管理者如何应对冲突

美国管理协会曾进行了一项对中层和高层管理人员的管理技能调查。调查表明,管理者平均花费20%的时间处理事务冲突。在对"管理发展中哪方面技能最为重要"的调查中发现,冲突管理排在决策、领导或沟通技能之前,可见提     

企业如何加强冲突管理

美国管理协会曾进行了一项对中层和高层管理人员的管理技能调查。调查表明，管理者平均花费20％的时间处理事务；中突。在对管理发展中什么方面的技能最为重要的问题中调查发现．冲突管理排在决策、领导或沟通技能之首位。由此可见，处理冲突的能力对于衡量管理者的管理水平和提高管理绩效具有重要意义。我国己加入了WTO。管理必然与世界先进的管理接轨，提高管理水平，正确处理和提高冲突管理水平是当务之急。     

中层管理者的开发

中层管理者是企业的中坚力量,是高层管理者的人才储备力量,是高层管理者和基层管理者进行沟通、协调的纽带,他们既要执行企业高层的战略决策,也要对基层管理者认真负责,所以对中层管理者的开发是当务之急.同时,在全球化和经济危机的当前背景下企业对中层管理者的开发也逐渐受到国内企业的重视.对中层管理者的开发意义重大,可以提高中层管理者的技能和素质,更好的完成工作,为企业创造更大的价值.本文针对中层管理者的开发进行研究.     

中层管理沟通:企业和谐的润滑剂

沟通是中层管理者在管理工作中非常重要的手段。铁路企业正面临着高铁时代的飞速发展时期,机构调整更加大了管理的难度,中层管理者必须掌握沟通的主要内容、基本原则和方法。从而构建和谐企业的氛围,提高企业绩效,实现可持续发展。     

如何做好企业中层管理人员的培训工作

中层管理人员作为企业的中坚力量,在企业组织中肩负着领导和下属的双重角色,在企业各层级之间发挥着沟通桥梁的作用。中层管理人员大部分是从基层成长起来的,具有良好的专业技能,同时也是企业高层管理人员的后备力量,需要掌握更高的领导和管理技能。中层管理人员管理观念的转变,管理技能的提高,管理知识的补充和更新事关企业的生存与发     

有效沟通与高效团队

沟通是管理者领导行为的基石不论是高层管理者、中层管理者,还是基层管理者,他们的领导活动是由领导行为来表征的。领导行为包括:组织员工实现本单位(或部门)的目标;采取措施维系与上级、同级、下级的合作关系;征求下属意见或动员下属参与决策等。这些领导行为都要求实现领导与下属间的有效沟通。为使沟通取得成效,在沟通前,管理者应当做到:有明确的沟通意图和目标;认真进行沟通环境分析;设计沟通步骤和沟通技巧。在沟通中,管理者应当细致观察:沟通对象的态度表现(积极的、中立的、敌意的);沟通对象是否理解你的意图和目标。在沟通后,管理者…     

如何让“小鬼”早当家

和日本、欧美的管理者相比，国内的中层管理者年轻化是一个特殊情况，在国外，一般至少在30岁以后才能成为企业中层主管，在国内更早。年轻人有；中劲、有活力自然是一个说辞，但不可避免地，缺乏管理能力和沟通能力，以及应变能力是很多企业管理混乱的主因。     

论管理者的修养：自我反省

在企业的经营管理中，不同层级的管理者对能力的要求侧重点各有不同。高层侧重概念性能力，基层侧重执行能力，而中层侧重于沟通、人际交往能力。     

酒店中层管理者流失问题分析--以昆明部分高星级酒店为例

在酒店组织机构中,中层管理人员处中间位置,既是经营者、管理者,还是培训者,承上启下,举足轻重。地位重要,作用明显。但是目前酒店业中层管理人员流失问题非常严重。本文就对昆明酒店行业中层管理人员流失的深层次原因进行了剖析,发现工资待遇、职业发展、管理制度和交流沟通等是影响酒店中层管理人员流失的重要因素。同时也为控制这种流失现象提供了一些理论措施的支持。     

高管团队的冲突管理

据美国管理学会进行的一项对中层和高层管理人员的调查，管理者平均要花费20％时间处理冲突；另据调查，大多数的成功企业家认为管理者的必备素质与技能中，冲突管理排在决策、领导、沟通技能之前。由此可见，冲突管理已成为现代企业管理中的一项不可忽视的重要内容，而在企业的各种类型冲突中，高层管理团队的冲突尤为重要，它直接影响着企业的绩效。 冲突管理与高管团队 美国著名组织行为学家罗宾斯认为：“冲突是一个过程，这种过程始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响”。管理决策学派的代表人物西蒙把冲突定义为：“组织的标准决策机制遭到破坏，导致个人和团体陷入难于选择的困难”。曾任国际冲突管理协会主席的乔斯沃德教授认为：“冲突是指个体或组织由于互不相容的目标认知或情感而引起的相互作用的一种紧张状态”，他认为一个人的行为给他人造成了阻碍和干扰就会产生冲突，冲突和暴力、争吵是两码事。