跨文化导向的服务接触研究

文章首先论述了服务营销中的一个重要概念——服务接触的含义和研究的重要性，然后运用霍夫施泰德的文化维度理论重点分析了不同文化背景下服务接触的差异。最后简要阐述了对服务企业国际化的管理启示。     

论宗教旅游与跨文化交流

宗教旅游是文化旅游不可或缺的组成部分,一定程度上促进了宗教文化的广泛传播。当今世界旅游业飞速发展,跨文化交流就成为发展宗教旅游的核心内容。旅游跨文化交流越来越频繁,所造成的影响就越来越大,要避免宗教旅游中跨文化交流的消极影响。此外,宗教旅游要健康可持续发展,就必须提高旅游从业人员的基本素质和综合素质,正确处理宗教旅游与人文环境保护的关系,适应旅游业跨文化交流的需要。     

从跨文化角度探析我国文化价值观的变化

经济科技的发展不仅使人们的生产生活发生了改变,也使得人们的价值观发生了一定程度的变化.本文结合跨文化理论,从三个角度来阐释中国文化价值观的变化,得出中国文化发生了一定的变化,但是中国传统文化的魅力和潜力使得主流文化价值依然存在的结论.     

浅议跨文化传播视角下的文化旅游

旅游是一种特殊的文化交流活动.旅游本身就是跨文化传播的方式之一.文章从跨文化旅游的主要表现形式和传播特点、中国人和西方人的文化心理和旅游消费行为比较、求异文化的旅游动机和跨文化旅游中文化交流的不平衡性以及跨文化旅游中文化冲突的表现和融合的趋势等四方面对跨文化旅游进行了研究,试图探讨其存在的问题、解决的方案及发展的趋势.     

浅议跨文化传播视角下的文化旅游

旅游是一种特殊的文化交流活动。旅游本身就是跨文化传播的方式之一。文章从跨文化旅游的主要表现形式和传播特点、中国人和西方人的文化心理和旅游消费行为比较、求异文化的旅游动机和跨文化旅游中文化交流的不平衡性以及跨文化旅游中文化冲突的表现和融合的趋势等四方面对跨文化旅游进行了研究,试图探讨其存在的问题、解决的方案及发展的趋势。     

旅游英语跨文化交际翻译探析

随着国家改革开放的扩大和加深,对外旅游文化交际越来越频繁,旅游文化翻译实践活动与日俱增。在跨文化交际过程中,怎样准确传达不同文化之间的信息,充分尊重文化之间的差异,将不同文化的美感清晰表现出来,这些都是值得旅游文化翻译工作者认真思考和研究的问题。     

旅游文化传播中震惊产生的心理机制以及调适

旅游文化传播中震惊产生的心理机制是旅游者认知结构的变动,即由于旅游者的认知心理平衡被破坏导致的。客源地的文化与目的地的文化距离落差越大,越能够提起旅游者的好奇心,对旅游者产生的吸引力也越大。但也可能产生负向的作用,即震惊形成交往障碍。所以,旅游者在旅游过程中要克服障碍,不带有文化成见,把旅游过程当做是增长知识和阅历的过程;作为旅游中介的导游要善于引导旅游者了解目的地旅游文化,并告诉交往技巧;目的地要做好自身文化的介绍,并能根据旅游者的文化背景来接近旅游者,把负向作用转化为正向作用。     

跨文化交际中的误征探析

跨文化交际中,由于受文化的隐蔽性、民族中心主义和文化定型的影响,对不同文化经常出现不同程度的误征,成为交际的障碍。     

从文化差异角度谈跨文化交际中出现的文化误读现象

目前随着全球化程度的加深,跨文化交际的重要性日渐突出,但由于人们缺乏对异国文化的了解,彼此之间存在语言、思维方式、价值观、传统文化及民族心理差异等,导致文化误读现象频繁发生。本文主要通过现实实例深入剖析中西方在跨文化交际时产生文化误解的原因,并提出一些切实可行的建议尽可能避免文化误读,从而实现中西方人们之间的顺利交流。     

大学英语教学中跨文化差异探析

外语教学不能只从本国文化的接受心理去认识目的语,而应兼及文化差异。只有从文化差异出发去认识语言差异,才能有效把握语言的实质。     

基于服务接触理论的餐饮服务交互模式研究

餐饮服务是与顾客发生高度接触的服务类型,服务质量受其参与主体之间互动效果的影响.因此,运用服务接触理论对餐饮企业的服务交互过程进行研究具有理论和现实意义.在分析餐饮服务交互主体之间的关系及其影响因素的基础上构建餐饮服务两种交互模型:情感与信息因素主导的服务交互模式以及媒介与时空因素主导的服务交互模式,并进一步提出两种模式的管理侧重点应有所不同.     

文化人类学视野下的旅游线路设计——以广东五大旅行社为切入点

目前多数旅行社的产品线路雷同,大打价格战,往往演变成恶性削价竞争,市场秩序趋向混乱、无序。低价随之而来的是服务质量的下降、不合理收费、降低接待标准等现象。如何避免“同质化”现象,创新旅游线路,提高文化附加值,理顺市场秩序,是我国也是广东旅游业亟待解决的问题。对广东5家大旅行社进行了调查分析,从文化人类学角度探讨旅行社产品的设计,提出了较为具体、切实可行的策略。     

文化旅游与民族旅游:一种理论概观

民族旅游、文化旅游近年来受到学界极大的关注，成为比较热门的研究话题。探讨了有关这2种旅游形式的基本概念，旅游、文化、涵化，介绍了西方一些学者对文化旅游、民族旅游的阐释，希望有助于文化旅游与民族旅游的理论构架。     

基于供应链视角的旅游服务管理

提高旅游产品服务质量需要加强服务对象、旅游功能型服务供应商和旅游服务集成商三个方面的管理。阐释了旅游服务供应链中各组成因素的管理,重点论述了旅游功能型服务供给商的信息平台管理、风险管理、需求管理、关系管理、服务能力管理、游客关系管理、订单处理系统管理、服务绩效管理和旅游集成商的协同合作管理、综合服务管理及风险能力管理。     

体验视角下的泉州文化体验旅游产品开发

随着时代的发展,游客对旅游产品的要求也越来越高,传统的观光旅游产品已难以满足游客的高需求,参与性强的旅游产品越来越受到游客的青睐。体验已成为旅游的核心属性之一,体验旅游是现代旅游业的发展趋势,为旅游业的发展带来了新的内涵。对于历史文化名城泉州来说,这是旅游业发展的新机遇,亦是新挑战。本文在泉州文化旅游产品开发条件评价的基础上,提出了泉州文化体验旅游产品开发构想,为泉州旅游业的发展提供新思路。     

旅游服务等待及其修复策略研究

旅游服务等待的产生具有深刻的内在动因，对服务质量和顾客满意度有深刻的影响。通过探究旅游服务等待与顾客满意度之间的内在规律性，提出解决二者矛盾的具体策略，为我国的旅游企业提供借鉴。     

民族文化旅游开发的主题研究

主题是民族文化旅游开发的灵魂，它的本质是文化，以其鲜明的特点、独特个性满足了游客多层次的需求，因而，具有强大的旅游竞争力和生命力。分析了民族文化旅游主题开发的历程，较为深入地论述了民族文化旅游主题的文脉选择、主题创意、主题确定等主题的重点内容，并阐述了主题的延伸和创新理论。     

文化旅游相关概念辨析

文化旅游已成为当今旅游业的一个发展趋势,游人对此趋之若鹜,专家、学者们也对文化旅游的研究多有著述。但不同的学者从不同的角度对文化旅游的概念有不同的理解与定义,这无疑不利于文化旅游的发展与研究。在分析文化与旅游、旅游文化、旅游者与文化旅游者、文化资源、文化旅游资源、文化旅游产品、文化旅游环境等相关概念的基础上,提出了自己的认识,认为文化旅游是指旅游者主要以消费文化旅游产品,体验与享受旅游活动中的文化内涵,从而获得身心愉悦的一种旅游活动。     

旅游场域下民族特色村寨文化变迁评价

民族特色村寨文化评价体系是保护民族文化的重要量化手段,通过对评价因子的选定,给出评价文化变迁的指标体系。并运用AHP层次分析法确立各指标因子的权重,形成一套完整的评价体系。最后用平安寨和旧州绣球街两个民族旅游地进行比较分析。     

论文物保护与文物旅游的平衡发展

文物保护以社会效益为主，文物旅游以经济利益为先，要处理好文物保护与文物旅游的关系．就要正确认识两者的一致性和矛盾性，寻求两者平衡发展的途径，使文物工作与发展旅游经济相互支持，协调发展。