移动数据业务营销致胜策略

3G的到来让人们对移动数据业务市场的发展寄予了厚望，同时，如何在移动数据业务市场的激烈竞争中取胜也成为移动运营商关心的问题。     

运营商主导的移动数据业务产业链分析——基于i-mode成功模式的探讨

数据业务发展过程中形成了一条包括设备制造商、运营商、内容提供商（SP）以及终端制造商等环节在内的产业链。本文旨在通过对DoCoMo推出的i-mode成功模式的分析，探讨运营商在经营数据业务产业链时需要关注的重点环节，为我国移动运营商进一步发展数据增值业务、迎接3G时代的挑战提供有益的启示。     

运营商终端补贴战略待转型

终端补贴：利弊交织，难承其重 在3G发展时期，终端补贴被国内外运营商广泛采用。因为有效降低了用户的购机成本，并通过捆绑方式为用户提供高于或略高于用户原消费需求的套餐服务，终端补贴在吸引新用户入网、加速2G用户向3G迂移、培养用户新的业务使用习惯及支持终端产业链发展的过程中起到了重要作用。     

建立基于生命周期的维系挽留系统

伴随3G移动业务的迅猛发展,以传统语音、短信为代表的2G移动业务市场日趋饱和,局部地区甚至出现萎缩现象。如何在积极开拓新用户的同时,有效降低2G用户的离网率,做好2G用户维系挽留,对于运营商有着重大意义。第一,可以改变运营商目前主要以价格因素参与竞争的低层次经营方式。一旦用户离网,电信运营商往往会简单地直接降低资费、推出更多的优惠进行市场回应,这最终将使竞争     

打造移动数据产业链运营商是主角

数据业务在发展过程中形成了一条包括设备制造商、运营商、内容提供商(SP)以及终端制造商等在内的产业链。本文通过对日本DoCoMo推出的i-mode成功模式进行分析,探讨运营商在经营数据业务产业链时需要关注的重点环节,为我国移动运营商进一步发展数据增值业务、迎接3G时代的挑战提供有益的启示。     

移动生态体系发展规律探寻

从全球范围来看，移动通信发展十分迅速．到2005年低、全球移动电话用户已突破13．4亿大关移动数据业务迅速发展，正步入数据业挣时代这一阶段的一个明显特征就是。移动运营商的市场号召力开始下降产业协同成为移动通信产业发展的主流趋势如何适应移动市场所发生的变化，     

3G时代定制终端营销策略的导入与思考

国内运营商在3G产业链中的战略选择 ☆数据业务发展面临的问题 业界普遍认为．影响移动数据业务发展的主要因素有3个：数据业务内容的丰富程度；运营商能提供的带宽l手机终端的支持。数据业务内容的丰富程度由服务提供商和移动运营商共同决定．只要监管得当．分成制度合理．数据业务内容的问题基本上可以由运营商控制。而带宽受网络容量和质量的影响．这二又受投资的影响．也是运营商可以控制的因素。只有手机终端的设计几乎完全处于国内外各大手机制造商的掌控之中。传统的手机销售模式有两种：一种是国美、苏宁的电器大卖场方式；另一种是广撒网、多分店的代理商销售模式。在这种情况下．运营商对手机设计和销售基本上没有发言权。     

移动终端的定制策略

移动终端与用户之间的关系最为直接，其价格的高低、款式的多少、质量的好坏、功能的强弱、操作的难易等等，都会直接影响运营商移动业务的发展以及用户对运营商的认知与评价。随着手机媒体时代的到来，用户对移动终端的需求日趋多样化和个性化。同时，随着语音业务的下滑，运营商越来越重视移动增值业务的发展，市场上增值业务的种类日益丰富，而增值业务的发展离不开移动终端这个载体。用户的多样化、个性化需求以及移动增值业务的不断发展。对移动终端的要求越来越高，运营商迫切需要解决现有移动终端与用户需求以及移动增值业务脱节的问题。     

如何构建面向3G的渠道网络

从目前来看，运营商建设好各自的3G网络没有任何悬疑，最大的考验将是如何运营好各自的3G网络。做好这项工作，绝非像2G时代那样靠简单的垄断、价格战、互联不通、人海战术、终端补贴和成本领先等老一套经验而能轻易奏效，单就3G的营销渠道来看，对各电信运营商就是一个不小的考验。因为用户购买和使用的最终途径是通过营销渠道来实现的，而3G业务特点、目标用户、终端和产品与2G有着截然不同的特性。因此，如何构建面向3G的营销渠道网络，建立一个渠道与产品、客户间的价值配称体系，对运营商来说将是一个难题。     

3G环境下的数据业务经营

过去几年，业界广泛期待3G来临，而当非语音数据业务被普遍认为会成为未来移动领域非常重要的部分时，3G就背负了更多的期望。对于运营商而言，除了思考如何迎接3G外，还需要更多地思考如何推动数据业务快速成长并实现盈利，3G环境下的数据业务更需要经营。UMTS论坛的市场研究表明，在今后几年里，包括移动互联网、企业内外网、客户个性化资讯、多媒体信息、定位业务和多内容语音在内的六种业务类型代表了对3G业务需求的主流，这些移动数据业务的个人特性、附属特性、零钱特性及互动特性与数据业务经营策略的选择有直接关系。数据业务经营需要考虑这些特性，以下笔者将从营销模式、产品设计、定价策略、渠道选择和传播推广几个方面提出相应策略。[编者按]     

提升网络质量应对移动互联网的挑战

近年来,我国移动互联网呈现加快发展态势。随着智能手机价格和通信成本的继续降低,3G应用的用户体验逐步提升,开启了更多用户的移动互联网生活,中国的移动数据业务呈现出高速发展的势头。数据业务的高速增长,必将带来移动通信网络无线资源紧张,无线利用率升高,从而造成网络质量劣化,用户感知降低,影响移动通信运营商的品牌形象,因此需要研究移动互联网快速发展对网络质量的影响,并有针对性地提出解决措施,以应对移动互联网的挑战。本文以中国移动某市公司为例,分析移动数据业务高速发展对网络带来的影响和挑战,并提出相应的解决方案。     

数据营销——移动经营短板

目前,移动运营商的话音业务市场营销策略逐渐成熟,营销手段也颇为丰富,但数据业务的市场营销能力却不尽如人意,已成为移动运营商的市场经营短板。究其原因,从数据业务本身来看,数据业务种类复杂多样,实现功能各异,而且大部分数据业务还处于市场培育期,移动运营商缺乏一种有效的手段对数据业务进行管理;     

3G无线上网卡之争

2009年是3G竞争元年，由于移动互联网主导着未来互联网的发展趋势，因此，三大运营商均向移动数据业务发力，促使非短信数据业务在短时间内得到飞速发展。     

移动数据新业务——USSD

非结构化补充数据业务(USSDUnstructuredSupple-mentaryServiceData)是一种基于GSM网络的新型实时交互式数据业务，它是在GSM的短消息系统技术基础上推出的一种全新业务。USSD业务是移动运营商为挖掘GSM网络潜力而开发的新业务，引入该业务对原有的系统结构影响很小，运营商的投入成本不大。从移动终端来看，目前GSMphase2手机均能支持USSD业务，这对USSD业务的引入也提供了一个很好的应用环境。     

积极应对减少影响

长期以来，终端补贴是运营商进行市场营销的重要手段。通过向终端厂家提供生产成本的补贴，进而向用户推出价格较低的终端，运营商可以吸引用户购买并发展新用户入网。国内一家权威机构发布的分析报告显示，今年上半年全国手机市场累计出货量为2，20亿部，其中，2G手机出货量为2604．6万部，3G手机出货量为1．54亿部，4G手机出货量为4039．4万部；国产品牌手机达到1．68亿部，占全部手机出货量的76．4％。     

未来NTT DoCoMo发展动向分析

NTT DoCoMo是日本主要的移动运营商，主要经营话音和数据业务。因其首创了WCDMA技术，在全球3G市场处于低迷情况下，取得了i-Mode的成功发展而倍受世界瞩目。     

TD-SCDMA是自主创新的重要切入点

目前3G对于我国来说就是难得的战略机遇。之所以得出这个结论,主要有以下几方面的原因:第一,目前,我国用户对宽带移动互联网有潜在的需求。第二,发展宽带移动互联网业务有利于提高运营商的ARPU值。第三,中国的移动市场还有很大的发展空间,移动运营商需要开拓新的频段支持用户数量的持续增长,而3G比2G频谱利用率更高。第四,中国的电信改革将产生新的移动运营商。第五,即便对话音业务来说,在同等规模情况下采用3G性价比更高,特别对新的移动运营商更经济,他们将以3G作为竞争切入点。     

无线通信：更快更宽

对于全球无线通信市场而言,2008年是无比兴奋的一年,随着3G的日渐普及,移动宽带正在进入寻常百姓家;智能手机不断创新,推动了移动互联网等数据业务的飞速发展…… 展望2009年,全球无线通信市场将更加充满活力,技术的更新换代将日益提速,考虑个性化需求的终端和业务将使用户体验更加人性化和个性化。     

前途光明道路曲折的3G数据业务

3G数据业务并不是指某一类新兴的数据业务，而是指那些由速度更快的第三代移动网络承载的数据业务。这些数据业务可以分为两类，一类是2G时代就存在的，高速的3G网络提高了这些业务的性能，比如手机上网、彩信、手机游戏等业务；另一类则是由于3G而发展起来的新业务和新应用，3G促使这类业务拓展出新的功能或产生新的应用领域．比如移动可视电话、移动实时导航、移动支付等业务。     

固定-移动融合的视频电话业务

话音业务在固定与移动网络之间实现互联互通非常正常，而3G用户使用视频电话业务往往只能在3G用户之间实现。但随着固定一移动融合对移动运营商的威胁越来越大，很多移动运营商开始提供可以在3G手机和固定网络之间进行互通的视频电话业务。