两种配送模式不同管理要点

经销商A具有一定规模，市区网络健全，业务辐射多家酒店、超市、便利店，公司管理体制也比较成熟，有一整套关于配送人员、车辆管理的规章制度。经销商A把市区划分为多个业务区域，每个业务员配备一辆送货车，全权负责一个区域的业务，包括前期的客户开发、后期的市场服务都由此业务员完成。公司每月给业务员下达定额任务。工资待遇为底薪加提成，全额报销燃油费、车辆保养费。经销商A的这种方式已经实行了很长时间，提升了公司的业绩，业务员之间的关系也非常融洽。但这中间也不断出现问题：买车、     

解析提高外贸企业邮件回复率的技巧

正随着跨境电子商务的高速发展,利用网络平台进行国际贸易已成为外贸企业获取订单的主要来源之一。作为外贸业务员,发送客户开发函及回复收到的邮件,就成为日常工作的重要组成部分。然而有些业务员每天发送或回复上百封邮件,却往往石沉大海,鲜有人问津;有些业务员一天就选择性的发送或回复数十封邮件,却常常得到客户的垂青。基于近几年深入外贸企业工作的经验,总结出如何提高外商邮件回复率的几个技巧,并把其归纳为以下     

民币升值下的浙商应对之策

27岁的吴捷属于宁波数量众多的个体外贸“掮客”中的一员。2004年他从英国读完硕士课程回到家乡宁波．先是进入宁波奥克斯公司外贸部工作．一年以后．像其他许多单飞的外贸业务员一样．吴捷辞职．自己做外贸生意了。     

当心 黑速递公司误你生意

<正> 2000年9月1日,上海骏江快递有限公司长春分公司的业务员到长春市一家大型药业公司承揽业务,并承诺:不收信封费用,邮递速度比 EMS 快。该公司遂将欲发往杭州的一些文件及一张铁路货运提货单交由"骏江快递"邮递。谁知过了该公司承诺的3天时限,杭州一方仍未收到该邮件。过了几天邮件到了,但原有包装已被更换,内中的提货单也不见了踪影。因提货时铁路部门只认提货单,杭州接货方费尽周折,好不容易于几天后办理完手续取出了货物,前前后后共用了10天时间。药业公司的李副总经理说,     

奔福德定律在外贸业务员绩效考核中的应用问题研究——以A公司为例

外贸企业业务员绩效考核,是外贸企业招募和培养高素质从业人员的核心,但是为了业务灵活度,外贸公司往往给予业务员在采购及销售环节较大权限,而业务员的奖金是根据其在公司账上留存利润决定的。此种模式下,业务员如果采取舞弊的策略,就显得风险较低而收益较高,舞弊的行为就难以避免甚至会大行其道。长期发展下去必然损坏公司利益,破坏公司价值观。通过掌握和应用奔福德(Benford)定律,公司可以及时有效地检查各种财务、业务数据是否被人为操纵,一旦发现数据的数值分布与奔福德定律所描述的理论数值分布值存在某种程度的差异时,公司内审部就启动进一步的审计程序,从而有效防范舞弊情况的发生,维护公司利益。     

汇票风波

十多年前,我在沪上一家生产小家电的公司跑业务。与客户打交道,有喜悦,也有烦恼。每逢月底,是公司应收账款催款的日子,也是我们业务员既紧张又兴奋的日子。一日,我来到一家代理商拿汇票。不料,对方业务员不给我汇票却给我脸色,责怪几款电熨斗怎么没送到。     

浅析阿里巴巴平台询盘处理优化措施

现在很多公司都是通过阿里巴巴平台开展外贸业务,公司每天都能收到大量的询盘,业务员也进行了处理,但是最终转化成交易订单的却很少,究其原因是业务员不知道如何处理询盘,只知道单纯地回复而没有进行分析,最终事倍功半。本文分析了阿里巴巴平台询盘处理现状及存在的问题,并提出了优化措施,来提高公司询盘处理的效率并提高询盘转化率。     

“新版”六味地黄丸

十多年前，我在沪上一家生产小家电的公司跑业务。与客户打交道，有喜悦，也有烦恼。每逢月底，是公司应收账款催款的日子，也是我们业务员既紧张又兴奋的日子。一日，我来到一家代理商拿汇票。不料，对方业务员不给我汇票却给我脸色，责怪几款电熨斗怎么没送到。     

老业务员习惯性懒惰,怎么办

"我创办这家公司七年多了,现在却进入了瓶颈期。市场总是不冷不热,当年拼劲十足的业务员‘浑身疲惫’。许多老业务员都在凭借自己的经验与资历做事,并总是不专心工作。按现有的公司管理制度还无法对其进行惩罚。另外,他们曾为公司的发展立下了汗马功劳,且都有固有的网络资源,是公司离不开的重要人物。更严重的是,这些人的作风已经对公司的整体氛围造成了不良影响。在这种情况下,我该如何对待老业务员?又该怎样提高老业务员的工作积极性呢?"——河南安阳某食品公司孙经理     

新业务员的第一次

当初我所在公司有一条不成文的规定,即当新业务员第一次上门拜访客户时。一定要有公司领导或其他老业务员陪同。这既是对公司客户负责,也是对新业务员负责。我还记得我陪公司一个新业务员第一次上门拜访客户的情形。     

大材小用易误事 别让业务员成为补货员

<正> 某公司业务员,骑着摩托车来到一家便利店门口,人都没下车,冲着门口的老板问:"老板,要不要补货?"老板摇摇头,业务员踩住油门,一溜烟过去了,这就是典型的业务员蜕变成补货员。当业务员出现以下情况时,很不幸,你的业务员正在或者已经蜕变成补货员!业务员又称业务代表或者客户代表,其职能和角色是多样且多面的,包括:发现并捕捉市场机会,提高铺市率;跟客户下单,完成任务销量;定期客户拜访,维护     

企业异地经营要另办营业执照吗

编辑同志:我公司是专门从事办公设备售后服务的企业,只要客户来个电话,我公司便上门服务。这两年,我公司在邻县邻市也有很多业务,派到邻县邻市的业务员经常出去一次得在旅店住上好几天才能干完活。为此,今年我公司在业务量最大的一个邻市租了套房子,并派了几名业务骨干带着公司     

GPS技术应用于销售业务员管理控制的研究

随着人们对运输载体的监控、跟踪以及智能化管理要求的提高,由美国研发的全球定位系统GPS技术在我国的应用已从少数科研单位和军用部门迅速扩展到各民用领域,同时GPS产业与移动通信产业的结合使传统业务面临新的发展机遇,这使得企业应用GPS技术进行对销售业务员的管理成为可能。针对企业销售业务员管理中销售业务员不可控的现状,提出相应的改良建议:改变意识;更新公司制度;加强销售员整体素质的提升。使企业能够更好地顺利实施并获得所期望的成效。     

企业职工实施商业贿赂行为的法律责任由谁承担?

咨询台：我是一家医药公司的经理、1995年初，我公司实行内部承包责任制，业务员按照销售额提留5％作为其工资及经营费用等，同时在内部承包合同中明确规定：业务员的违法经营责任自负。1996年12月份，业务员崔某为扩大销售业务，在没有告知公司领导的情况下，邀请某镇卫生院负责人季某一家外出旅游，所花的160O多元费用都由崔某支付。最近，工商局认为是我公司实施商业贿赂的不正当竞争行为，并立案查处。请问：崔某自己支付费用邀请业务客户游玩是否属于商业贿赂行为？医药公司在不清楚的情况下还要对说某的行为承担责任吗？读者：林安林…     

老家具厂如何招业务员?

正"我们厂做实木家具十几年了,在业内有一定知名度,业务主要以批发为主,有时也做零售。现在我们想请业务员在外面跑跑业务,但又面临以下几个问题:一、目前做家具业务员的底薪和提成一般怎么规定?因业务外出的差旅费具体怎么控制?二、我们目前给全国经销商的都是统一出厂价,日后业务员洽谈业务时怎样规定?是给业务员统一出厂价,还是给他出厂价后,他自己根据情况加价后再跟客户谈,我们不干涉。如果是后一种方式,会不会引起价格混乱?     

中大集团——让业务员先清债后上岗 培训一个成一个

<正> 一般企业对新业务员进行培训时,往往在规章制度、业务提成、产品介绍、销售技巧这些方面下功夫,然后就让这些新手上市场直接做业务。结果,相当多的不能适应市场,有的被淘汰,有的苦苦支撑,能够在短期内经得起考验的寥寥无几。而该集团的新业务员一投入使用,大都成为强手。该集团是生产经营汽车维修设备的厂家,他们对新业务员在完成上述内容的培训后,不让他们直接去推销汽车维修设备,而是先上一堂实践课——分别对即将前去活动区域内本公司债权进行清收。由于清债工作是整个业务的最复杂一环,因而通过这项实践,等于作了一场最艰     

业务员“快递”当老板

<正>现在很多业务员耐不住升职的等待,做业务没几年就直接做老板,并且这样的成功案例越来越多。萧志钢毕业后直接进入著名的YH通讯设备公司,担任浙江分公司的促销主管,分管浙北地区的销售业务及促销管理工作。习惯于远离公司政治的萧志钢在这家通讯设备公司却不受老板的喜欢。职场上的发展除了业绩和工作能力外,熟悉并运作好公司政治是关键因素,职业上的发展瓶颈迫使萧志钢想办法走其他发展渠道。     

诈骗公司三年“赚”百余万

<正>这家公司既有股东也有业务员然而他们每天的"业务"竟是诈骗——1997年12月,河北定州市某纺织厂的销售人员,接到一位自称是邯郸市一家针织厂刘副厂长的电     

打造金牌业务员的成功之路

在给企业做营销培训过程中,笔者接触过许多业务既有左右逢源、人人欢迎的业务高手,也有四处碰壁、业绩不佳、屡造淘汰的的失败者。笔者总结、提炼出了通往金牌业务员之路的几点诀窍。或许,对那些还在迷茫中徘徊的业务员有所启发。     

生意场上学会说“不”

<正>对于自己认为"勉强的生意"要及时放弃,在商界中并不会得到人们的认同。任何公司、哪位业务员都不会鼓励你去这样做。没有业务就谈不上利润。即使是你避免了一笔亏本生意,也不会有人为此奖励你。