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侯非 《世界标准化与质量管理》2011,(8):93-96
近年来,国际语言培训服务市场发展迅猛。面对巨大的语言培训服务商机,各国语言培训机构纷纷抢占领地,语言培训服务市场竞争日趋激烈。文章对欧盟及其主要成员国语言培训服务标准化与认证现状进行了分析,为我国开展语言培训服务和认证工作提供了成功经验和借鉴。 相似文献
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“服务标准化”是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程.服务标准化试点建设必须紧紧围绕服务标准化的概念实施,应当指出的是,服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化三者是不可分割的整体,由它们共同实现服务标准化的功能.笔者就职于珠海,从事轨道交通运营管理,有幸作为珠海有轨电车管理服务标准化试点建设的项目负责人和执行者,在标准化试点建设过程中曾前往同行企业(北京地铁、苏州地铁)开展调研工作,并就服务标准化试点建设提出一些浅见供讨论. 相似文献
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《河北企业》2016,(6)
随着渤海钻探公司"走出去"战略的成功实施,海外市场规模、服务领域、服务模式发生了深刻的变革,形成了覆盖"拉美、中东、亚太"三足鼎立的市场格局,服务范围涵括钻修井、测录固定泥等多种技术服务,更多的员工参与到海外市场开发建设之中。但海外项目有其自身独特的风险,地缘政治不稳定、经济形势复杂、气候差异较大、语言沟通困难、风俗习惯迥异、市场竞争激烈,这诸多因素都给HSSE管理带来了巨大的挑战,这就要求我们要结合海外项目实际,因地制宜,摸索出一套适宜的HSSE培训模式,力求提升海外项目整体安全管理水平。本文从培训对象选择、培训内容选定、培训组织实施三个方面浅谈海外项目HSSE培训组织与实施。 相似文献
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农产品配送中心的发展对策思考 总被引:1,自引:0,他引:1
在论述了建立农产品配送中心,开展农产品配送服务的必要性和举例介绍的基础理上,提出了农产品配送的发展对策:制定优惠政策,扶持农产品配送中心建设;合理规划农产品配送中心的建设;加强信息网络建设;因地制宜,发展农产品加工型配送中心;开展培训,提高从业人员素质;建立农产品质量标准化和安全体系,全面实施标准化生产与配送。 相似文献