龙湖物管如何摘掉"亏损补贴"的帽子

开发商自己成立物业管理公司为其开发的楼盘进行前期物业管理,物管公司为开发商树立良好的售后服务口碑的同时,却成为开发商补贴物管开支的沉重负担.开发企业与物管年年讨价还价:"今年补不补?补多少合适?怎么测算?     

物业管理企业变革更待何时

看不懂,为什么众多的物业管理公司对日常工作的科学合理性不再探索?为什么某些物业管理公司的日常工作模式,给人的感觉是绕了一个圈?为什么"资源共享"大有偃旗息鼓之势?为什么物业管理市场,至今仍是生、旦、净、丑、末齐登台,各唱各的调?……     

北京地区物业管理公司企业文化建设浅析

物业管理公司的发展走的是一条逐步规范的路.据2004年2月统计,北京市已经取得资质的物业管理公司达到2130家.物业管理公司的骤增带来的是人才的匮乏.招聘物业管理项目经理的月薪从3000元上升到了10000元.留住人才是企业的愿望,单纯提高薪金已经达不到目的了.在这种情况下,建立企业的约束机制,形成企业的价值理念,靠企业文化留住人才就显得十分必要和迫切.     

物管教育十五年——第三届全国物业管理专业教学研讨会

人才和市场的紧密关系是不言而喻的,有什么样的市场就需要什么样的人才,市场的结构往往成为人才培养方式的决定性因素.从1996年我国大专院校创设第一个物业管理专科专业(1999年设本科)至今,中国物业管理院校教育已经走到第十五个年头,2010年的7月,全国物业管理专业各类毕业生已经供不应求,更有甚者,明年和两年后的毕业生在一些著名院校业已被企业"订购"一空.就此断言物业管理出现了"翘市"局面一定会令业内人士嗤笑,那么,供不应求与生源不畅的矛盾如何评判?在庞大的社会需求面前,院校中的专业设置是形同鸡肋还是炙手可热呢?     

坚持"以人为本"现代物业管理的理念创新

作为朝阳产业,自1981年第一家物业管理公司在深圳诞生之日起,我国物业管理行业发展迅速,居民居住环境有了明显改善,物业管理观念也逐渐深入人心.但在物业管理市场繁荣的背后还存在诸多问题,如服务质量较差,服务内容单一,随意增设收费项目,任意改变公共设施用途等等,使广大消费者对物业管理公司意见很大,物业管理公司被炒的报道也屡见报端.作为一项综合性很强的工作,物业管理工作中产生这些问题有许多原因,但笔者以为,最重要的一点是物业管理公司没有牢固树立"以人为本"的观念,没有认真落实"以人为本"的宗旨.在物业管理市场日趋成熟的今天,物业管理公司只有牢牢把握"以人为本"的宗旨,才能在竞争中不断增强实力,发展壮大,实现可持续发展.     

物业管理是"香饽饽"

最近社会上许多物业管理公司遭到业主与媒体的曝光与批评,一些物业管理公司自身感到底气不足,存在埋怨甚至自己也认为是"垃圾股"的消极情绪. 应该看到有一些物业管理公司的确存在以下一些问题,所以引起许多业主不满,并把一些物业管理公司当作"垃圾股",这也许不无道理.     

谁来把"业委会"的大旗扛下去

物业管理公司、业主站在各自的立场上都迫切地需要业委会,那么"业委会"这面大旗究竟谁来扛?谁来促成"业委会"的成立?谁来保证"业委会"的正常运行?本文对这些问题进行了一些探讨.     

注册物业管理师是鸡肋还是推进器?——物业管理行业"人才困境"和"用工荒"的博弈

目前物业管理行业面临不少困境,而物业管理的产业化升级却是迫在眉睫,物业管理的项目不断延伸,经营模式不断创新,这些都需要有更多的高端人才加盟这个行业,为之发挥聪明才智.一方面是行业升级但缺乏高素质从业人员的人才困境,一方面却是所有劳动密集型行业面临的共同困境-用工荒本文通过注册物业管理师重新开考的形势分析,围绕物业管理行业"人才困境"和"用工荒"的博弈,探讨了注册物业管理师的推行对行业的作用和意义.     

浅谈物业管理企业的管理——以著名物业管理企业为例

物业管理服务是物业管理公司对物业本体相关产业的管理,而现在的老百姓则普遍认为所有住宅小区发生的事情,都应该由物业管理公司来承担.因此业主与物业管理公司之间矛盾和纠纷不断.应致力于培训高素质、专业化的管理人才和服务人员,高标准为园区内各行各业业主提供优质有效的服务,教育和培养业主讲文明懂礼貌知廉耻,自觉遵守园区的规定,自觉配合物业管理公司的工作,才能实现“管理、服务、教育三位一体”的国家标准物业管理服务目标.     

对物业管理人才缺失的思考

物业管理需要人才,但物业管理企业乃至整个行业留不住人才的症结又制约着物业管理行业整体的发展。那么,物业管理需要什么样的人才,又如何才能培养出人才呢?本文对此进行了探讨。     

业委会的特征和作为

中国的物业管理,从深圳市来看,十年来,随着房地产市场和物业管理市场的逐步成熟,业界人士和传媒普遍认为,以前由物业管理公司主导物业管理的时代现在已经走向了"业主时代".那么,在走进"业主时代"的过程中我们业主委员会都做了什么工作呢?     

校企合作共塑人才——"2006年物业管理企业人才峰会"在昆明召开

2006年12月14日-16日,"2006年物业管理企业人才峰会暨全国物业管理企业与高等学校人才合作交流洽谈会"在云南省昆明市举行.来自全国各地的一百七十多名大中型物业管理企业高管人员以及七十多名高等学校相关主管人员共聚一堂,共同探讨物业管理企业人才发展战略问题,并就校企合作定向培养物业管理专业人才进行了交流洽谈.     

"居委业主物管"联合管理新模式探讨

近年消费者对物业管理的投诉很多,仅广州每年就有500多例.业界人士都在探讨物业管理的出路究竟在哪里?有没有新管理模式可以减少纠纷,促进行业的健康发展.出现在太阳广场的一种由"街道居委会、业主委员会和物业管公司联合管理"的新模式,给了我们些许启示.     

业主装修心头疼

装修前,业主要向小区物业管理公司交纳装修管理费、保证金、电梯增容费、垃圾清运费……恐怕是在物业管理活动中司空见惯的事了.近二、三年,随着各地规范物业管理工作的开展和地方立法的完善,可以说情况有所改善,但不可否认的是,装修活动中物业"乱收费"的现象依然存在.由于相关立法的滞后性和各地立法的差异性,在这些收费项目中,究竟哪些该交,由谁来交,交多少合适?哪些不该交,是属于乱收费?对这些问题,笔者意欲通过几则案例,展开讨论.     

谁在"赠送"物业管理

开发商什么时候可以不再打物业管理的主意? 谁都知道开发商卖房子是一锤子的买卖,物业管理却是关乎房屋整个"生命周期"的事情.凭什么可以把物业管理当成卖大白菜时候做添头的一颗胡萝卜?     

经济低迷时期的公寓管理注意事项

2009年的金融危机使美国和加拿大地区的房产经济迅速萧条了下来,每一个公寓的业主也不得不勒紧裤腰带过日子,他们首先想到的就是克扣物业费.物业管理公司如何是好?请看加拿大职业经理人如何给出"过冬"建议.     

物管公司四大难题有待破解

物业管理是"垃圾股"还是"绩优股"?这成了行业人士热烈讨论的话题.作为一个朝阳行业,理论上充满了商机,物业管理是实实在在的"绩优股";但在实际操作中,许多物业管理公司面临各种形形色色的尴尬和困难,物业管理又好像是"垃圾股".笔者根据市场实际和研究经验,讨论一下物业管理面临的"四大难题"及其相应对策,希望对读者有所启发.     

机动车丢失或毁损风险应由谁承担

若机动车在物业小区或停车场内丢失或毁损,物业管理公司应否承担及如何承担赔偿责任?本文对此从法理上进行了探讨,井且提出了既能规避或减轻物业管理公司的法律风险又能保障车辆安全的管理模式.     

物管公司如何与业主打交道

如何在物业管理活动中处理好物业管理公司与业主的关系是永恒的话题,物管公司如何与业主打交道呢?笔者认为可以通过规范物管服务人员形象、提供优质服务,与业主进行有效沟通等手段实现.     

由街道监管权引发的思考

今年4月,广州市政府出台的<关于加强街道工作的意见>(以下简称<意见>)中明确指出,街道办事处对街道辖区内的物业管理公司有日常监督管理权,房管部门对物业管理公司进行年检时需听取街道办事处的意见.根据这一文件,街道办事处对物业管理公司的日常行为不再是无权过问,而是有了一定的话事权,有了一定的评审建议权利.笔者认为,这一措施的出台,必将促进广州市物业管理行业的发展,为广州市物业管理企业、业主等的"多赢"局面的形成创造新的契机.