QC案例：降低手插件工段不良率

很多企业,特别是中小企业,在他们的生产线上有很多纯手工操作的工段,当这些工段的不良品率居高不下的时候,一些不到现场的管理者,最容易得出的结论是：员工手工操作质量有波动,毕竟人不是机器。事情真的是这样么？我们从L2009年上海市QC小组活动擂台赛一等奖的项目中,选取了上海能美西科姆消防设备有限公司的“降低手插件工段不良率”案例,讲的就是一个手工操作工段的质量改进,QC小组通过努力最终使这一工段的不良品率从1063cm下降到268cm,让我们一起看看他们是怎么做到的。     

QC案例：降低产品底漆损耗量

围绕原材料的节约,QC小组一直大有可为,效果显著。在今年上海市QC小组擂台赛上获得二等奖的“降低205系列一遍底漆损耗量”项目,是上海惠工缝纫机三厂在开展节能降耗调查中,确立开展的项目。小组运用QC活动常见方法,特别是通过翔实的试验数据,确立最佳改进方案,涂料节省达25.1％,对于很多企业而言,这样改进很有借鉴意义。     

QC案例：提高防灾产品出货检查及时率

上海能美西科姆消防设备有限公司是一家日资消防设备专业生产企业。该公司致远QC小组发现,公司2009年上半年防灾产品的交付及时率为83．4％．远低于2009年度产品出货检查及时率达到98％的公司标准。因此,小组确定了本次QC活动的课题为提高防灾产品出货检查及时率。该课题在2010年上海市QC擂台赛中获得了二等奖。     

QC案例：降低公共区域设备故障次数

学校公共区域的设备能否正常使用,影响着学校的教学和生活。紫泰物业海洋大学管理处在2010年合同中承诺将每月设备故障控制在10次以内。但是经过统计发现．2009年10月至2010年1月学校公共区域设备平均每月故障次数达35次,设备进入故障频发期,如不采取有效措施将影响学校正常的教学、生活秩序。     

QC案例：降低配送餐食损耗率

我国餐饮行业中小企业多,管理个性化强,餐饮企业能够运用在制造业广泛运用的QC小组活动来解决质量问题,这种意识反映了企业规范管理的意愿,而这正是餐饮企业做大做强的前提。本期选取的上海国际机场候机楼餐饮有限公司的降低配送餐食损耗率案例就是希望给更多餐饮企业以启迪。     

QC案例：降低办公大楼用电量

连日低温让上海用电负荷连创新高,楼宇节电日益紧迫。无独有偶,前几日武汉一位读者打来电话,询问几年前本刊曾刊载的一个办公楼节电QC案例,因为他们正要开展这方面的项目,可见楼宇节电已经引起广泛重视。本期,我们选登2010年上海市QC擂台赛上获得一等奖的上海紫泰物业公司的案例,虽然仍是解决办公楼节电,但招数却是各不同。     

QC案例：降低原材料存货周转天数

扬子江药业集体上海海尼药业有限公司建于2001年9月,是一家集研发、生产和销售为一体的医药企业。公司的物流部分为仓库和采购两部分．共24名成员。     

QC案例：降低双端金卤灯装头废品率

2010年．上海亚明灯泡厂有限公司制造部推行具有亚明特色的精益生产管理模式。简化生产,公司对装头工序的岗位进行了布局优化,原本需要2个人完成的工作现在1个人就可以完成了。虽然人工节约了,但材料消耗却增加了．因为装头废品率上升了。为了解决这个问题,一群年青员工组成了“初生牛犊QC小组”开展活动,圆满完成目标。这一课题也在今年的上海市QC小组成果擂台赛上获得了一等奖。     

QC案例：缩短产品检验时间

提高效率,缩短工时是生产线上的永恒话题,也是制造业企业都会遇到的最基本的问题,多年来各行各业结合实际提出了各种解决办法。上海富士施乐在2009年上海市QC小组活动擂台赛上获得一等奖的“降低KOHAKU产品检验时间”项目,结合了精益生产的理念,运用QC活动的方法成功地减少了产品检验时间,就是一则很有借鉴价值的案例。让我们一起看看他们为了把每台机器的检验时间减少6-7分钟,都做了哪些工作吧!     

QC案例：降低包装箱不良损失

对于制造业企业来说,产品包装盒损耗是一个不大不小的问题,但却都会遇到。有人重视,有人忽略。之所以忽略,是因为很多企业认为这是一个不值得关注的问题。但实际上,包装盒关系到产品的美观,关系到客户的满意,关系到是否能有效保护产品,当然也关系到企业的成本。如果去关注,必定有收获。我们就一起看看这个在今年上海市QC擂台赛上获得一等奖的案例——来自上海松下微波炉有限公司的“降低发往日本包装箱不良损失”。     

QC案例：降低NFZR77开关投诉率

NFZR77开关被大量使用在风力发电、城网建设改造工程、工矿企业、环网供电单元和终端供电变压器的控制和保护场所。随着国民经济的发展,人们对绿色能源的需求不断增长,NFZR77的使用量也越来越大,NFZR77开关的投诉率居高不下。     

QC工具使用的常见错误--因果图的错误案例与正确使用

因果图(又称石川图、特性要因图、鱼刺图等)在QC小组活动中最为常用,但也很容易用错.现以案例说明其常见错误之处.     

QC案例：生活水箱高水位简易报警装置的研发

自己动手,通过一些小小的创造、发明解决生产服务中遇到的难题,在很多企业看来是十分难能可贵的,创新型QC小组活动就是这样一种可以有效激发、凝聚起员工的智慧实现创新的方法。2009年上海市QC小组活动擂台赛一等奖项目“生活水箱高水位简易报警装置的研发”就是一例,它是由上海紫泰物业管理有限公司一群自称为“菜鸟”的普通员工完成的创新课题。     

QC案例：减少高压泵故障发生率

高压泵可以运用于很多行业,故障率高,令人头痛,其中漏油是较为常见的故障原因。上海电力股份有限公司吴泾发电有限责任公司的QC活动,准确识别问题要因,精确测算实际数据,明确问题解决方案,收到良好效果,也因此在2010年上海市QC擂台赛中被评为一等奖项目。     

谈谈QC成果材料的撰写

QC小组活动总结是QC小组活动的关键一个环节．撰写成果材料有着基本要求,即按QC活动过程、反映真实的活动、科学地进行加工等。成果材料撰写应充分发挥QC小组成员作用．体现集体智慧的结晶,活动取得的经济效益应经有关部门认定。     

QC案例：降低地下变电站的钢筋用量

钢筋用量过大,成本高。钢筋用量过少,又会影响安全。不过我们的QC小组运用QC的方法解决了这一矛盾,上海电力设计院有限公司的QC小组通过精细的统计,设计出新的计算模型,对钢筋牌号、长度精确规划,建立钢筋匹配标准模式表,在保证安全性的同时,减少了钢筋总用量。我们希望这个案例给更多企业以启发。     

QC案例：降低客流换乘对冲点滞留时间

世纪大道站是上海唯一一座＂四线换乘＂的地铁车站,轨道交通2、4、6、9号线在此交会,车站面积超过4.2万平方米,周边商务楼比较多,公交站点和居民区相对集中,日均换乘客流达35万人次,占总换乘量的近80%。由于当初设计与建筑格局,车站结构复杂,站厅层分为A、B两区,两区互不相通,换乘格局较为复杂。     

QC案例：缩短电缆气压充气机故障发现时长

该案例将QC小组活动运用在信息化管理平台的优化中,拓展了QC活动开展的领域,对于企业信息化建设具有一定的借鉴意义,该小组也荣获2014年上海市优秀质量管理小组称号。     

从失败中寻找成功之路（上）——QC小组活动中5个常见的失败案例分析

QC小组活动的成功,缘于正确的目标、恰当的方法、必要的能力和高度的热情。在某一环节上出现不足就会影响效果,甚至全盘皆输。失败不要紧,但必须找出原因,吸取教训,不可重复同一种错误。这样,就能找到成功之路。日本《QC小组》月刊不久前发表了一个题为＂变失败为成功＂的QC小组活动中常见失败案例专辑。我们特意翻译在此,为企业开展QC小组活动提供借鉴。     

QC案例：缩短用户申告处理时间

对于服务行业来说,服务时间的长短是服务质量的要素之一。今年全市QC成果擂台赛中。来自上海电信信息网络部“无间道”QC小组的课题是“缩短电信托管用户申告处理时间”就是解决服务时间长这个问题的。