GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的主要更新

关注卓越绩效评价准则的人们在今年3月终于等到了GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》（以下简称新版＂准则＂）的正式发布。新版＂准则＂的出台,是在此国家标准实施七年后、有越来越多的组织开始关注和导入卓越绩效评价准则、全国已有22个省（直辖市）、403个市以此准则为基础建立了政府质量奖机制的背景下实现的,具有非常积极的作用和现实意义。     

经济危机期GB／T19580《卓越绩效评价准则》的适宜性探讨

自2008年9月世界金融危机全面爆发以来．危机已经从虚体经济蔓延至实体经济。从股市萎靡不振到企业停产、裁员，甚至破产等现象．无一不向身在市场经济中的企业管理者们宣告“冬天”到了。因此，面对这次危机，如何准备“过冬”成了企业管理者们亟待思考的问题。     

卓越领导力的乾坤之首——GB/T19580《卓越绩效评价准则》“4.1领导”解读

如果把组织比喻作一艘航船,高层领导就是舵手。高层领导必须具有远见卓识,能够拨开迷雾,端正航向,在激烈多变的全球化竞争中绕过险滩和暗礁,领导组织驶向一个光辉的彼岸。卓越绩效模式的第一项核心价值观是“远见卓识的领导（visionary leadership）”,     

GB/T19580卓越绩效评价准则的问题分析

文章结合美国质量奖评定标准,从GB/T19580卓越绩效评价准则实施的目的、标准的内容和标准的修订期限等方面,对其存在的问题进行了分析,认为有关部门应尽快对GB/T19580卓越绩效评价准则进行修订,以推动我国企业管理水平的提高。     

追求卓越的思考——实施GB/T19580

我国实施《GB／T19580卓越绩效评价准则》已经有六年多了。以下是我对于中国企业多年追求卓越的思考．包括了对中国质量管理模式多年发展的反思和回顾．以及对经验教训的总结和建议。希望能在中国企业或其他组织在今后追求卓越的过程中起到参考的作用。     

GB／T 19580-2004《卓越绩效评价准则》与美国《波多里奇质量奖准则》的对比分析

今年9月2日我国正式发布了国家质量奖标准GB／T 19580-2004《卓越绩效评价准则》，这是我国强化质量管理，引导企业追求卓越、提高竞争实力的又一重大举措，将在我国经济建设和应对国际贸易竞争的挑战中发挥重要的作用。在“学习国外先进经验，立足同情”的原则指导下，该标准的制定参照了美国波多里奇质量奖准则、日本戴明奖、欧洲质量奖和其他一些国家质量奖的有关资料。     

卓越绩效评价准则（GB／T 19580—2004）

本标准由国家质量监督检验检疫总局质量管理司提出。     

《卓越绩效评价准则实务》

国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会于2004年8月发布了《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T19580—2004）。该标准借鉴了国际上广泛应用的“卓越绩效模式”．     

新书推介：《卓越绩效评价准则实务》

国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会于2004年8月发布了《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T19580-2004）。该标准借鉴了国际上广泛应用的“卓越绩效模式”,同时结合了中国的实际情况。其内容反映了当代最先进的质量理念和方法,是大量成功企业最佳实践的概括和总结。     

企业实践卓越绩效评价准则的探讨

本文通过企业深化推进GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》的内外部需求、具体推进方法和企业贯标实例,探讨了企业为追求卓越、提升市场竞争力和取得持续的成功,导入和践行该标准的必要性.     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座(1)--标准的产生、特点与宣贯要求

1 世界著名质量奖概述.为引导和帮助企业提高竞争力，从而更好地满足顾客的需求，目前，世界上有60个国家和地区组织设立了质量奖，著名的有日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖以及欧洲质量奖。质量奖的设立对这些国家和地区的企业提高质量管理水平、增强竞争能力起到了非常重要的作用，也为我国制定《卓越绩效评价准则》国家标准、全面地评价和提升企业绩效提供了有益的参考。     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座(2)--把握领导力在组织创造卓越绩效中的核心作用,解读《卓越绩效评价准则》对领导的要求

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004）参照国外质量奖评价准则、结合我国质量管理的实际情况和需要，同样把“领导”列为评价要求的第一部分，足见领导在组织创造卓越绩效过程中的重要位置和核心作用。显然，充分认识和把握领导及其领导力的作用，是组织贯彻实施《卓越绩效评价准则》的前提条件。     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座(3)--解析《卓越绩效评价准则》对"战略"的要求

过去20多年来,企业家们致力于提高经营的有效性,但由于众多的竞争者管理方法和经营方式上相互模仿,制定的战略趋同,导致众多公司在同一条道路上赛跑,结果谁也难以获胜。今天,愈来愈多的企业高层管理者认识到不断提高经营有效性是获取优厚利润的必要条件,但不是充分条件。专家们指出了企业制定独特战略的重要性。伦敦商学院教授加里·哈默尔认为:“战略家的目标不应是在现存产业空间中寻找适当的位置,而是应创造惟独适合企业的新空间”。企业战略就是企业命运——企业可以依靠自身的战略去决定自己的无限的未来。1战略的含义及特点战略是作战…     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座(5)--解析《卓越绩效评价准则》对"资源"的要求

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2004）“4.4资源”,对组织如何评价其资源配置、资源管理,确保组织战略目标的实现提出了具体的要求.资源是组织实现战略目标的重要保障,是组织进行经营运作和过程管理的必要条件.在“资源”条款中,要求组织重点评价人力资源、财务资源、基础设施、信息、技术和相关方关系等（见图1）.组织应以科学发展观为导向,发挥高层领导的作用,对有限资源进行合理规划和有效利用,充分发挥资源的增值作用.     

浅析GB/T 19580与GB/T 19001两个标准过程分类的不同点

文章从过程功能和作用的角度,分别列出了GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/T 19001《质量管理体系要求》两个标准中所确定的组织的一些典型过程类别.对其分类的不同点进行了对比分析.并用分析的结果总结《卓越绩效评价准则》在过程分类中所体现的“大质量”观.     

《卓越绩效评价准则》标准的理论视角

本文对《卓越绩效评价准则》国家标准进行了理论层面的探索,指出:标准运作是基于综合质量概念的经营系统,标准的框架结构是源于管理模式理论,标准的实施依据是战略导向下的绩效评价理论,进一步指出标杆评价理论在绩效评价方法中突出作用,以期对企业理解和实施标准提供借鉴和参考.     

卓越绩效评价准则及其实施指南国家标准的修订情况

文章介绍了卓越绩效评价准则及其实施指南国家标准的修订原则、起草过程,以及主要修订内容,有助于读者理解该系列标准的主要变化.     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座(4)--解读《卓越绩效评价准则》对"顾客与市场"的要求

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T19580－2004）的4．3款“顾客与市场”，对评价组织如何了解顾客与市场以及与顾客建立良好关系．以使顾客满意和忠诚提出了具体要求。通过评价．能够全面了解组织在“满意顾客”过程中所存在的差距。