坚持以人为本 全心全意为纳税人服务

改革开放30年来，我国经历了三次具有重大历史意义的思想解放。第一次思想解放冲破了“两个凡是”的思想禁锢，提出“实践是检验真理的惟一标准”；第二次思想解放打破了姓“社”姓“资”的思想束缚，提出了“三个有利于”的判断标准；第三次思想解放以深入学习贯彻科学发展观为标志，进一步澄清了发展的认识、途径和目的问题。     

大服务温暖纳税人服务纳税人纪实——河北省国税系统

在提倡为纳税人服务的今天,应该用什么样的理念来统筹安排纳税服务工作？如何创新纳税服务内容,拓展纳税服务渠道？如何维护纳税人的合法权益？河北省国税局在依法行政的同时,实践大服务的纳税服务理念,以纳税人的正当需求为导向,整合资源,提高服务的针对性和有效性,全方位为纳税人提供深层次的纳税服务,全面规范和提升纳税服务水平.     

服务：请纳税人当老师

3月24日上午，在黄埔路武汉兵站会议室，一堂特别的“纳税服务”课正在开讲。以往在教育活动中唱主角的税务干部退至台下做“学生”，而舞台上授课的“老师”是江岸辖区国营、民营、个体纳税人的代表——南车集团武汉车辆厂党委副书记张存琨、百步亭安居工程公司副总裁王波、江岸区佳惠餐厅个体老板李惠芳。他们分别讲述了百年老企业在改革中置之死地而后生的苦涩，民营企业创业和创新上的重重困难，个体经营在发展中的艰辛，以厦他们在新的发展时期的打算。曲折的创业、发展经历深深地打动了税务干部的心，并以一次次热烈的掌声表达了他们内心深处被激起的共鸣。     

纳税人行为博弈与优化纳税服务

纳税人是缴纳税款的主体,承担着公共产品资金供给的重任。在税收行为中,纳税人的行为举足轻重。本文从分析纳税人行为入手,通过纳税主体之间的博弈模型分析,认为税收工作应着重考虑通过发挥税法保障功能,增强纳税人的责任意识和信任感,科学运用税收激励机制等方式,为纳税服务工作的开展另辟蹊径。     

方便办税 让纳税人如沐春风

早春三月,吉林大地春寒料峭、雪柳嶙峋。国家税务总局倾情部署的“便民办税春风行动”犹如一股春风,焕发了吉林省地税系统纳税服务工作的盎然春意和勃勃生机,他们提升办税效率,以实实在在的工作成果践行“人进地税如沐春风、事到地税方便快捷”的庄严承诺。     

优化纳税服务 保护纳税人权益

随着纳税服务工作的深入推进,我国关于纳税人权益保护的呼声也越来越高。本文首先论证了纳税服务与纳税人权益保护的关系,并分析了我国当前通过纳税服务保护纳税人权益的现状以及存在的问题,最后,对我国如何进一步完善纳税服务保护纳税人权益提出了建议。     

服务评价权交给纳税人

近日,4名纳税人收到湖北省襄樊市樊城区国税局的聘书,成为首批办税服务监督员。     

舒心放心倾心——大连中山国税分局诚信为纳税人服务

大连市国税局中山分局始终把建设服务型机关作为执政为民的重要课题来抓，这个分局以“三个代表”为指针，坚持以纳税人满意为出发点和落脚点，重点抓住对纳税人权利尊重不够，办税透明度不高等“一敲即响”的问题，采取大讨论、换位思考、案例警示、“答三问”、“过三关”主题教育等多种形式，谈化职能优越感，走出权利错位误区，摆正征纳角色位置，创新服务理念，改善服务手段，逐渐营造起一个让纳税人舒心、放心和倾心的税收环境。     

浅议纳税服务如何适应纳税人需求

纳税服务是税收行政行为的组成部分，贯穿于税收管理全过程，纳税服务已成为税收管理的重点之一。如何健全纳税服务体系以适应纳税人的需求?笔结合多年在基层税务工作的实践，试对如何做好纳税服务作以下探讨。     

从纳税人不满意之处做起

干了十几年的买卖，同时也与税务局打了十几年的交道。这其中感受最深的还是纳税服务。应当说，与十几年前比起来，税务部门的执法形象有了极大的转变，逐步健全的纳税服务，真让人有点“由仆人到主人”的感觉。然而。当我们一些企业人员在一起讨论这些事情的时候．总感觉还有许多不够满意的地方．比如为企业落实优惠     

建立预约服务制度 抓服务促税收

在办税过程中，不少办税人员由于路途遥远，以及农村不少专业村屯的个体业户很多都是白天去销售，回来较晚，经常早上或是晚上下班以后来交税或买发票，甚至有的纳税人由于特殊原因还出现过双休日前来买发票的事情，从而常常跑了空趟，吃了闭门羹。他们认为如果能够采取一种措施让纳税人事先打个招呼，窗口人员做好准备，就可以解决他们的困难。     

让“为纳税人服务”口号响亮起来

1999年第10期《中国税务》杂志发表了一组“为人民服务还是为纳税人服务”的讨论章，其中喻某及《解放日报》评论员分别写的章都对“为纳税人服务”口号持反对态度，主要“理由”是：     

税务总局召开纳税人座谈会 认真践行群众路线 为纳税人更好服务

本刊讯为学习贯彻中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议精神,进一步落实国务院关于职能转变各项要求,2013年6月21日下午,税务总局召开部分纳税人代表座谈会,听取纳税人的意见和建议。中国人寿保险(集团)公司、神华集团有限责任公司等10家企业代表参加座谈,税务总局王军局长、范坚总审计师和有关司局负责同志参加了座谈会。座谈会上,代表们结合各自企业在履行纳税义务过程中的感受,对近年来税务部门优化纳税服务、规范税收执法、落实税收政策、服     

完善机制转变职能更好地为纳税人服务

当前,党中央、国务院对政府及其各个部门简政放权、转变职能提出了明确要求,目的就是要切实理顺政府和市场、政府和社会之间的关系。国家税务总局党组也根据新形势,提出了服务纳税人、服务基层、服务大局的新要求。对此,我们要深刻领会其精神实质,认真贯彻、扎实工作,更好地为纳税人服务,建设真正让纳税人满意、群众信得过的税务机关。     

一切为了纳税人

八月的江城酷暑难耐，近日也许上苍怜悯，晚上凉风穿窗而过，纱帘轻拂，几分凉爽，几分快意，夜读本期几篇文稿，又凭添了几分惬意！