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近日,无锡新区有位客户经理接到了几家外资企业的求助,反映由于购买了新的上网设备,发生了网速变慢等问题。客户经理立即以“客户”的身份向后端支撑部门反映。于是,仅一个上午,几家外资企业的问题全部解决了。这位客户经理负责的大客户单位多达30个,全部是著名品牌的企业,如果客户的需求不能立即得到解决,其后果和影响不堪设想。现在,这位客户经理很高兴,原因是自己虽然没有三头六臂,但是客户的“一发”居然能牵动电信公司的全身,归结一点,就是电信公司对客户的响应速度加快了。确实,“响应”已成为电信服务的一个关键词,“响应”所体现的… 相似文献
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虚拟运营商如何在已经趋于竞争白热化的电信服务市场生存下去?或者说,虚拟运营商将依靠什么获得利润?这既是虚拟运营商要思考的问题,也是传统电信运营商需要研究的问题。以目前的电信业环境来看,虚拟运营商在直接的移动业务转售中可能很难获得高于平均市场水平的利润。因此笔者认为,虚拟运营商进入电信服务市场,需要坚持两个原则:第一,尽可能避免与传统电信运营商正面直 相似文献
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世界电信之王成功的秘诀文阁从１８７６年亚历山大·贝尔发明电话起，美国电话电报公司（ＡＴ＆Ｔ）便开始在美国和世界其他地方蓬勃发展起来。经过一个多世纪的创业，总部在纽约的美国电话电报公司已成为一个国际性的公司，在１００多个国家和地区的雇员总数达３１．６万... 相似文献
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目前从全球电信业的发展形势来看，进行创新已经成为趋势。对于中国通信业发展而言，进行创新同样刻不容缓。无论是固网业务面临较为严峻的发展形势．还是移动通信方面日益降低的利益空间和越来越激烈的竞争状况，这些都对创新提出了迫切的要求。无论是企业经营还是产业发展，只有不断创新，才能在竞争和发展中处于主动，立于不败之地。创新已然成为企业的生命．而创新中的思维创新作为制度创新、管理创新、技术创新、产品服务创新、化创新等创新的前提．是做好创新工作的第一步。尤其对于现代企业的经营而言．更要充分发挥思维的能动性和创造性，进行思维创新，借助思维创新形成的新观念和新思想，寻求解决企业经营问题的新方法，以全新正确的经营决策，对企业实施创新经营。 相似文献
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随着电信运营商对沦为"哑管道"担忧的持续增加,电信运营商转型越来越受到关注。凭借全球业务的成功,英国电信再次成为电信运营商转型成功的范例。跨国企业全球服务需求的增加以及互联网发展带来的全球带宽需求的增长,使得全球业务收入成为国际电信运营商收入增长的重要来源。2012年,中国电信整合全球资源,成立中国电信国际有限公司,标志着中国电信加快国际化拓展,已经对全球业务进行战略部署。 相似文献
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财务好比企业的心脏,财务健康对企业的生存和发展至关重要。“一百岁的企业,二十岁的心脏”,正在成为企业财务管理战略的愿景。江西邮政以“细、柔、刚、无”为预算管理理念,把全面预算管理始终贯穿于企业经营、管理、发展的全过程,加快实现从“管理型财务”向“经营型财务”的转变,有效促进了企业的又好又快发展。今年1～4月,江西邮政累计实现邮政业务收入8．13亿元,列全国邮政第16位,收入同比增长14．9％;完成集团公司下达收入预算的37．86％,完成进度列全国邮政第5位。 相似文献
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在互联网时代,做一个成功的平台型企业是众多企业的梦想。每个企业都希望建立并掌控属于自己的企业生态圈。然而,这并非易事。从各行业比较成功的平台型企业的情况来看,无一不是能够掌握并运用平台商业模式的精髓,从而建立了符合自身特点的"平台王国"。通过对这些成功企业的经验分析,能够为中国邮政构建综合服务平台带来一些启示。客户规模决定平台网络效应客户规模所带来的网络效应是最符合 相似文献
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多哈会议揭开了历史新的一页，在经历了15年艰难曲折的“入世”谈判之后，中国终于加入了WTO，真正走上了世界经济的大舞台。在入世后对外开放的十大领域中，电信业位列其中。电信作为现代社会的基础设施，对国民经济的健康持续发展至关重要。外资的获准进入，将对我国电信业带来显而易见的冲击。18年前，由深圳市电信发展公司与英国大东电报局公共有限公司联合经营的中国电信旗下第一家中外合资（作）电信运营企业——深大电话公司在深圳特区成立。18年风雨兼程，这家与“狼”共舞的企业勇立潮头，与时俱进，如今成长为特区的大型现代化… 相似文献
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要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，领导者不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式，更要注重运用“感情管理”，充分调动员工的情商(EQ)，让员工及顾客被你感动，让员工心甘情愿付出激情。 相似文献
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自我国5G牌照发放以来,在国家政策的推动下以及产业各方的共同努力下,我国5G发展走在了世界前列.5G网络建设加快推进,5G技术创新持续开展,5G终端不断丰富,终端销售不断增长,5G应用更是落地开花,"5G智慧工厂""5G智慧医疗""5G智慧港口""5G智慧煤矿""5G智能电网"等一大批5G行业标杆不断涌现,5G赋能产业... 相似文献
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信息时代最有代表性的事物，就是人们习惯上说的——ＩＮＴＥＲＮＥＴ（互联网）。它带给人类的是一次交流方式的革命，并且能够加快、增倍知识经济的发展，从而也引发了人们思维方式的变革。机械化时代的思维方式，表现在形式逻辑上的推理和演绎，采用了以分析、比较为主... 相似文献
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在邮政营销的过程中，我们经常会运用以下三种策划方法：
第一种方法，发挥邮政资源优势推出了一项业务，经过策划者的精心策划，在市场中创造出商机，从而实现赢利的目标。 相似文献
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读MBA不一定能成为一个很好的管理者,更谈不上成为一个企业家,我们的MBA 只能培养职业经理人。学了MBA 未必能够成为一个好的经理人,但是一个好的企业家必须具备MBA 知识。 相似文献
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自认为移动互联网是产业未来的电信运营商应该在最具有价值的电子商务领域秉持何种经营哲学?
这既是一个理念的问题,更是一个实践的问题.因为互联网公司留给电信运营商的机会已经不多了,或者说已经临近消失的边缘.
电子商务疯狂背后电信运营商的尴尬
我们看到,在2012年"双十一"这个由电子商务企业创造的节日里,天猫的交易量在一天之内达到了191亿元.在这次民众和媒体投入了巨大注意力的消费热潮中,人们看到了电子商务对传统商业的巨大冲击,也看到了电子商务的巨大潜力. 相似文献
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