导引企业赢利模式向纵深发展

服务是物业服务企业盈利的根本保障;交流是物业服务企业盈利的必由之路;人才是物业服务企业盈利的有利武器。唯如此,才能实现物业服务企业的长足、健康发展。     

立足服务走出调价难困境

<正>事实上,如果企业在调价过程中做出一副非要盈利不可的架势,或者说至少是给业主的感觉是唯利是图,那么,企业想要调价并得到业主的认同当然会困难重重。物业服务费上调难是多年来一直困扰着物业服务企业的大难题。笔者所在的成都金房物业服务有限公司(以下简称"金房物业")早在2008年就开始研究这一问题。通过     

着眼房地产开发产业链扩展盈利空间

<正>物业服务企业盈利能力的强弱主要从对外市场拓展能力的强弱以及对内物业费收缴率的高低两个方面来考量。因此大多数物业服务企业     

合的力量——中信物业整合之路

通过整合,中信物业统一管理企业资源,对资源进行优化配置以提高资源利用效率,提升企业盈利能力与竞争能力。2011年,中信物业服务有限公司(以下简称"中信物业")整合各地优秀资源,在北京成立物业总部,正式踏上整合之路。经过整合,中信物业已发展成为一家下辖14家子公司(一级资质、二级资质公司各3家)的大型综合性物业服务企业,管理面积突破1200万平方米,在管项目遍布京津、环     

智能快递柜是如何解决代收难题的

截至目前，智能快递柜在彩生活物业、碧桂园物业等企业的一些在管小区进行了试用，其便利、安全、盈利的稳定性已经得到了业主和物业服务企业的肯定。     

提供精细化物业服务的途径探讨

<正>随着人民生活水平的日益提高,广大业主对物业服务的需求层次也越来越高,粗线条的管理与服务难以满足业主与日俱增的多元化、高标准需求,走精细化服务之路已经成为物业服务企业赢得市场的必然选择。这不仅是广大业主的需要,也是衡量物业服务企业品质和服务水平的重要标准,它关系到物业服务企业的生存与发展。笔者现结合实际谈谈物业服务企业提供精细服务的方法和途径。     

从三个层面探讨企业商业模式

<正>物业服务企业应该不断拓宽自己的经营渠道,开辟广阔的赢利空间,利用物业管理特有的资源开展多种经营,这也是做好物业服务的一项重要内容。商业模式的创新如果从构成要素来讲,首先是游戏规则的重新确定,商业模式创新的核心是盈利和发展,找到新的盈利点,寻找到新的市场空间。管理创新的核心是速度与效益,最为关键的是整个运营流程能不能面对市场提高效率。     

中航物业:服务集成商

<正>中航物业认为,在物业服务企业发展过程中,企业要从基础性的事务中寻求解脱,要转变企业的职能,未来物业服务企业商业模式要向服务集成商的模式转变。即物业服务企业不是业主服务需求的生产者,     

花样年物业:“彩生活”模式

<正>物业服务企业与住户零距离接触,如果能够全面把握住户的需求,在满足秩序维护、保洁、保修等基本服务的前提下,积极提供更多的服务内容,不仅能进一步提升住户的满意度,而且可以带来新的盈利增长点,     

关注员工成长,实现企业可持续发展——绿城物业的人力资源建设

<正>社会的进步需要一流的物业服务企业,而一流的物业服务企业需要由优秀的员工组成。员工的本体素质、专业技能、服务意识直接决定着物业服务企业的服务质量以及生存、发展状况,因此加强人力资源建设是我们所有物业服务企业面临的重要课题。     

明华物业:打造中国最具公众物业管理竞争力企业

<正>从基础服务到延伸服务对于公众物业的管理,明华物业非常注重项目的盈利潜力和服务内容的延伸,初期往往通过高品质的基础服务赢得业主方信任,进而获得业主方更多的服务委托。这有效拓宽了公     

成都富力:着重细微 追求卓越

<正>富力物业成立于1997年3月,国家一级资质企业。主要从事住宅小区、写字楼、商场、停车楼(场)等物业的管理及房屋经纪服务,并可对外培训专业的物业服务人才,是一家专业化的物业服务企业。     

浅析漳州市新建住宅物业承接验收制度

<正>对于房地产开发商而言,物业承接验收是物业售后服务的开始,通过物业承接验收后,对物业管理服务的权利和物业配套设施设备正常运行维护的义务移交给了物业服务企业;对于物业服务企业而言,物业承接验收是物业管     

国内物业顾问服务的六大发展趋势

物业顾问服务是与全权委托管理并列的物业管理方式,其在国内的发展稍晚于全委物业管理,但发展迅速,对提升物业企业的盈利能力和增强被顾问企业的运作水平均发挥了积极作用。     

“经营”两字不能淡化，更不能舍弃

<正>在我们物业管理行业内,前一个阶段对于"管理"与"服务"的关系,孰重孰轻,进行了热烈的讨论。在这场讨论中,人们往往忽视另外两个字"经营"。经营是一个企业的灵魂,作为物业服务企业,是集经营、管理、服务于一体的市场经济的实体,三者缺一不可,这三者是相互联系、相互作用的。试想一下,如果一个物业服务企业没有一个良好的经营模式,没有赢利机制,何谈管理与服务?没有盈利的物业服务企业的管理与服务只能是"空中阁楼",因为它没有坚实的基础,是不能长久的。因此,我们在探索"管理"与"服务"的关系时,决不能淡化"经营"两字,更不能舍弃。     

建屋物业——区域化管理,引领革新之路

<正>2012年3月5日政府工作报告中指出大力发展物业服务。这是一家物业企业审视自身发展的一个契机。15年砥砺前行,苏州工业园区建屋物业发展有限公司(简称"建屋物业"),取得物业服务的一级资质和众多荣誉;然而在国家积极倡导大力发展物业服务之际,在众多物业服务企业不断涌现之时,建屋物业不禁反思:该如何进一步增强企业核心竞争力?通过不断的调研、思索与探讨,建屋物业发现:当业主不断增强的服务需求与难以大幅度提高的服务费用相冲突,有效的解决办法就是转     

前期介入让建筑更节能

<正>节能减排、绿色环保,不仅是造福子孙后代的百年大计,也是关系到物业服务企业后期运行维护成本的大事。目前,许多开发商非常重视物业服务企业的前期介入,在项目立项阶段即聘请物业服务企业参与。而随着服务成本的不断上涨,越来越多的物业服务企业也     

“拎包即住”综合服务对物业经营的启发

<正>目前一些高档写字楼中出现的"拎包即住"综合服务模式因其结合了物业服务、物业租赁经营、酒店经营等优点,对物业服务企业开展经营工作有很大的启发性。物业管理在我国历经三十年风雨,取得了长足的发展,对国家的经济发展、社会和谐、百姓安居、增加就业都做出了有目共睹的贡献。但因行业沿用的是劳动密集型产业方式,商业模式单一,行业盈利水平低,与从业人员的付出水平不成     

小区业主组织的作用

<正>业主与物业服务企业之间的关系是商业合作关系,是合同关系,是业主花钱购买物业服务企业的服务。过去十多年中,中国大大小小的城市建设了大量的商品房小区。在相当多的商住小区中,业主与物业服务企业的矛盾和冲突时有发生。一方面是,很多小区得不到最基本的服务,业主抱怨物业服务企业服务不好,想换物业服务企业,炒掉物业。一方面是,不断有物业服务企业因收不上物业费,收入不能维持     

绿城:可持续发展的商业模式

<正>在16年的发展历程中,我们逐步认识到,一方面,随着房地产开发的成熟,园区配套功能的齐全,人们改善生活条件的意愿正在趋强,特别是改善型住房增多后,业主对服务的需求越来越多元化;另一方面,传统的以物业服务费为主营收入的盈利特点,决定了物业服务企业的经济运营空间过于狭窄。为此,浙江绿城物业服务集团有限公司(以下简称"绿城")逐步改变单一经营的思路,追求"有所