NTT DoCoMo手机银行的成功之路

手机银行，也称移动银行，是指在运营商和银行的合作之下，用户通过移动通信网络及终端开展个人银行业务，利用短信进行查询、转账、缴费等非现金交易。如今，手机支付正成为电子商务新亮点。无论是电信业还是银行业，他们都需要实现为用户提供“随时随地”和“各种方式”、满足各种需求的业务的目标，这就决定了两者之间有着天然的契合与依存关系。在日本，NTT DoCoMo等移动运营商均把移动支付作为重点业务予以积极推进，目前手机银行在日本已经成为主流支付方式。     

牌照已在手,前路如何走——运营商第三方支付市场现状及发展对策

2011年12月31日对三大运营商来说是一个喜庆的日子。在这一天,央行公布了第三批获得第三方支付服务许可证的61家企业名单。在前两批名单中接连落选的三大运营商,这次终于守得云开见月明。中国电信旗下的"天翼电子商务有限公司"、中国联通旗下的"沃易付网络技术有限公司"和中国移动旗下的"中移电子商务有限公司"全部拿到了中国人民银行颁发的第三方支付服务许可证。其中,中国移动可以开展移动电话支付和银行卡收单这两项业务,中国电信和中国联通可以开展固定电话支付、移动电话支付和银行卡收单等三项业务。运营商终于获得了梦寐以求的从事第三方支付业务的资质。     

国外移动支付业务发展现状

随着3G时代的到来,移动支付业务将成为移动运营商新的利润增长点,也将成为用户对移动功能需求的热点,存在着巨大的潜在市场。 移动支付是指交易双方通过移动设备进行某种商品或服务的交易,所使用的移动终端主要是手机,也可以是PDA、移动PC等。移动支付一般分为远程支付和现场支付。远程支付是消费者通过移动运营商的SMS、WAP、IVR、USSD等服务向远程商家传递支付信息,移动运营商通过手机号码来确认消费者,并通过手机手动发送的密码确认整个支付过程的真实性;现场支付是指移动终端通过近距离通信技术向商家的消费终端发出支付信息,通过消费终端与内置智能芯片进行账户和密码信息交换完成移动支付。     

电信业须“头尾兼顾”——聚焦长尾理论在电信市场营销中的应用

对于电信运营商来说．3G时代的竞争不再是单纯的资费竞争．而是全业务的搏弈，是差异化的经营。中国移动选择了以手机上网的丰富应用来吸引用户转向3G；中国电信则选择“捆绑优惠”的3G策略，通过将手机、固话和宽带进行捆绑实现一定的优惠；     

四问电信运营商套餐营销

目前，中国电信、中国移动、中国联通都是全业务运营商，其业务均涉及固话、宽带、移动通信等领域，全业务运营极大地提高了电信运营商在电信市场上的核心竞争力，运营商纷纷围绕旗下的各种业务进行了深度融合，以提高产品的附加值和美誉度，从而得到用户的认可。     

移动支付有钱途,也有前途

自打移动互联网兴起以来,移动支付一直是群雄紧盯的热门业务。发展到现在,移动终端已经不再是传统意义上的手机,而是一个人每天必须随身携带的智能终端。它已经把广大用户随身携带的各种物品给整合了,钱包早晚也会被逐步替代。银行盯着它,移动运营商盯着它,互联网公司盯着它,第三方支付公司也盯着它。"目前,广大用户是否会接受移动支付技术早已不是问题,谁将在什么时候成为这一领域的领导者是各方关注的焦点与努力的方向。各大范围、更深层次的竞争与合作     

借银行联名卡提升融合支付服务

随着我国通信产业的不断发展,电信与金融得到了有效融合,这为电信和金融提供了广阔的合作发展平台。融合的载体是双方合作推出的各种银行卡,这为电信和金融的共同发展插上了翅膀。在合作推出联名卡中,中国电信、中国移动、中国联通都表现得十分积极。特别是中国电信,运营移动通信业务之后加强了与金融机构合作的力度。中国电信通过银行发行联名卡,使用户对电信新业务有了较多的了解,为发展移动支付业务打下了较好的基础。目前,中国电信与银行合作发行了多种联名卡,涉及信用卡、手机卡、借记卡等卡种,极大地方便了广大用户的使用。     

中国电信构建通行证用户信用体系

随着中国电信互联网业务的快速发展,网络安全和信息安全的重要性日益突出,信用体系的建设成为摆在运营商面前的重大课题。信用体系的建设能够实现用户信息的差异化,提高业务质量,增强业务多样性,促进用户规模的不断扩大,持续提高用户活跃度。从上世纪90年代末开始,在ICT的带动下,电子商务等互联网相关业务在我国迅速发展。当前,中国电信的互联网增值业务增长迅速,特别是移动互联网业务的年增长率在40%以上。在中国电信互联网业务的实际运营中我们发现,在制约互联网业务发展的因素中,除了技术因素外,还有一些与信用有关的问题,比如网络有害信息、网络的支付安全、产品质量、侵权投诉等,所有这些与信用有关的因素都是制约互联网业务发展的障碍。所以,建立一套完善的信用保障体系是互联网业务健康发展的重要保证。     

运营商能当清算商吗？——关于移动运营商进入支付清算行业可行性的思考

手机支付既是移动增值业务的新成员,也是支付渠道和支付工具创新的新动力。自2001年广东移动推出“手机钱包”业务之后,手枧支付便开始进入中国移动市场。然而由于金融业和移动通信业都具有广阔的市场前景,使得产业协调难度大大增加。手机支付如何协调发展？产业发展如伺协调？运营商在手机支付产业链中能否担当清算商身份？……在本文中,笔者将从国外运营商发展手机支付的模式以及我国特殊的国情现状出发,全面论证移动运营商进入支付清算行业面临的机遇和挑战。     

手机实名制,任重而道远

手机实名制可谓目前业界及媒体最为关注的焦点之一。根据有关数据统计,目前国内手机用户数超过9亿,其中有3亿多用户未完成手机实名,由此而产生的用户信息安全及市场监管等问题亟待解决。手机实名制对推动社会诚信体系建设有所帮助,并且能够有效遏制垃圾短信和电话诈骗等。从长远来看,手机实名制不仅对运营商有利,对用户也有利,更为未来移动电子商务及手机支付等业务的大发展奠定了坚实的基础。     

迎接全终端服务新时代

2010年11月9日,中国电信正式宣布推出三屏互动全新业务产品——＂翼视通＂,该业务能实现在手机、PC、电视、魔屏等多种具备通信功能的终端上内容互通,包括闪联、联想、华为等在内的6家产业链合作伙伴与中国电信签署了三屏互动产业战略合作协议。自此,中国电信率先实现了多屏互动,也标志着中国电信行业全终端服务时代悄然来临。     

手机支付:前路如何走?

目前,我国在手机支付方式选择上有STM卡全卡方案和NFC方案,选择哪种方式也一直成为大家争议的焦点。据悉,SIM全卡方案包括两种:一种基于13.56MHz频率,因其需要外带一个天线,所以俗称"辫子卡",即双界面卡;另一种基于2.45GHz,因其底版为黑色,所以俗称"黑卡"。作为三大电信运营商手机支付的中国电信从用户的角度出发,秉承方便、实用、节省费用等原则最终选择了SIMpass方案,圈定了"辫     

全业务后话“融合”

2008年5月24日国家三部委对电信行业进行了改革,将原有的六家通信运营商重组为中国电信、中国移动和中国联通三家,明确了中国电信用1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户）,这样中国电信成为电信全业务经营企业。时隔八个月后国家又为国内三大运营商颁发了3G牌照,这样在国外运营商成功进行全业务运营尝试后,国内运营商将迎来网络融合的春天,中国电信全业务经营已拉开序幕。融合是全业务经营的主旋律,在国内,网络融合已是大势所趋,它的动力还来自于市场需求多样化和高性价比通信与信息服务。     

后向流量助运营商价值提升

2013年10月底，阿里巴巴宣布用户无需为其旗下应用支付流量费；2014年1月初，AT＆T推出“Sponsored Data”业务；2014年1月底，中国电信宣布面向OTT服务商提供“流量直通车”业务。本文将狭义的后向流量定义为基于智能管道的定向识别与交付能力，对于事先约定的特定流量采取流量源OTT统一支付传送费用而最终让用户免费使用的收入模式，由基础运营商负责端到端运营并利用自身客户群进行推广，帮助OTT实现吸引新用户、增加用户黏性、刺激用户使用等目标。不过。由于国内运营商智能管道体系尚未完备，广义的后向流量还包括大量无差别赠予促销流量的案例，本文暂不涉及。     

增值业务支撑体系结构的分析与实现

进入3G时代,推出有特色的移动增值业务已成为电信运营商的重点发展方向,如手机电视、手机音乐、手机邮箱、手机门户、手机报、手机搜索、手机定位、手机阅读、手机支付、应用商城等,这些新的增值业务与原有的短信、炫铃、丽音、彩信、     

唤醒沉睡的网络资源

目前,移动通信技术迅猛发展,市场竞争日趋激烈。在这种形势下,不断开发新的增值业务并加强对增长业务的管理成为电信运营商日益关注的课题。世界上许多运营商已经证实基于短信的增值服务如娱乐类服务,移动支付和一些需要安全措施的服务是潜在的收入来源。无线服务技术的种类和复杂性在各个领域,如设备、承载者和应用环境等领域快速增加。掌握对设备性能和服务设置的管理知识是向用户提供可靠的个性化服务的必要条件。运营商必须保证用户手机设置正确,以便用户在需要时能够以合适的方式通过相应的网络来访问所需的服务。     

有效整合互联网短信业务

随着移动通信业务的发展和服务的深入、市场竞争的日趋激烈,移动数据增值业务已成为各运营商竞相发掘的服务领域和利润增长点。互联网短信服务作为一种增值业务已得到了广大用户的青睐,越来越多的人们通过手机点播定制新闻、股票信息、天气预报、下载铃声、图片……短信增值业务已成为移动运营商投入和     

成立支付公司——运营商抢占手机支付市场的新举措

目前,我国手机支付市场呈现出蓬勃发展的态势,有咨询机构预测,2011年将成为手机支付爆发的元年。为此,三大电信运营商纷纷成立支付公司,抢占手机支付市场。2011年年初,中国电信支付公司——天翼电子商务有限公司率先成立,并于3月10日拿到了营业执照;2011年4月18日,中国联通支付公司——联通沃易付网络技术有限公司也拿到了营业执照并正式成立;有消息称,中国移动正在计划成立支付公司,同时已申请第三方支付牌照,准备与金融机构合作建立第三方支付平台。     

攻克难关 做大移动支付产业

移动支付将井喷式发展,零售业＂钱＂景喜人 移动支付,是指利用短信、蓝牙、红外线、无线射频技术（RFID）等非接触式移动支付手段,允许移动通信用户使用其移动终端对所消费的商品或服务进行远距离账务支付的一种服务方式,包括手机订购、手机缴费、手机银行、刷手机消费等业务。移动支付所使用的移动终端可以是手机、掌上电脑等。     

2005年电信运营商业务发展回顾与展望

对于电信运营商而言,业务发展和业务创新的重要性不言而喻,它既是电信运营商争夺用户、获取收入的基础,也是其自身发展的重要驱动力。作为国内最有实力的电信运营商,中国移动和中国电信的业务发展,在国内电信运营商中处于领先地位。这两大运营商的业务发展道路,对整个中国电信业都具有借鉴意义。