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在企业借助互联网开展营销或电子商务时,客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)变得越来越重要。因为企业的生存与发展离不开客户对企业的认知度、满意度和忠诚度,而CRM可及时了解客户需求,支持客户的个性化服务,有利于留住客户或把潜在的客户转变成现实的客户。 相似文献
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经济合同是企业间在经济交往中确立、变更或终止相互权利义务关系的法律凭证,是大批量经济交往不可缺少的法律形式,对维护正常的商品交易秩序,有着十分重要的作用。但是,由于对《经济合同法》贯彻执行不力,使得经济合同债务纠纷日见突出。1991年5月,辽宁省工商局和统计局调查了省内483家大中型企业经济合同履行情况,发现有394家由于合同没履行造成了拖欠贷款问题,总计欠人61.9亿元,人欠222.4亿元。由于合同不能履行所造成的债务拖欠,全国各地都普遍存在。国家从1989年起,由银行几度投入启动资金进行清欠,然而事与愿违,不仅未能奏效,反而越清 相似文献
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从山东龙口“吊白块”粉丝到安徽阜阳的奶粉事件,从南京“冠生园”到国际品牌“雀巢”,我们看到了一个又一个因为信用问题而令企业一夜之间付出巨大代价的事实,向我们揭示了一个值得重视的问题——信用成本。 相似文献
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早几年,武汉出了一起被媒体炒得沸沸扬扬的“老牛拉奔驰、铁锤砸奔驰”事件,消费者用这样的方式来表达愤怒是否正确,当然还有待商讨,但“奔驰”事件提醒我们,企业的危机公关,已到了需要大家正视和重视的时候了。 相似文献
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企业管理基础工作是为实现企业经营目标和管理职能,提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件的必不可少的工作。在企业整顿中必须十分重视企业管理的基础工作。一、企业管理基础工作的内容和作用。一般说来,企业管理基础工作的内容主要包括以下几个方面: 1、原始记录。它是通过一定的形式, 相似文献
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武汉生物制品研究所是全国500家大型企业之一,年产值1.5亿,是国内生物工程集科研、生产为一体的骨干企业。其高新技术主导产品有:狂犬疫苗、抗癌一号(康赛宁)、WuT3单抗、抗淋巴、白蛋白、肌(静)注丙种球蛋白和无细胞百日咳疫苗等,因其质优价廉不仅畅销国内,而且还远销东南亚多个国家,是华中地区最大的生物制品、实验动物生产基地。截止1999年末,设备固定资产达1.6亿元,设备新度系数为0.76。我所部分产 相似文献
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提高企业效益必须重视设备管理 总被引:2,自引:0,他引:2
四川川橡集团有限公司(以下简称川橡)是国家59家轮胎定点生产企业和四川省重点优势企业之一,该公司以生产轮胎为主,同时生产经营橡胶制品。多年来,川橡始终坚持“以改革为动力,以创新求卓越,以效益为中心”的设备管理思路,立足于企业内部挖潜,紧紧围绕设备运转良好、安全经济、优质低耗的标准,注重设备更新与改造,加强设备管理改革和创新,积极采取有效措施抓好节能降耗降成本,向设备管理要效益,取得了良 相似文献
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最近,遇到了几位在企业从事科技工作的同学,他们告诉我,去年以来,他们中的好几位下了岗,没了用武之地,无法贡献自己的科技才干和创造潜能,心里都十分苦闷。交谈中,都表达了盼望尽快走上新的科技工作岗位的焦急心情。企业科技人员下岗,这是企业深化改革中出现的新情况,值得重视。说起来,我国广大企业的科技人员十分宝贵,我国企业与工业发达国家企业相比,现在仍有较大差距,原因虽有很多,但我国企业的科技人员数量在职工中所占的比例偏小,则不能不说是一个主要原因。正因如此,改革开放以来,广大企业都把发展的重点转到提高企… 相似文献
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在世界各国的经济发展过程中,都有一个实行什么样的装备政策的问题。世界各国由于国情不同,经济发展阶段不同,曾实行过三种不同的装备政策,即:以扩大设备拥有最为主的政策;以更新旧设备为主的政策;扩大设备拥有量和更新旧设备兼顾的政策。建国以来,我国在增加产品产量方面实际上执行的是以扩大设备拥有量为主的政策。建国初期,在奠定工业基础的阶段,我国 相似文献
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本文论述了在经济体制改革中重视职工利益的重要性,改革目标模式中职工利益问题的主要内容及其实现的条件。作者认为,国家利益、企业利益和职工个人利益应该是一个统一的目标体系,应该予以通盘筹划。作者认为职工利益含有十分丰富的内容。原则上说,职工利益应该体现马克思关于个人消费基本内容的原则,应该适应劳动力再生产的需要,对职工利益的关切应该体现职工在国家和企业中的主人翁地位。具体地说,职工利益的内容应包括职工的劳动实现权、生活改善权、民主管理权和自身发展权。而这些利益的实现,又需要具备一定的社会心理条件、资金条件和相关环境条件。所以各方面改革必须配套进行。 相似文献
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信访工作是党和政府的一项重要工作,同时也是供电企业的一项基础工作。在新的形势下,紧紧围绕供电企业热点、难点问题,切实做好信访工作,及时准确地反馈相关社情民意,超前化解矛盾,把问题解决在基层,是当前供电企业创建和谐企业、服务和谐社会进程中的一项重要任务。 相似文献
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必须重视“双达标”的全过程管理王泳近几年来,在全国终止了企业升级活动之后,根据电力生产的客观规律和基本特点,电力企业开展的“安全、文明生产创水平达标”(以下简称“双达标”),已由其自身的形成和发展日益显示出诱人的魅力并为人们所重视。但是,不足之处是,... 相似文献
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孙友春 《石油工业技术监督》1999,15(9):32-32
我们一些单位在认证后取得了较好的效果,但也有一些单位认证后效果不大,在质量体系运行中又出现了人才资源的缺乏,技术装备落后等等,严重影响质量体系有效运行的资源问题.这是因为我们的一些企业在贯标和建立质量体系过程中,只注重质量体系文件的编写,在质量体系的管理能力上下功夫,而忽视了质量体系的资源建设,忽视了资源的配备是否满足建立有效的质量体系的要求,有一种“增加资源没有必要”的错误意识. 相似文献
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就资本金运营的重要性及运作需要注意的几个问题作了浅析,并就如何提高资本经营的效率提出了一些值得重视的看法。 相似文献
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柴玮 《中国电力企业管理》2022,(22):48-54
电力市场发展到今天,社会已形成一种共识:电力可以作为商品在市场中自由地交易。需要注意的是,目前技术条件下电力无法大规模经济性存储的现实,决定了电力与可产生库存的一般商品不同,平衡责任是电力商品价格的主要组成部分之一。因此,电力商品只有在实时平衡阶段才能完成物理意义上“商品”的交割,就是完成一般商品交易所谓“钱货两讫”的过程。上述原因决定了对于电力市场交易来说,在实时之前进行的交易,只能进行财务结算,而无法进行物理交割,即便是以实物交割为目的进行的交易,也只能等到实时平衡的时候才能完成交割。2020~2022年,我国电力市场建设成效显著,电力现货市场建设在全国范围内已广泛铺开。 相似文献