行的客户竞争,在很大程度上已经转化为网银信息安全产品服务质量的竞争。网上银行信息安全产品的服务质量差距主要体现为:网银信息安全产品的顾客期望与银行感知的差距、网银对顾客期望的认知与服务设计的差距、网银信息安全产品的服务设计与服务传递的差距、网银信息安全产品的顾客期望与顾客感知的差距。分析这些差距可以为今后研究服务质量差距弥合策略提供依据。     

世界服务产业转移趋势及中国承接服务产业转移的条件

一、世界服务产业转移的趋势分析 (一)服务业产业转移的界定。 与一般工业产品不同,绝大多数服务产品都具有不可存储性、生产和消费时间上的伴随性及空间上的不可分离性。尽管信息和通讯技术的广泛运用提高了与信息有关的服务产品的可贸易性,但截至2001年,进入国际贸易的服务产品仍不足10％,对外直接投资仍然是服务产品进入国际市场和服务业国际化的主要途径,商业存在     

剧院开展文化产品推广及营销的措施分析

本文基于剧院开展文化产品营销的重要性,结合剧院服务的特点,从剧院产品与服务策略、剧院定价策略、剧院分销渠道策略等方面分析了剧院开展文化产品推广及营销的措施.     

服务产品生产与消费过程的机理探析

服务产品生产与消费过程的机理问题是有关服务问题研究的基础性核心理论。服务产品的生产过程，是具有某种功能的由人力、物力和环境所组成的结构系统的建立和维持过程，也是“功能”向“作用”的转化过程。服务产品的消费过程，则是消费者对分时或分次“作用”的实际感受过程。服务产品的实际出售和实际购买过程在时空上是与服务产品的生产和消费过程同一相伴的。     

刍议服务营销发展现状及完善措施

服务营销理念自上世纪60年代兴起于西方，已经过几十年的发展，是现代市场营销的一个新领域。是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求，实现企业预定的目标，通过采取一系列整合的营销策略而达成服务交易活动的商务活动过程。它是在市场营销的基础上研究无形产品与有形产品区别，根据其特点采用新的市场营销组合（产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程）来满足消费者对服务产品的需求。     

旅游地游客满意度测量的方法和量表

一、期望-绩效方法 期望绩效方法(expectation-performance approach)来源于心理研究中的对比理论.该方法假定消费者在购买和消费一项产品或服务前,已经具有该产品或服务的相关认知.这种认知主要是对将要消费的产品或服务未来表现的预期,即期望.消费者倾向于在消费过程中或消费后将这种期望与所实际感受到的产品或服务表现进行比较.     

山西省农村金融产品与服务方式创新实践与探析

2008年10月山西省被确定为农村金融产品与服务方式创新试点以来,金融机构以完善农村金融服务为立足点,扎实推进创新试点工作,进行了积极的探索与实践。文章总结了山西省农村金融产品和服务方式创新的做法与成效,分析了创新工作中存在的问题,提出了政策建议。