优质服务出成绩 用心经营出效益——六安市农行木厂营业所优质服务的几点做法

六安皖西路支行木厂营业所把扎扎实实做好优质服务工作作为突破口，以优质服务促发展、创品牌、树形象、拓市场、创效益，取得了良好的经营效益和社会效益。2005年度该所获六安分行人均存款先进单位、六安市金安区文明优质服务窗口单位的殊荣；在2006年“迎新春”活动中获支行人民币存款先进单位，拓展支行级个人VIP客户先进单位等称号。截至今年7月底，     

实施文明系统工程 推动文明建设协调发展

2003年以来，我行的精神文明创建活动，在省行党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，围绕中心工作，以创建文明行业为主线。以强化职工队伍素质为目标，以客户满意为标准，突出行业特色，充实企业文化内涵，推进精神文明建设向高层次发展，做到软硬环境一起改善，自身效益和社会效益共同提高，有力地促进了“三个文明”建设的协调发展。在连续八届被评为省直文明单位、连续七届被评为省级文明单位的基础上，我行在2000-2002年度“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动中，又被省委、省政府授予创建文明行业工作先进系统的光荣称号。至2003年末。全行有46％的县级支行以上机构被评为省级文明单位，有10%的机构达到总行级文明单位标准。同年，省分行营业部闽都支行、三明市列东支行人民路分理处被总行授予文明建设先进单位。与此同时，物质文明全面丰收。截至2003年末，我行在总行经营绩效目标综合考核中位居前六名，五级分类不良贷款占比低于全行系统平均水平9．47个百分点，8个二级分行全部进入全国二级分行100强，其中有3个二级分行进入全国30强。2004年上半年，我分行共实现经营利润7．6亿元，同比增盈1．1亿，增幅为17．7%，完成总行下达的经营任务。     

开展"五项工程"建设探索思想政治工作新路

工商银行浙江省分行营业部党委在向现代商业银行经营管理目标建设进程中,始终坚持"两手抓、两手都要硬"的方针,以"五项工程"建设为载体,不断探索思想政治工作新路子,全行的凝聚力进一步增强,促进了各项工作,取得明显成效.营业部被省委、省政府命名为"行风建设先进单位"、被总行评为"文明优质服务先进单位",被杭州市委、市政府授予金融系统首家"文明行业"荣誉称号.今年上半年,营业部存贷款增量,在全国直属分行、一级分行营业部中均居前列,经营绩效考评继续名列第一,两个文明建设又取得新的丰硕成果.     

矢志不渝求完美——记“全国五一劳动奖章”获得者王利亚

王利亚同志．现任中信银行杭州分行党委书记、行长。该行成立近12年来，取得了令人瞩目的优异业绩，存贷款年均增幅超过50％．比全省平均数高30个百分点：不良贷款车仅0.20％．贷款利息回收率达1 00％；累计实现拨备后利润30亿元，2005年人均创利超过100万元；分行获得了“浙江省模范集体”，“全国金融系统文明建设先进单位”、“全国创建文明行业工作先进单位”、     

奏响精神文明建设的新乐章——人民银行精神文明建设先进单位表彰暨经验交流现场会侧记

1999年12月7—9日,中国人民银行精神文明建设先进单位表彰暨经验交流现场会在江苏省吴江市召开,分别被中央文明委、中央金融工委表彰为“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国金融系统文明建设先进单位”的吴江市支行、老河口市支行、献县支行、广饶县支市、新余市中心支行、     

成功的聚会 更高的起点——中国人民银行精神文明建设先进单位表彰暨经验交流现场会综述

１９９９年“十一”前夕,中央金融工委下发了关于表彰金融系统“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国金融系统文明建设先进单位”的决定。其中人民银行系统被授予“全国创建文明行业工作先进单位”称号的是老河口市支行、献县支行、吴江市支行、广饶县支行,被授予“全国精神文明建设先进单位”称号的是新余市中心支行、宁远支行、蒙自县支行、黄南藏族自治州中心支行,被授予“全国金融系统文明建设先进单位”称号的是福州中心支行、宝鸡市中心支行、黑山县支行和松潘县支行。１９９９年１２月上旬,中…     

绥阳农行分理处40天储蓄存款纯增650万元

农行绥阳县支行分理处在今年"迎新春"优质服务竞赛活动中,坚持走出去进行市场营销,用真心赢得了客户,取得了骄人的成绩。截止2月7日,该处储蓄存款余额达到5843万元,比年初纯增654万元,纯增额占我行同期的1/3。     

一颗璀璨的金融明珠——记全国文明单位、工行福建省分行营业部闽都支行

工行福建省分行营业部闽都支行党支部十分重视精神文明创建工作，坚持“三个文明”一起抓，积极探索新形势下文明创建工作的新途径、新方法、新机制，使文明单位创建工作和全行业务经营工作呈现出齐头并进相得益彰的新局面，各项经营指标持续保持福建省同业领先地位。人均利润从1999年的16万元提高到2005年的64．23万元：截至2005年12月底，各项存款余额达31．23亿元，本外币贷款余额达25．42亿元。一个资产质量好、经营效益佳、发展后劲足的新闽都支行备受瞩目并发展成为八闽（福建省简称）一颗璀璨的金融明珠。三年在省分行系统县级支行经营绩效考核评比中荣获全省综合奖和营业部全辖行长经营绩效考核“双第一”，同时荣获全省县级支行效益十强第一名：连续三届被福建省委、省政府评为“省级文明单位”，2001年获“省分行系统先进单位”、2002年获“省分行系统优质文明服务先进单位”、2003年党支部荣获总行“先进基层党组织”，同年荣获工总行“精神文明建设先进单位”。该行还拥有福建省首批获得“国家级青年文明号”、工总行“最佳储蓄所“的储蓄专柜。2005年11月，该行被中央文明委授予“全国文明单位”光荣称号。     

抓住三个环节 创造一流业绩——人民银行建湖县支行抓监管、服务和自身建设的做法

近年来,人行建湖县支行紧扣金融监管、优质服务和自身建设三个环节,不断拼搏进取,争先创优,出色地履行了工作职责,创造了一流的工作业绩。1997年以来,分别被人总行确定为“全国中央银行文化建设试点单位”,被中国金融工会表彰为“全国金融系统模范职工之家”,被江苏省文明委确定为“全省创建文明行业示范点”、授予“江苏省文明单位”称号,被原省分行表彰为“省级金融工作先进集体”、“全省人行系统精神文明建设先进单位”,被盐城市委、市政府表彰为“盐城市文明标兵行业”。     

与时俱进抓创建 文明之花开满行——农行黄冈分行文明创建活动纪实

近几年来,农行黄冈分行坚持"两手抓,两手硬"的方针,紧紧围绕文明创建工作,与时俱进,不断深化创建意识,丰富创建内涵,强化创建措施,实现了文明创建工作的持续发展,取得了物质文明和精神文明建设的双丰收。1988年至今,该行先后五次被省委、省政府评为省级文明单位,2001年还被黄冈市委评为创建文明系统先进单位。今年,该行杨惠林同志被中华全国总工会授予全国"五一"劳动奖章,金红英、舒自安、杨玲三位同志被省总工会授予省级劳     

严管理树品牌形象勇创新展文明风采——农行贵阳市中南支行营业室文明规范服务纪实

多次被省分行评为"迎新春优质服务先进集体",被省银行业协会授予"精品网点"荣誉称号,近日,又荣膺2006年度"中国银行业文明规范服务示范单位"……令人骄傲的荣誉,集中于由14名优秀员工组成的团队--农行贵阳市中南支行营业室,他们始终把文明规范服务当作树立良好形象、增强竞争实力的中心环节来抓,实现了业务经营快速、健康、持续发展.     

积极创建金融安全区促进"信用东营"建设

近几年来,中国人民银行东营市中心支行围绕"实施严格超前监管、创建金融安全区、创建金融优质高效服务区"的思路,积极推动辖区文明信用体系建设,实现了分行提出的金融安全区创建目标.主要做法是:     

提升竞争力 再上新台阶——全省农行2004年“迎新春”优质服务竞赛活动总结表彰会综述

4月20日，省分行在巢湖半汤培训中心召开了2004年“迎新春”优质服务竞赛活动总结表彰会。各二级分行分管个人业务的领导和个人业务部经理、省分行相关处室负责同志参加了会议。省分行党委委员、副行长甘能平同志到会并作了重要讲话。     

都匀农行两个月超额完成全年各项存款任务

新年伊始,都匀市支行以抓存款为"龙头"工作,在上级行还未下达任务之前就早下计划到各网点,尤其是积极开展"迎新春"优质服务竞赛活动,全力拼抢存款市场,抓住元旦、春节资金回笼的有利时机,采取切实有效的措施,使全行存款工作     

赵忠世同志在全省农行精神文明创建工作先进单位座谈会上的讲话

同志们:这次全省农行精神文明创建工作先进单位座谈会,是全省农行精神文明建设方面的一次重要会议。省分行党委书记、行长祁振汉同志会前对开好这次会议提出了明确要求,省分行工会主任孙金权同志和党委各部门负责人都参加了今天的会议。会议期间,与会代表听取了五个精神文明创建先进单位的经验介绍,观看了全省创建文明行业活动示范点经验介绍的光盘,考察了东湖支行精神文明创建工作,研讨了进一步推进全省农行精神文明创建工作的办法措施。刚才,还给东湖、五峰两个全国农行系统精神文明建设先进单位和江岸、保康、荆州分行营业部三个湖北省创建文明行业示范点单位授了牌。这次会议虽然时间不长,但主     

做好服务文章 再铸存款辉煌——对霍邱县农行开展优质服务活动的调查

霍邱县农行以树立优质服务理念为目标，以创新全方位服务措施为先导，以提升新的服务层次为核心，以拓宽金融服务领域为手段，各项存款又创佳绩，在今年首季”迎新春”优质服务活动竞赛中，各项存款余额达104238万元，比年初增加28515万元，同期多增16843万元，完成任务127％。在全市10个县级支行考评中，荣获综合第一，并被省分行授予2004年“迎新春”优质服务活动先进单位。     

构建和谐企业打造行业品牌——工行山西省阳泉分行加强企业文化建设的做法

近年来,工行山西阳泉分行努力适应股份制改革后的新形势,不断探索加强企业文化建设的新途径,坚持“以人为本”的原则,遵循重在建设的思路,创建了具有时代特征和企业特色的企业文化,三个文明建设取得骄人成绩。1992年以来,该行先后被中央文明委命名为‘‘全国精神文明建设创建先进单位”,被省文明委命名为“省级文明单位标兵”,被工总行命名为“文明建设先进单位”,并作为工行系统唯代表,在全国金融系统企业文化建设现场会上交流了经验,展示了工行创建和谐企业文化的风采。     

展示“窗口”文明形象创立金融行业新风

几年来,人民银行吴江市支行坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把精神文明创建活动融入到金融监管工作中去,有力地促进了金融任务的完成,两个文明建设取得了明显成效。1988年以来曾先后10次受到原人行江苏省分行的表彰,1993年获得“全国金融先进单位”称号,1996年被人总行授予“中国人民银行先进集体”,1996年确定为全国金融系统创建文明行业示范点,今年4月又得到中央文明办的重新确认。他们的主要做法是：     

利辛县农行提前半年完成全年存款计划

今年以来，利辛县农行坚持“立足存款，强化服务，向存款要效益，以服务促发展”的经营思想，把调整存款发展战略，拓宽资金来源渠道，增加存款总量作为工作重点，利用“迎新春”优质服务竞赛活动，加大银行卡和教育储蓄的宣传力度，同时。该行狠抓营业网点规范化建设，积极开展创建亿元所活动，建立有效的考核激励机制，自我加压，主动出击，成效显。     

深化创建活动 打造一流品牌

近年来,工行衢州分行按照“围绕中心抓创建,抓好创建促发展”的思路,大力开展全行性的文明单位创建活动,创建工作不断迈上新台阶。2002年和2005年先后获得“全国创建文明行业工作先进单位”和“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。创建活动的不断深化,有力地促进了该行“三个文明”建设的协调发展,塑造了该行良好的企业形象。2001年以来,该行连续7年进入全国工行二级分行30强行列：连续6年被衢州市委、市政府评为市级机关“满意单位”和“最佳满意单位”。