警惕“战略演化陷阱”

截至5月,三大电信运营商第一季度财报都已经公布。财报状况反映了三家公司在4G发展初期不同的处境：中国联通净利润达33.0亿元,同比增长73.9%;中国电信净利润为55.47亿元,同比增长17.9%;中国移动净利润为252亿元,同比下滑9.4%。引人注目的是,在中国联通、中国电信的利润持续增长的同时,中国移动却出现利润下降。中国移动将业绩倒退的原因归结为受到微信等通信软件的冲击导致传统语音通话业务收入下降,而业内同时认为,3G的激烈竞争也是造成中国移动利润下滑的原因。此外,中国移动还将继续投入巨资建设4G网络TD-LTE,这还会进一步压低利润。在过去,中国移动可以凭借其健全的KPI考核体系、稳定的组织结构获得良好的市场表现。而在新电信时代,通信行业外部环境发生变化,仅依靠传统的竞争优势,注重内部效率的管理模式不再具有竞争力。从战略演化理论的角度,中国移动在战略演化过程中由于过于重视内部效率而忽视对外部环境的适应,导致形成路径锁定、组织惰性阻碍其战略的及时更新,甚至使企业存在陷入战略演化陷阱的危险。中国移动需要作出改变。     

邮政市场竞争策略之我见

邮政市场竞争策略之我见丹东市邮电局季鸿欣无情的市场经济大潮给邮电企业带来不小的冲击，那种＂经营靠垄断，发展靠上级，效益靠政策＂的思想定势和管理方式已经被打破。目前，除信函外其它邮政产品都面临非邮政企业咄咄逼人的竞争态势。＂大兵压境＂，是市场逼着我们去...     

巧施市场整合营销术

随着电信业的发展,电信企业正面临着如下市场挑战：客户竞争日趋激烈、用户购买性价比观念显著提升、客户ARPU不断下降、新业务增长点与增长空间既有诱惑又似乎是陷阱、诸多营销＂套餐＂花样不断翻新,业务收入却增长缓慢等。电信企业应对这些市场挑战的重要策略之一就是可以通过实施整合营销,创建以＂市场为导向、以客户为中心、以效益为目标＂的新的营销管理体系,培育出具有竞争优势的且可持续的营销能力。     

3G时代，运营商如何拥抱无线搜索市场

传统的PC搜索成就了谷歌、百度等搜索企业的财富传奇。据百度日前发布的2012财年第一财季财报昆示，其第一季度总营收为人民币42．64亿元，同比增长75％；第一季度净利润为人民币18．83亿元，同比增长75．9％。尽管如此，百度CEO乍彦宏依然认为搜索营销仍处于市场初级阶段，20年内不会见顶，尤其是移动搜索才刚刚开始。     

资本运营：竞争力提升的新驱动

电信企业开展资本运营的必要性受OTT业务发展的冲击,传统话音、短信业务量下降趋势明显,与此形成鲜明对比的则是移动互联网业务迅速崛起。随着移动互联网的加速发展,平台和内容价值增长迅猛,电信运营企业加快发展新兴业务势在必行,但是传统的电信运营企业缺乏代表性产品和核心竞争力,运营体制和运营模式等也难以与互联网企业有效竞争,在激烈的竞争中处于劣势。     

电信业务管理流程知识讲座（四）——第四章 电信企业流程再造

一、电信企业再造流程的必要性 在国家破除电信垄断,市场主体多元化,竞争日趋激烈的情况下,电信企业传统的管理思想和模式、企业的组织结构、业务流程、资源的配置方式等都严重地滞后于加快市场开发和改善服务工作的需要。许多电信企业在市场竞争中都不同程度地感受到了被动竞争带来的压力,传统电信企业在认识上反应迟钝,在行动上缓慢,普通员工对经营和服务的关注程度远远低于经营者,企业的规模实力未能有效地转化为竞争实力。解决上述问题应该是：按照"三C"( 市场竞争(Competition)环境、顾客(Customer)以及变化(Change))的要求,推进企业…     

邮政企业竞争策略模型的研究

研究了邮政企业竞争策略问题 ,构造了一个邮政企业参与市场的竞争策略模型 ,求得了邮政企业合理的产品销售量     

日本电信企业创新客户服务

日本电信市场作为全球范围内网络部署最超前、业务发展最成熟、市场竞争最激烈的市场之一,其移动业务发展对其他国家和地区有较高的借鉴意义。但由于市场饱和、高补贴的恶性竞争及号码可携政策等原因,日本电信行业陷入高补贴、高用户流失率的境地,影响了企业的利润表现,损害企业长期发展能力。目前,日本三家主要运营商的竞争重点已从以资费、补贴等为手段的用户争夺,发展到以服务实现用户维系的阶段。本文分析了日本三家主要移动运营商在通过挖掘用户反馈信息、促进服务提升方面的主要策略,并进行了归纳总结。     

管理者要着眼于市场抓管理

企业管理是加快企业经营发展的基础和保证 ,因此抓管理便成为企业永恒的主题。在经历了邮电分营和电信企业重组之后 ,中国电信完全进入市场 ,面临着激烈的竞争和挑战。在新的形势下 ,基层电信企业的管理工作应该如何搞 ?抓什么、怎么抓 ?就成为摆在企业管理者面前十分突出的问题。对此 ,我有多方面的感触和理解 ,集中到一点就是必须着眼于市场抓管理。社会主义市场经济是我们国家基本的经济体制 ,因此在经济运行中 ,市场的因素越来越多 ;特别是在世界经济一体化浪潮的冲击下 ,市场因素将会充斥到社会生活的方方面面 ,这是不以人们的意志为转…     

快递市场准入监管值得注意三问题

我国加入世贸组织后,跨国快递公司加大了进入中国市场的力度,利用自身的资源优势,与我国企业展开激烈竞争，我国企业面临着巨大的竞争压力。邮政市场准入制度的建立，为维护国家安全，保障邮政市场有序竞争无疑发挥了重要作用,但是，现存的三个问题需要解决：     

数说新闻

<正>9.3%一季度电信业务收入同比增长9.3%近日,工信部发布2022年第一季度通信业经济运行情况：电信业务收入累计完成3935亿元,同比增长9.3%,增速同比提升2.8个百分点,较1～2月提高0.3个百分点。按照上年不变价计算的电信业务总量同比增长23.9%。固定互联网宽带业务收入增速小幅回落。第一季度,     

企业竞合为市场引入良性竞争

竞合为企业谋求双赢 竞争是人类社会、自然界普遍存在和发生作用的规律。传统经济学理论认为，竞争就是竞争主体以利润最大化为目的而进行的经济较量，其实质就是在市场一定时，大家共同瓜分利益“蛋糕”。     

关于邮政企业经营形成良性循环之我见

改革开放为邮政发展提供了大好机遇，市场经济又使邮政企业面临激烈的竞争。就邮政如何参与经营，怎样走出困境，步入良性循环，提出四个方面的设想，供同行商讨。     

世界邮政力主战略转型

在信息技术替代不断加剧、电子商务蓬勃发展、用户需求发生变化的前提下,通过多元化发展和可持续发展推动邮政转型已经成为各国邮政的共识。近年来,世界邮政面临市场开放、竞争主体多元化、信息技术替代等多重压力,传统邮政受到了前所未有的冲击。据统计,2010年全球电子邮件数量高达107万亿件,与之相比实物邮件仅为4380亿件。面对市场环境的深刻变化,各国邮政普遍认识到,邮政单靠邮件业务已经难以保持自身的经济活力,纷纷调整发展战略和经营方式,寻找企业转型的方向和途径,积极推进企业战略转型。     

毕节电信:创新出效益

面对电信市场的激烈竞争，贵州省电信公司毕节分公司积极解放思想，坚持真抓实干，大胆推进企业改革和创新，企业管理水平不断提升，经济效益稳步增长。2002年完成业务收入1．54亿元，为年计划的103．35％，比2001年增长14．14％；电话放号完成5．91万户，为年计划的118％，同比增长29．4％；用     

电信企业国际竞争的内涵与措施

电信企业的国际竞争是电信企业综合实力与国外电信企业的较量,是以更有吸引力的技术、服务和资费提供电信服务的现实和潜在能力的较量。最大限度地吸引潜在客户和扩展企业生存空间是竞争的重要任务,最终以市场占有份额来衡量和检验。竞争要靠服务质量取胜,仅有通信能力和经营手段,没有良好的服务质量,占领了市场还会丢掉,我国过去常讲：“物美价廉”、“财源茂盛”,这是兴旺发达的象征,在今天的竞争中仍然有用。     

培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。     

关于电信企业组织变革的思考

中国电信市场正发生着迅速的变化，经过几次电信业改革重组的洗礼，电信企业间的有效竞争格局也已基本形成。电信企业间竞争的焦点也正在由网络竞争、规模竞争向客户竞争和管理竞争转移。但无论市场如何变化，竞争如何激烈，创造效益永远是企业最重要的目的，而企业内部组织结构和管理水平则是创造效益和稳步发展的根基。     

美国、印度、新加坡电信业发展对中国的启示

弹指一挥间，中国的电信业已经历了10余年的改革历程，中国加入WTO也已有4年。今天的中国电信业不仅面临着国内市场的竞争，还面临国内电信企业参与国际竞争和国内电信服务市场的国际化竞争的挑战。在这样的大环境下，分析其他典型国家的电信业发展历程，总结其成功经验和失败的教训，以此来促进中国电信业健康持续发展是不容忽视的一个重大问题。     

整合电信品牌

经过几年的改革,我国的电信业由垄断走向竞争;再随着中国加入世贸组织,国外的电信企业对中国这一极具潜力的广大市场更是虎视眈眈。目前国内电信企业之间的竞争已日趋激烈。同其他行业一样,在竞争初期,运营商们都以价格作为市场竞争的常用手段,从而使电信企业陷入了低水平,低层次的恶性价格战之中。价格战的结果就是企业陷入降价的泥沼中不能自拔,行业的利润空间不断减小,还损害了整个行业的健康发展。随着中国移动推出“动感地带”,将中国电信市场的竞争由价格竞争带入了品牌竞争,将中国的电信业引入良性、正确的竞争态势中。