多措并举 推动国地税联合办税

湖北省云梦县国家税务局作为湖北省首批国地税部门合作办税试点县,与县地方税务局从“一切有利于提高税收征管效能、一切有利于服务纳税人”的理念出发,开展了全方位的合作。在窗口建设上“合心”,创新纳税服务方式。一是建立了联合办税服务厅。将国税城区办税服务厅作为全县合作办税服务窗口,面向所有纳税人;将地税流动办税服务车作为流动的合作办税服务窗口,主要为偏远乡镇纳税人服务。     

宁波市国家税务局宁波市地方税务局关于实行办税人员实名办税的公告

为提升纳税服务质效,保护纳税人合法权益,降低纳税人及其办税人员在办税过程中的涉税风险,加快社会诚信体系建设,根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则等规定,宁波市国家税务局、宁波市地方税务局决定推行办税人员实名办税制度,现就有关事项公告如下: 一、实名办税是对纳税人的办税人员身份确认的制度.在宁波市行政区域范围内,办税人员在税务机关办理涉税事项时应提供有效个人身份证件,税务机关采集、比对、确认其身份信息后,办理涉税事项.     

春风送暖蕴真情 便民办税暖税户

广东省国家税务局从纳税人需求出发，紧贴时代发展潮流，依托信息科学技术，努力为纳税人提供个性化的“省心”、看得见的“诚心”、面对面的“舒心”、全天候的“贴心”、信得过的“暖心”服务，纳税人足不出户就可以轻松办理涉税业务，让纳税人真正体验到快捷办税、方便办税的实惠。     

关于《国家税务总局关于发布〈办税事项"最多跑一次"清单〉的公告》的解读

一、公告的背景 为进一步深化税务系统"放管服"改革,推进办税便利化,减少纳税人办税跑腿,降低纳税人办税成本,税务总局编制了《办税事项"最多跑一次"清单》(以下简称《清单》),自2018年4月1日起在全国实施.     

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国家税务局福建省税务局通过线上、线下考方式,提醒纳税人选择“菲接触式”办税途径,避免交叉感染。同时,做好办税服务厅的消霉及防疫工作,确保钠税人顺利办税。     

借助信息化手段 把“两个减负”落到实处

在全区范围内推广涉税资料"免填单"服务系统、自助办税终端系统,启动纳税信用等级评定管理系统,推行"一站式"服务管理信息系统,完善12366纳税服务热线系统,试点研发纳税服务绩效考评应用系统……今年以来,内蒙古自治区国家税务局不断创新服务方式和手段,强化纳税服务信息化基础建设,借助现代信息技术,完善服务功能,拓展多元办税,切实减轻纳税人负担,提高纳税人满意度和税法遵从度,税收征管质效得到明显提升。     

提速增效优服务

“免填单服务”、“一机双屏”、“预约叫号”、“网上办税预申请”……“便民办税春风行动”开展以来,山东省利津县国家税务局从解决纳税人最迫切的需求出发,全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范1．0版》,倾力为纳税人办实事,打出了一连套便民办税的“组合拳”。     

创新举措 完善服务

山东省烟台经济技术开发区国家税务局不断创新和完善纳税服务,推出了一系列方便纳税人办税的举措,深受纳税人好评。一是在“简政放权”的基础上实现“两个前移”。按照国家税务总局《关于创新税务行政审批方式提升办税服务效能的意见》的指示精神,该局先后取消了2l项涉税审批事项和20个涉税项目实地核实,将87项涉及税务日常管理、涉外税收管理、减税退税管理和税务师事务所管理等行政事项列入清单管理。     

边学边改见成效

在第二批党的群众路线教育实践活动中,武汉市国家税务局坚持从纳税人需求出发,审视自身存在问题,条条梳理、件件整改,一系列的便民办税新举措得到了纳税人肯定和认可。广开言路 听取真话解难题 自“便民办税春风行动”开展以来,武汉市国税局通过多种渠道广开言路,听取纳税人呼声建议,并将其作为改进工作的“字字箴言”。     

开启纳税服务的“极速之旅”

湖北省国税局把2012年确定为"核心业务强化年",大力实施"提速减负"工程,推行"低成本、高效率、零障碍"服务,全力打造最优办税环境,让广大纳税人畅享纳税服务"极速之旅",实现了国税收入和纳税人满意度"双提高"。今年前9个月,全省国税收入累计完成1 137.8亿元,同比增长10.9%,增收111.5亿元,为年计划的77.3%,超序时进度2.3个百分点。调查显示,社会各界对国税部门满意度达99.5%。     

武汉国税推出纳税服务新举措

去年10月份以来,武汉市国家税务局对纳税人需办理的各类国税业务事项进行了统一规范,通过不断深入的"简、放、提、优",即进一步简化办税程序、进一步下放审批权限,进一步提高办税效率、进一步优化纳税服务,实现了涉税事项办理的再提速。一、进一步明确了办理各类国税业务事     

让办税服务厅“更聪明”

国家税务总局黔东南苗族侗族自治州税务局探索开发"一体化智慧办税服务集成管理系统",成功打造的一体化集成新型智慧办税服务厅于2020年10月在凯里市正式投入使用,为推进智慧政务、智慧城市建设提供了"税务样本"。一体化集成:办税服务厅有了"聪明大脑"。智慧办税服务厅不仅配置了智能导税、自助办税、在线咨询、网上办税等信息化办税设备,还拥有一套按照纳税人办税需求和办税流程设计的一体化智慧服务集成管理系统,能够精准调配厅内智能识别、智能咨询、VRM远程协助服务、自助办税等16个功能服务区内所有智能办税设备,通过短信、图像、语音等多形式引导纳税人便捷办税,实现办税全程的指引、推送、跟踪和管控。     

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湖北省孝感市国税局为摘好纳税服务,在高温时段向纳税人免费供应冰镇绿豆汤,使纳税人享受清凉办税环境。图为纳税人高兴饮用冰镇绿豆汤。     

湖北省国家税务局关于发布《湖北省管道运输服务增值税即征即退操作规程》的公告

为规范全省一般纳税人提供管道运输服务增值税即征即退管理,省国家税务局制定了《湖北省管道运输服务增值税即征即退操作规程》,现予以发布,自2012年12月1日施行。     

武汉国税推出纳税服务六条举措

去年10月份以来,武汉市国家税务局对纳税人需办理的各类国税业务事项进行了统一规范,通过不断深入的“简、放、提、优”,即进一步简化办税程序、进一步下放审批权限,进一步提高办税效率、进一步优化纳税服务,实现了涉税事项办理的再提速。     

抗“疫”情:上海税务与您同行

国家税务总局上海市税务局两手抓,一方面全力布置开展疫情防控,另一方面积极引导纳税人、缴费人通过网上办税等非接触式渠道办理涉税缴费事项,在联防联控、便民办税、助力复产复工等方面积极发挥"税务力量"。安全先行:推广"非接触式"办税,保障线下服务上海市税务局在春节期间发布了《关于进一步加强防范新型冠状病毒提倡网上办税缴费的服务提示》,倡导纳税人、缴费人尽量通过网上办税等"非接触式"渠道办理涉税缴费业务,目前已实现网上办理涉税事项270项,其中全程网上办261项,占比96.7%。     

关于开展2018年"便民办税春风行动"的意见

各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局,国家税务总局驻各地特派员办事处,局内各单位: 为深入贯彻落实党的十九大和中央经济工作会议精神,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,不忘初心、牢记使命,进一步落实国务院关于深化"放管服"改革和优化税收营商环境的新要求,让便民办税春风常吹常新、四季拂面,税务总局决定,2018年以"新时代?新税貌"为主题继续深入开展"便民办税春风行动"(以下简称"春风行动"),努力打造税务系统优质服务品牌,不断优化税收营商环境,全面提升纳税人的获得感.     

多元服务增税收

近日,湖北省钟祥市国税局党组书记、局长王宗贵在全市“便民办税春风行动”工作推进会提出：“关爱纳税人,尊重纳税人,体谅纳税人,是和谐税收的本质要求。因此,税务干部要树立感恩服务的理念,以仰视的角度看待纳税人,以真心实意服务纳税人。”这种理念在钟祥市国税局得以贯彻,便民利民的新招迭出。据悉,在该局办税服务大厅,每一个纳税人都可以很方便的享受集政策咨询、发票领购、申报纳税等十多项业务于一体的“一厅式”服务,以往“多次找、多头办、重复跑”的现象成为了历史。     

服务评价权交给纳税人

近日,4名纳税人收到湖北省襄樊市樊城区国税局的聘书,成为首批办税服务监督员。     

从纳税人最需要的地方做起

北京市地方税务局积极探索新的纳税服务工作方式,从纳税人最需要的地方做起,从纳税人最不满意的地方改起,着力解决纳税人反映强烈的突出问题,努力实现局党组提出"让上级机关满意、让纳税人满意、让税务工作者满意"的工作要求。全面推动"双渠道"建设。在传统渠道方面,以办税服务厅规范化建设为切入点,为行政区域内其他办税服务场所提供示范和引导。通过验收推动办税服务厅建设与办税公开相衔接、与流程梳理相衔接、与内部监控相衔接。完成验收的办税服务厅将成为集事前咨询辅导、事中办税