销售人员管理——如何管理销售团队中的困难户？

面对旗下这少则几号人，多则几十号人，销售经理如何带领这个团队做好业务、完成公司的销售任务呢?本组文章提供了几个视角，希望能供大家参考。首先，要让销售团队中尽可能无人拖后腿。随着销售队伍的壮大，团队成员必定出现工作状态与能力等各方面参差不齐的现象，如果不解决必然影响到团队的整体效率和业绩，首先应该考虑如何解决团队中的困难户问题。其次，要让团队业绩保持稳定前进的趋势。销售经理最不愿看到的应该就是团队业绩的下滑，而最希望看到的则应该就是团队业绩稳定上升。那么如何做到这点?——运用激情管理，实现带动效应。第三，组织营销工作例会是我们广大销售经理必需注意的一个重要环节。作为销售经理，不仅要让例会的作用与意义深入人心，还要组织好工作例会，让例会真正帮助销售人员提升业绩。销售经理不得不面对的另外一个重要的问题是：销售人员的离开同时也带走了客户，直接影响到团队的业绩。这需要销售经理在平时的工作中对此予以防范，通过对客户的理解和换位思考，从客户的角度来寻找问题的解决方式。销售人员的管理不仅需要销售经理有整体的思路和长远的思考，还要求销售经理考虑好日常管理工作中的细节问题，这样才能做到从战略上和战术上双管齐下，做好团队管理。     

一招一式总有用

<正> 销售不拒绝"点子"。某些情况下,一个巧妙的点子能起到"四两拨千斤"的作用。以下销售人员在实战中运用的点子,或许会对你有所启发和帮助。小称呼,大门道在拜访客户时,你如何称呼客户?许多销售人员叫客户"老板"。前几年,叫老板是一种时髦,叫老板会让客户心里感到舒畅。可是现在老板太多了,满大街都是,老板的含金量也在下降,于是一些销售人员就不再叫客户"老板"了。他们叫客户什么呢?     

让消费者与你一起爱上你的品牌

从"恒源祥"让人撞墙的一分钟生肖广告,到"明星代言 央视轰炸",再到优酷上的病毒性行销,你要怎么玩?你敢怎么玩?投入的每一块钱的市场推广费用是否能够为你带回想要的销售回报?     

为什么去“泡吧”

放松心情 北京一家旅游集团的裘先生说，去酒吧就是为了放松。繁忙工作之后，酒吧确实是让你放松的地方，他一般去朝阳公园一带的酒吧看小品相舞蹈演出，也知道那些演出品位不高，甚至很庸俗，许多笑话平时听到肯定不会笑，但在当时的环境下不知怎么就开怀太笑了。     

如何跟进弃单客户

Q:我有个客户,已经跟了一个多月,联系比较紧密,有时客户还主动联系我.前几天客户让我给他一份合同,签约意向很明显,于是我做了合同发到他的邮箱,并确认他已收到,但奇怪的是,之后该客户就杳无音讯了,给他打电话他也不接,我该怎么办? 网友济南华瑞日轴承有限公司:我们做销售时也经常遇到这种情况,解决时要根据实际情况来选择方案.这位客户的情况有两种可能: 一是最近忙不过来或者资金链有问题,不知接电话后该如何回答,所以索性不接电话. 二是临时决定放弃采购或找到了更便宜的供应商,但又不知该如何回绝你. 建议你整理此前和客户的沟通信息,看看客户是否有所顾虑,顾虑哪些问题,如果是价格,那就看看你们是否还有降价的空间,如果不能,可以暂时放弃.     

直接找买家

由于非典(SARS)影响,许多潜在的欧洲买家不愿冒生命危险前往中国参加贸易展览,但很多中国公司依赖于欧洲定单.他们怎么满足这些客户呢?答案非常简单,如果买家不愿来找你,那么你就去找他们.为什么不在欧洲的贸易展览会上销售自己的产品昵?要么自己设摊,要么光顾客户摊位.     

外刊文摘

IBM的社交化销售在企业之间B2B营销方面,最大的问题是:怎么把社交媒体变成寻找新客户和向企业客户推销的有效而低成本的渠道?说实话,社交媒体是一项很耗费人力的创造性工作,大多数销售团队都没有兴趣。     

利用交叉销售突破业绩瓶颈

在激烈的市场竞争中，无论您是一名销售人员还是市场管理人员．都会抱有着一个美好的愿望。那就是让产品更加顺利和更加多地销售出去。但是实践中的您会经常遇到这样的困惑：当产品销售量达到一定程度之后，再想提高业绩将非常困难，有时候简直是无可奈何。难道市场已经饱和?难道客户的需要都已经通过所买的产品获得了满足?     

营销语录

<正> 世界上最难的事莫过于让别人接受你的思想,而做销售恰恰就是让客户接受你的思想,让他认同你的商品比他的金钱更有价值,从而把宝贵的金钱交给你,以换取更宝贵的商品。销售,就是一个引导客户、让客户接受你的思想的过程。——《圈子圈套》作者王强     

绝对成交有技巧

为了与客户成交，达到销售目的，应根据不同客户、不同情况，采取不同的成交策略。相信下面介绍的20种成交技巧，一定会对你有所帮助，让你有所启发。     

如何面对客户的搪塞?

Q对于一些出过样品但是没有下单的客户,我们一直保持联络,定期回访,但有些客人比较麻烦,我们打电话不接、发信息不回、旺旺也不回复,也不知道客户有没有继续合作的意向.面对这样的客人,我们该怎么办? 网友深圳勤锐科技开发有限公司:这是关于客户收了你的样品怎么追单的问题,解决如下: 首先要确认你的客户是公司还是个人,然后根据具体情况进行解决. A:个人.可以和客户沟通他的具体需求,以及样品用途,比如样品是自己用还是给客户找,是出口还是内销,先确认清楚这些再决定要不要给他样品,下一步是否有必要跟进.假设客户只是帮别人找样品,那后期不接你们的电话是很正常的事,建议不要再在他身上浪费时间了,他自己还不知什么时候接单,怎么回复你.     

摩托罗拉系统 营销自动化

正营销者说让营销人员的工作和绩效考核有据可依,让营销活动ROI衡量可以落到销售层面。回顾2013年,我们在中国市场的营销工作围绕以下几条主线:?在行业内打造思想领导力,即:当行业客户有困难时首先想到摩托罗拉系统;让客户相信摩托罗拉能提供最好的解决方案;让客户相信我们提供的解决方案在未来是可以延续的;让客户信任摩托罗拉系统指明的未来技术和趋势走向。?促进销售:业务上依靠渠道合作伙伴,如何帮助合作他们完成自身的成长,实现共赢,才能实现持续的增长;拉动用户需求,帮助业务团队产生有效的销售机会。     

说出你的爱

在某内衣企业做企划工作的时候，让人感到非常困惑甚至是恐惧的一件事就是：如何知道消费者在使用你的产品?消费者使用你的产品之后感受如何?消费者使用之后是否真的喜欢你的产品？自己提炼的卖点消费者是否接受?自己写的产品介绍到底哪一点打动了消费者?     

卢旺财的发财史

卢旺财发了,发得是一塌糊涂,钱财不知其数.说来可笑,前几年卢旺财还是一个开着破三轮卖菜的,短短几年就发大财了,莫非是中了彩票?还是捡了一张支票?让人不得其解,你要想明白到底是怎么一回事,听我慢慢的给你们道来.     

小企业成长论坛之(68) 如何跟进弃单客户

正Q:我有个客户,已经跟了一个多月,联系比较紧密,有时客户还主动联系我。前几天客户让我给他一份合同,签约意向很明显,于是我做了合同发到他的邮箱,并确认他已收到,但奇怪的是,之后该客户就杳无音讯了,给他打电话他也不接,我该怎么办?网友济南华瑞日轴承有限公司:我们做销售时也经常遇到这种情况,解决时要根据实际情况来选择方案。这位客户的情况有两种可能:一是最近忙不过来或者资金链有问题,不知接电话后该如何回答,所以索性不接电话。二是临时决定放弃采购或     

如何让销售人员更勤奋

要为客户通宵安装系统;要在休息时间发货;必须主动收集对手信息……让销售人员主动做好这些没有额外报酬的工作,是你管理艺术的见证。     

做生意从服务开始--做好生意的基本原则

“做好生意”让人感觉良好，从容不迫走向市场，你的销售节节攀高，服务深受欢迎。在这时，你或许注意到，生意成功的原因是你获得了客户的青睐，满足了他们的需求，还赢得了他们的倾心，你的服务无与伦比。     

如何应对七种被客户拒绝的情况？

人们都说做SALES(推销)是一项考验意志的工作，为什么这么讲呢?因为SALES被客户拒绝的情况是经常会有的。凡是做过或正在做的销售工作的朋友，大概都碰到过下面这几种情况，可以说是SALES被客户拒绝的典型情况，作为一个SALES面对一而再，再而三的拒绝，自信心无疑会受到打击，影响到工作情绪。但是这些情况也并不是无法化解的，只要你能够分析一下你的准客户，并加以对症下药，是完全可以把这些不利局面扭转过来，使业务最终成交的。     

招商银行信用卡首获CCCS五星钻石级认证

"如果说规模攻势能让客户注意你,营销手段能提升吸引力的话,那么优质温馨的服务就是要让客户爱上你。"     

如何点燃销售激情

张力入行以来，业绩平平。作为一名直销员，困扰他的是：为什么在销售工作中他跟客户的情绪互动不强？为什么他很难让客户尽快作出购买的决策？