高校图书馆人性化管理服务构想

21世纪高校图书馆发展的关键在于提高服务能力，而其管理服务质量的优劣、效率的高低取决于对图书管理人员和服务对象的人性化管理。因此，高校图书馆应转变服务观念、更新服务内容、拓展服务领域以提高服务能力。     

浅谈档案工作的人性化管理与服务

人性化的管理与服务在人事档案领域有广阔的应用空间。文章从管理方式变更、管理制度的柔化、档案员素养提高、服务理念提升、归档方法透明、工作环境优化等方面进行基于人事档案管理与服务人性化提升的阐述。     

论图书馆的人性化服务

图书馆的“以人为本”必须以服务过程的标准化和服务内容的个性化为主要途径,正确处理图书馆管理者、员工与读者的关系,做到读者和员工并重,充分发挥馆员的工作积极性和内在创造力,共同创造和谐和高效的图书馆。     

试论国有企业人性化管理

所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式.至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等,本文对国有企业人性化管理的内涵及存在问题进行剖析,并就国有企业如何有效实施人性化管理提出相应的对策建议.     

规范管理 推进社区医疗服务合作制

改革开放以来,人民生活发生了巨大的变化,人民对医疗服务提出了更高的要求,在高收入阶层不满意服务水平的同时,还有很多人却得不到基本的医疗服务。医疗体制的改革已进行多次,从医院的分级到现在的医药分帐、营利和非营利性医院的划分,都没有解决医院越     

人性化服务在医院门诊收费窗口服务中的应用

当前,医疗服务的人性化越来越得到社会各界关注。只有把人性化服务理念作为医院的核心价值观,并融入医疗服务管理的全过程,关心病人的需求,维护病人的尊严,才能真正践行"以人为本,以病人为中心"的服务宗旨。结合近几年在门诊挂号收费窗口岗位服务工作的实践,本文从重视患者出发,总结了存在的问题,分析了问题的原因,提出了尊重患者、注重细节的人性化服务措施。     

加强后医疗管理打造医院服务品牌

首先,本文对后医疗管理系统的建立进行了介绍和说明,提出应引进hcs平台;接下来,又对后医疗管理平台的运行进行了较为详尽的论述,包括宣传推广、问候并随访出院病人、对病人发布相关的医疗信息以及病人通过平台电话预约服务这四大方面。     

刍议强化医院门诊收费管理的相关策略

医院收费是医院的"窗口",关系着医院能否为广大患者树立一个温馨、美好的形象,为广大患者提供全心全意的服务,同时也能够切实提高医院的现代化管理水平。长期以来,在我国医疗服务中存在着众多的"乱收费"现象,主要表现为不实行公示制度、不必要收费、重复收费、自定标准收费以及超标准收费等等。近年来,随着医疗改革的深入推进,国家加大了对医疗机构收费问题的监管力度,"乱收费"现象得到了一定程度的遏制。但是,在一些医院还不同程度地存在着,加重了广大人民群众"看病难、看病贵"的问题,影响了社会的和谐稳定发展。因此,进一步研究与探讨医院门诊收费管理存在问题以及医疗机构"乱收费"现象,加大监管力度,改革与完善医院的各项收费管理制度,从我做起,从每一件关系广大患者的点滴小事做起,杜绝一切"乱收费"现象,势在必行。文章针对医院门诊收费管理存在的现实问题,提出了相关的解决措施。     

医疗服务质量管理研究综述

面对入世以及医疗卫生体制改革的推进,提高医疗服务质量已是我国医疗服务组织不断增强患者满意,提高其竞争力的有效途径.     

医疗服务质量管理研究综述

面对入世以及医疗卫生体制改革的推进,提高医疗服务质量已是我国医疗服务组织不断增强患者满意,提高其竞争力的有效途径。     

知识经济与人性化管理

本探讨了知识经济的内涵和基本特征，以传统经济和知识经济时代劳动的生产方式以及管理的职责转变进行了比较。章研究了知识经济时代的人性化管理的几个方面含义以及对我国企业改革的借鉴意义。     

刍议企业人性化管理

人性化管理作为一种现代企业管理方式,相对于其他各种类型的管理方式而言,是一种根本性的超越,是更高层次的管理方式。文章总结了人性化管理理论与科学管理理论的区别,并分别从企业管理方式、企业管理决策和信息、企业生产管理和企业人力资源管理等方面,探讨如何实施人性化管理,真正实现员工的自主发展,使企业与员工实现双赢。     

国有企业人性化管理探讨

企业人性化管理,是现代企业管理中一种高境界的管理方式。文章针对目前我国部分国有企业存在的管理理念偏差问题,重点介绍了人性化管理的科学内涵,以及它的演进历程,并从高度尊重员工、大胆信任用人、员工参与管理、恰当激励方式、创造和谐气氛等五个方面,提出了国有企业人性化管理的建议。     

旅游企业人性化管理探讨

分析了旅游企业人性管理现状及管理中存在的误区，就如何正确的在旅游企业中实施人性化管理进行了探讨，提出了将制度化与人化性结合的科学管理，倒金字塔管理等措施，旨在提高旅游企业的管理效益。     

关于人性化管理的思考

人是组织拥有的资源中最重要的资源，如何使人的内在潜力充分发挥出来以实现组织目标是组织中最难解决的问题，以人为本的管理就成为诸多管理方式中最重要的一种。然而，实践中人们对人性化管理理念的理解并不准确，在推行时也存在含混不清的状况。文章对人性化管理的内涵做了分析，对其理论认识上的分歧做了辨证，同时对实践中存在的问题进行了剖析。     

用真情和挚爱善待患者——邯郸市妇幼保健院注重推行人性化服务

病人是医疗服务的对象，也是决定医院生存与发展的关键因素之一。近年来，随着市场经济的发展和医疗行业竞争的日趋激烈，医疗服务的理念和模式也悄悄地在发生着变化，医疗服务的人性化被越来越多的医院所接受，并且在医疗实践当中采纳，邯郸市妇幼保健院对此也做了积极的尝试。     

电力企业人力资源管理中人性化管理应用

电力企业的快速发展给电力企业进行人力资源管理提出了更高的要求,人力资源管理作为电力企业进行现代化管理的重要部分,在保证安全生产、提高用工质量等方面有重要的作用,而提高人力资源管理的水平和效率,就必须在人力资源管理中采用人性化的管理方式,为此,本文针对电力企业人力资源管理中人性化管理的概念进行阐述,并总结进行人性化管理的要点和人性化管理在电力企业的发展生产发挥的重要作用,并为电力企业在人力资源管理中加强人性化管理提出相应的策略与方法.     

人性化管理的认识困惑

人性化管理,作为一个名词,已经为各界所耳熟能详;作为管理方式,也似乎为众人所认识:人性化管理的前提假设是“性善论”、人性化管理是与制度化管理相对应的柔性化管理等等。然而,在现实中,尽管大都将人性化管理视为优化管理方式的目标而大力推行,但其实施效果似乎并不像人们所期望的那样显著,为什么?因此,就有必要对人性化管理本身加以深层次的思考。     

妇产科门诊人性化分诊体会

我院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的大型综合性军队医院。本院不仅为部队军人服务,也为地方患者服务,妇产科门诊是综合医院不可缺少的一个重要组成部分,我院妇科和产科综合在一个诊区,孕妇多,妇科患者病种杂、复诊率高和治疗时间长,面对这项繁杂而又重要的工作,妇产科门诊护士为患者分诊既要准确,又要提供优质的人性化服务。人性化服务就是把患者放在首位,了解患者的心理需求,为患者着想,从点滴做起,真诚地为患者服务[1]。笔者就优质的人性化医疗服务体会报告如下。     

加强医疗服务价格精细化管理构建和谐医患关系的现实思考

根据医院运行现状及存在的问题,结合实际工作深入分析问题产生的根源,针对性地制定可行性办法、作业流程并付诸实施。指出应通过健全机制、完善制度职责、规范流程,加强监管等维度的设计、落实,持续整改及完善,深入细化医疗服务价格管理,努力构建和谐医患关系。