刍议企业价值基点——关注企业价值创造系统生命线

企业是一价值创造系统.价值的保值增值是价值驱动因素作用的结果,而各价值驱动因素对价值创造系统的作用力是不同的.其中,起基础和核心作用的驱动因素,就是本文界定的企业价值基点,其具有主导性、多样性、变动性等特征.借助EVA(经济增加值)模型可判别出企业价值基点.维护企业价值基点,需遵循价值最大化、顾客价值最大化、立足战略与战术实施相结合三原则.为让相关利益者更好地知悉企业价值基点的存在过程、状态、趋势,企业应定期对其作适当披露.     

由美国金融危机想到的企业价值基点

美国金融危机起因于次贷危机,次贷危机起因于房价下降,房价下降起因于经济显弱。由此想到,整个经济是一个价值创造系统,其存在和长远发展,需价值创造基础,这基础就是价值基点,缺乏它,或它出现问题,将直接威胁系统的存在和发展,而企业也是一个价值创造系统,只是前者为宏观系统,后者为微观系统,从价值创造的角度讲,其原理有相似点,认识发现“价值基点”,对于推动企业发展颇具意义。价值基点分为企业价值基点和经济价值基点。从学术角度理解,企业价值基点概念是从价值管理理论衍生出来的,属于会计学研究的范畴。     

客户关系管理中的价值评估——企业为顾客创造价值的评价

客户关系管理的核心是价值创造,企业实施客户关系管理时,在对客户的识别、保留、发展的整个生命周期中对价值的评判始终贯穿其中,因此客户关系管理中的价值评判非常重要,其价值评判包括两个方面:一是企业为客户创造的价值评价,二是客户为企业创造的价值评价。本文就企业为客户创造的价值的评判指标、方法进行探讨。     

顾客价值最大化战略的探讨

以最低的寿命周期成本获取最满意的功能是顾客追求的最大价值 ,即顾客价值。将顾客价值最大化列为企业经营战略的核心战略 ,是20世纪90年代以来现代企业的最新理念。本文分析了顾客价值、企业价值、顾客价值最大化战略与企业经营战略体系的关系 ,提出了顾客价值最大化战略的一些基本对策     

浅析电信企业的顾客价值创造

随着我国加入WTO和电信业的分拆重组,电信企业之间的竞争日趋激烈。在已经难以从技术和产品上赢得优势的今天,为顾客创造更大的价值也就成为新的竞争焦点。本文先分析了顾客价值和顾客价值创造的必要性,接着从顾客细分、顾客满意、企业文化和顾客价值的动态性几个方面,阐述了顾客价值的创造途径。     

顾客价值创新战略对企业价值增值的影响

企业战略的目标是在不确定的竞争环境下,通过合理配置和利用企业资产、技术、经营者才能、工程技能等资源,平衡当期获利能力与长期价值增长能力的关系,快速、便捷地实现企业价值最大化。广义地讲,企业战略归根到底就是企业价值增长战略。企业价值增长战略,按其适应环境的策略差异,又可分为内部经营性战略和外部交易性战略两大类;而依具体措施的不同,传统企业价值增长战略又可大体归为三类,即总成本领先战略、目标细分战略和创新型战略。     

顾客价值创新战略对企业价值增值的影响

企业战略的目标是在不确定的竞争环境下,通过合理配置和利用企业资产、技术、经营者才能、工程技能等资源,平衡当期获利能力与长期价值增长能力的关系,快速、便捷地实现企业价值最大化。广义地讲,企业战略归根到底就是企业价值增长战略。企业价值增长战略,按其适应环境的策略差异,又可分为内部经营性战略和外部交易性战略两大类;而依具体措施的不同,传统企业价值增长战略又可大体归为三类,即总成本领先战略、目标细分战略和创新型战略。     

基于顾客价值创新的企业战略机制研究

近年来,企业间竞争出现产品或服务、营销手段等的同质化,造成产品销售额的下降,造成企业利润的下降。而与此同时,随着环境因素的剧烈变化,企业面临着日益强烈的供给过剩、顾客需求持续变化等不确定因素,企业发展面临新的瓶颈。首先,分析了顾客价值创新战略对企业发展具有的重要作用;其次,阐述了在进行顾客价值创新战略时应该注意的问题;最后,分析了关于顾客价值创新战略的动态管理。     

顾客价值与作业管理的结合探析

竞争优势是企业获得竞争成功的主要保障。而独特的竞争优势归根到底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值,即顾客价值。企业的任何战略都要以顾客价值最大化为战略目标。基于新企业观的作业管理是一种全新的管理思维,它与顾客价值之间的关系是:顾客价值战略指导作业管理,作业管理则可以从成本方面和非成本方面提升顾客价值,使顾客价值最大化。对作业的分析和管理能够为顾客价值最大化这一战略目标服务,顾客价值战略也应指导作业管理。     

浅论顾客价值创造

当今我们已迈入商品相对过剩年代 ,顾客消费价值已发生重大变化 ,他们希望在消费商品时得到一种心理情感的认同和满足 ,希望做个生活的设计者 ,追求个性化的商品和服务。为此 ,现代企业应迅速将战略升级 ,应以提高顾客价值为核心 ,使其满意 ,从而提高企业的市场竞争力。     

价值链与提升企业价值创造能力

本文探讨企业价值链的作业价值、产品价值、企业价值、顾客价值以及它们的关系。企业应围绕创造顾客价值与企业价值的目标 ,关注顾客需求、降低产品成本、优化作业流程、识别目标顾客等 ,来提升企业创造价值能力与市场竞争力。     

基于企业价值最大化的战略思考

随着企业所有权与经营权的分离和证券市场的发展,企业价值最大化的目标也被广泛接受,本文基于企业价值最大化的对企业战略管理的影响,对企业战略的相关方面进行了“价值”思考。     

基于顾客价值链的顾客价值创造

在企业竞争和顾客权利增大的情况下,顾客价值研究受到广泛的关注。目前,顾客价值的研究主要集中在顾客价值的定义、内涵以及识别方面,而关于顾客价值创造方面的研究是相对较少的。以顾客价值链的角度研究顾客价值创造,从顾客价值的概念入手,回顾了相关的顾客价值创造研究,在此基础上分析了顾客价值链的影响因素,并提出了基于顾客价值链的顾客价值创造策略。     

基于供应链管理的建筑施工企业价值创造

现代企业的竞争环境实际上是供应链之间的竞争。建筑企业价值的创造取决于客户价值,企业核心竞争力和企业之间的相互关系这三个方面。文中具体阐述了从这三个方面如何使建筑企业在供应链中实现价值创造。顾客价值创造应以顾客需求为导向,通过流程、物流、信息管理,推动顾客价值的最大化。在企业核心竞争力方面,建筑企业要确定自己的核心竞争力,与相关企业之间强强合作以创造更多的企业价值。     

顾客——企业关系价值整合研究

随着企业竞争优势层级的提升,价值创造体系的逻辑已经开始改变。偏颇于顾客价值或企业价值一方的最大化,最终均为企业带来利益损失,只有有效地整合为顾客——企业关系价值的最大化,才能为企业营造竞争优势。     

企业战略管理模式基点的迁移及其拓展思考

企业的生存与发展实际依托于其内外“需要体系”的战略平衡与有效运作。来自社会的、组织的和个人的三类基本需要组成的“需要体系”可以成为战略管理模式的一个新基点。企业因需要而存在,因满足需要程度的提高而发展,因失去需要而消亡。文章在总结概括现有战略管理模式并分析其基点迁移的基础上,尝试提出了这一新的战略管理模式基点及其可能的拓展思路。     

顾客价值最大化的实现

一、为什么是顾客而不是市场 市场,在有商品开始一直成为人们关注的焦点,人们从不同的角度对市场作出了定义,经济学的角度认为,市场是一特定产品或某类产品进行交易的买主和卖主的集合;营销学认为,市场是商行与其顾客之间关系的产物;有的学者认为市场是买卖双方交换关系的总和.为争取更多的市场,人们从市场预测、市场环境分析、市场营销战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略等等方面对市场作了研究,其研究的目的主要是企业的产品如何在市场上扩大销售.这在工业经济时代或短缺经济时代,无疑会给企业带来良好的效果.然而在今天,科学技术高速发展,尤其是通讯、信息处理及运输技术的巨大进步,使世界的空间变得越来越小,市场的界线越来越延伸,朝着几乎不可界定的方向发展.有144个国家和地区参加的国际贸易组织,致力于消除壁垒,促进货物、服务、资本在国家间自由流动,同时国家间直接投资的法律也在逐步修订,以使本国企业向外投资和外国企业向内投资在法律上的限制更少,这就形成了今天的经济全球化的局面.     

房地产价值链的价值创造机理——基于顾客价值的视角

在当今激烈的市场竞争环境下,房地产业应当以顾客价值为核心,进行相关价值创造活动。文章给出了顾客价值的基本内涵,然后分别基于顾客价值的形成过程和顾客价值的层次分析了房地产价值链的价值创造机理,最后给出了价值创造的综合机理,以揭示房地产价值链的价值创造规律。