长沙居民拟赴台旅游市场发展的对策和建议

随着宝岛台湾"大陆热"持续,台湾旅游业者及普通民众对大陆游客的期盼日渐强烈.各县市也对开放大陆观光客拟赴台旅游充满期待,因此,大陆居民拟赴台旅游是两岸民众的共同愿望,乃大势所趋.在此背景下,本文选择长沙居民拟赴台旅游动机作为研究对象,提出长沙居民拟赴台旅游市场发展的对策和建议,具有重大而又意义深刻的理论和实践意义.     

马英九“大陆游客赴台观光政策”评析:考量、效果和趋势

马英九上台以来,积极推动"大陆游客赴台观光政策"的落实,自2008年以来,大陆游客赴台观光人数呈现快速成长的态势,与此不相对称的是,两岸就马英九的"大陆游客赴台观光政策"展开研究的文献十分有限。从马英九"大陆游客赴台观光政策"的基本考量入手,就其实施的相关政策和效果进行系统性的梳理,并研判未来趋势,提出相应建议。     

湘西州旅游市场空间结构、游客行为与感知分析

通过实地旅游市场调查获取数据,以地理集中度指数,以及游客感知评价法,对湘西州旅游市场空间结构、游客行为特征与感知评价进行了分析,并对不同时间段的旅游目的地旅游市场空间结构及游客的行为特征进行了分析。本文运用SPSS19.0等统计软件对文中数据进行处理。从结果来看,来湘西州旅游的游客其客源地主要集中在湖南省内和周边省区,旅游市场空间结构呈现出单一的旅游目的地市场空间结构特征,表现出较强的距离衰减规律;在游客行为特征方面,湘西州旅游市场符合发展初期旅游目的地形象的游客行为特征,呈现出以观光旅游为主的低消费旅游发展模式;湘西州游客综合感知评价较高,同时伴随着交通满意度较低的局面;游客行为与游客感知评价之间存在正向相关关系,两者都在一定程度上影响湘西州的旅游市场空间结构。文章提出湘西州旅游发展需要进一步加强营销,提高服务质量,更好满足游客需要。     

内陆城市居民赴台旅游意向特征研究——以湖南省城市居民为例

随着两岸关系的日益融洽,国家对大陆居民赴台旅游的逐步开放,大陆将成为台湾重要客源地。通过市场调查获取的丰富基础数据,以湖南省城市居民为例,对内陆城市居民赴台旅游意向进行实证分析,归纳总结出内陆城市居民赴台旅游意向特征,在此基础上提出了相关建议。     

大陆高职院校毕业生赴台湾高校专升本探析

通过对2013年大陆高职院校毕业生赴台专升本实施情况的研究，分析大陆高职院校毕业生赴台专升本不理想的原因，如赴台专升本项目对报考生源资格的限制条件较为严格、赴台专升本项目的公布时间偏晚、台湾院校招生科系介绍及收费标准公布偏迟、在台湾高校学习的经济成本远大于大陆高校、台湾高校学历相比海外高校并不占优势、赴台专升本的学习成效存在不确定性等，提出要进一步放宽对赴台专升本项目的限制、完善赴台专升本项目信息内容并及时全面地向社会公开、通过各种形式减轻学生赴台专升本的经济压力、在教师和学生层面提升对台湾高校实力的认可度、利用台资企业对台湾高校学历的认可度为赴台专升本学生打开就业的大门等对策。     

“一带一路”背景下长三角潜在游客赴非旅游信任度调查研究

中国自“一带一路”倡议提出以来，对世界旅游业的巨大贡献进一步加大。与此同时，中非的旅游合作交流也迎来了难得的发展机遇，而非洲旅游业则依托“一带一路”,近年来得到快速发展。相关数据显示，亚洲游客尤其是来自中国的游客或将成为非洲旅游业增长的关键。针对长三角潜在游客展开非洲旅游评价的调查问卷，结果显示，长三角潜在游客对非洲旅游信任度不高。对于提升中国游客赴非旅游的市场份额，非洲亟需提高旅游信任，且本国形象及旅游地品牌也需提高与打造。     

政策资讯

宏观政策大陆宣布多项对台惠民新政策在6月16日举行的第五届海峡论坛上,大陆方面发布了31项对台惠民新政策措施。这些新政策措施主要包括:新增授权11个省区市公安机关为在当地的台湾居民换发、补发5年有效台胞证等。至此,可以为在大陆台湾居民换发、补发5年有效台胞证的省区市已有20个;开放沈阳、郑州、武汉等13个城市作为第三批大陆居民赴台湾地区个人旅游试点城市;将于近期增加大陆居民赴台旅游组团社;     

旅游效用视角下的景区游客满意度测量探究

景区游客满意度测量常常具有较强的主观性。通过测量游客在景区中获得的单位货币旅游效用值大小,则可以比较客观地表示出游客对景区的满意水平。首先,从游客、专业旅游体验员、旅游专家三个渠道获取基础调查数据,取其平均值,得出景区为来访者提供的旅游总效用值,然后根据旅游消费效用最大化原理,将总效用值除以景区门票价格,测算出景区为来访者提供的单位货币效用值。此数值可以用来表示景区在消费者心目中的满意水平,可以为景区的旅游宣传、潜在游客的旅游决策以及旅行社的线路设计提供参考。     

正确看待台湾旅游文化中的日本元素

中国大陆游客，在旅游台湾时要正确对待台湾地域文化的差异，尤其要认清殖民文化遗存中的。日本情结”的本质。旅游业界要正确引导游客体验当地多元文化的特色，要合理挖掘、精心组织、大力宣传，使台湾旅游文化为中华民族文化繁荣作出贡献，在沟通两岸同胞骨肉感情上发挥无可取代的作用。     

基于多维多层服务质量模型的景区游客态度与行为研究——以韶山景区为例

旅游景区作为开展旅游活动的主要空间场所,其获取可持续发展竞争优势的关键是提供高质量的服务。以韶山旅游景区为例,探讨旅游景区的服务质量要素及其对游客满意和行为意向的影响。实证结果发现：旅游景区服务质量各要素对游客满意与游客行为意向均有显著的正向影响,景区管理者应加强对景区服务质量的管理,以取得景区的可持续发展。     

基于灰色关联分析的旅游目的地感知形象评价差异研究——以旅西游客为例

关于游客对旅游目的地感知的研究,现有文献多从影响因素、营销等方面进行探讨,尚欠缺从满意评价角度对目的地感知差异进行的相关研究。运用灰色关联分析和相关分析对第一手资料进行分析,从而探讨国内、入境游客这两大群体对旅游目的地感知形象评价的满意差异。实证研究结果表明：（1）国内游客对旅游目的地感知形象总体评价高于入境游客,但差异并不大,而呈显著正相关;（2）游客对旅游目的地的熟悉度与其对目的地的感知评价值呈显著正相关。     

旅游投诉、游客评价与服务质量的改进

旅游服务质量是制约旅游业发展的因素之一。为了深入了解这一问题,促进旅游服务质量的改进,通过对历年的数据的分析,从旅游投诉和游客评价2个维度研究了中国旅游服务质量的发展态势,并采用假设检验的方法探讨了影响旅游服务质量的因素及它们的影响程度。     

游客教育立法刍议

20世纪70年代末,美国率先应用游客教育来管理游憩冲击。但时至如今,国内外还没有一部明确的法律保障有关部门依法行使游客教育权力。从分析游客教育的概念入手,明确了游客教育立法的内涵,阐述了游客教育立法的必要性、游客教育立法范围和游客教育立法的结构体系。指出游客教育立法是公民终身教育发展的必然产物,是提高国民环境意识的重要途径,是实现旅游公共价值的根本保障;它的立法范围主要包括学校、家庭、社会和旅游地干预体系等四大领域;在旅游生产力有了全面快速的发展、配套程度明显改善的当前,应该建立以游客教育法为核心,游客教育行政法规、旅游及相关部门规章、地方性游客教育法规为辅的游客教育法制体系。     

基于IPA分析旅游公共服务的游客满意度研究——以新疆为例

近年来,旅游业发展逐渐呈现散客化和休闲化,而游客对旅游公共服务的认可将是未来旅游业持续发展的基础。因此,本文以新疆为例,通过IPA分析的手段,从游客的角度对新疆旅游公共服务进行了调查分析。结果表明:游客对旅游公共服务期望和满意之间差异显著。在此基础上,将28个子服务项目定位于IPA的四个象限中,真实地反映出新疆旅游公共服务体系的不足,提出了保持完善优势、重点改进不足、深度挖掘潜力和继续维持发展对策建议,以提升服务水平,提高游客忠诚度,增加新疆旅游公共服务的竞争力。     

红色旅游游客满意度影响因素实证研究——以韶山、井冈山、西柏坡、延安等红色旅游景区为例

游客满意是红色旅游发展的关键。运用游客满意度理论,对具有代表性的红色旅游景区游客满意度进行调查,并运用SPSS统计软件,对调查数据进行分析。结果表明红色旅游游客满意度主要受环境状况、旅游服务及收获、导游服务和旅游商品等四大因子的影响。红色旅游目的地应采取深挖红色文化核心价值,改善软环境;深度开发红色旅游资源,营造整体红色旅游氛围;规范红色旅游产品市场,打造红色旅游特色品牌等措施来提高游客满意度。     

我国民宿研究进展

民宿已成为当前乡村旅游研究的热点。文章梳理了大陆与台湾的民宿研究成果,分析发现:大陆与台湾的民宿研究各有侧重,大陆相关研究主要集中在文化内涵、建筑设计、经营管理、游客服务与产业发展等五个方面,而台湾相关研究则主要侧重分析民宿的经营管理效益与游客服务的关系。总的来看,我国民宿相关研究在研究内容、研究理论、研究尺度、研究对象、研究视角、研究方法六个方面逐渐体现出不断优化的特点;台湾民宿研究与实践对大陆具有一定启示借鉴作用。     

城市旅游公共信息服务的游客满意度研究——基于自助游游客的调查

游客满意度是衡量一个城市旅游公共信息服务好坏的重要指标之一,因此,建立满足游客满意度的城市旅游公共信息平台则显得越来越重要。通过对国内外的相关研究表明,城市旅游公共信息服务与游客满意度相关性研究并不多,尤其对于自助游游客满意度的研究。自助游游客的满意度是城市旅游发展的基础。本文通过文献分析法、问卷调查法和因子分析法,以350名选择到杭州旅游的自助游游客调查为基础,对自助游游客的感染特征和游客对杭州旅游公共信息服务的供给现状进行了调查。通过因子分析法,提取出4个城市旅游公共信息服务游客满意度评价因子——旅游基础类信息服务、旅游网络信息服务、旅游咨询信息服务和旅游解说系统服务,可以作为自助游游客评价城市旅游公共信息服务的主要因素,其中旅游基础类信息服务对自助游游客的营销作用最大,旅游解说系统服务的影响最小。研究结论一定程度上有助于城市管理者更加关注城市旅游公共信息服务的建设和游客满意度。     

基于离散选择模型的无景点旅游实证研究

随着旅游市场的日趋成熟和旅游者阅历的增长,无景点旅游成为人们追求个性化的新兴旅游方式。以2009年10—11月在专业的问卷调查网站上采集到的第一手意愿性数据为基础,构建了一个二元Logistic离散选择模型,系统分析了影响游客选择无景点旅游这种新型旅游方式的影响因素,认为游客的年旅游次数、网络利用程度、文化程度、出行交通工具、税后月收入等因素显著影响其选择无景点旅游的概率。分析结果显示该模型具有较好的预测功能,准确率达到75.5%,这对于我国今后无景点旅游的发展,特别是对于旅游目的地地区相应完善其旅游设施及建设具有重要指导意义。     

旅游动机及其对游客满意和游后行为意向的影响研究——以九华山韩国团体旅游者为例

因子分析显示,韩国游客到九华山旅游的动机有佛教朝拜、亲近自然、休息放松、文化体验以及便利与购物,和九华山旅游资源的属性特征相对应,佛教朝拜和亲近自然是韩国游客来九华山的最主要动机。独立样本t检验和单因素方差分析显示,除了年龄和收入两方面之外,旅游动机在其他人口统计与旅行相关特征间均有显著差异。多元线性回归分析发现,旅游动机对游客满意有显著的影响,其中佛教朝拜动机的影响力最大,而休息放松动机对游客满意产生负向影响。旅游动机对旅游者的游后行为意向同样有着显著的影响,其中佛教朝拜动机同时影响旅游者的重游和推荐意向,休息放松动机影响旅游者的重游意向,亲近自然动机影响旅游者的推荐意向。     

游客安全感知对其目的地选择的影响研究述评

安全是游客出游的基本要求,游客安全感知是游客旅游决策的基本决定因素。对国内外相关研究文献进行了梳理归纳,在对旅游危机事件、旅游安全感知、旅游目的地等基本概念界定的基础上,侧重从游客心理角度总结了旅游危机事件中游客安全感知的形成及影响因素,从危机事件本身、游客个人因素、游客所在客源国因素以及目的地因素等方面层层解析;然后分析了游客安全感知对其目的地选择的影响,进而整理提出了重塑游客安全感知的策略,以期为四川旅游业震后恢复重建予以启示。