网上银行的发展及对传统银行业的影响

网上银行服务正式面世已经5年,发展速度非常迅速。目前网上银行可分两大类,一是没有任何实质分行的"纯网上银行",二是由传统银行提供的网上服务。网上银行在世界各国的发展极不平衡,各国对其价值及发展前景也有不同看法,因为网上银行在安全性、盈利性、灵活性等方面还存在诸多问题。但既有的网上银行为求生存求发展,已采取了一系列的竞争策略,如对客户支付高息、建立策略联盟、应用先进科技手段、非核心业务外包等,通过更方便更优惠的服务吸引客户,对传统银行的中介地位形成巨大的威胁,增加其盈利的难度。因此传统银行必须把握新机会,迎接新的挑战。     

我国网上银行的现状与发展举措

网上银行又叫网络银行或在线银行,是银行为其客户提供银行服务的新方式。它以现有的银行业务为基础,利用互联网技术和各类先进的通信网络和信息技术手段为客户提供综合、统一、安全、实时的7×24的不间断金融服务。网上银行的出现,标志着金融服务方式的重大变革,是银行传统业务向家庭和企业的延伸,是金融业务向网络化、全球化方向的发展。与银行传统的服务方式相比,网上银行更方便、更周全、更高效,它不但能吸引更多客户,而且可以大大降低运营成本,提高效益。因此,网上银行将是未来中外银行竞争的主要领域。自1995年10月18日全球第一家网上…     

浅析网上银行业务的风险防范

网上银行是指金融机构利用Internet技术，在Internet上开设的银行。用户可以不受上网方式（PC、PDA、手机、电视机机顶盒等）和时空的限制，只要能够上网，任何时候（Anytime）、任何地点（Anywhere）、以任何方式（Anyway）通过快捷的互联网为客户提供服务。网上银行的这种“3A”服务方式使客户无论身在何处都能够安全便捷地管理自己的资产和享受到银行的服务，与银行传统的服务方式相比更方便、更详细、更高效，因而成为银行业今后发展的重要方向之一。     

关于我国金融业发展网上银行的思考

网上银行是指银行在互联网（Internet）网上建立站点，通过互联网的客户提供信息查询、对账、网上支付、资金转账、信贷、投资理财等金融服务。更通俗地讲，网上银行就是银行在互联网上设立的虚拟银行柜台，传统的银行服务不再通过物理的银行分支机构来实现，而是借助技术手段在互联网上实现。网上银行是科学进步与技术创新的产物，金融业作为经济核心部门，其改革和发展一定要从长远目标考虑，以科技为创新动力，大力开发新型服务品种，走内涵式金融创新发展道路，确保我国金融业在国际大竞争中立于不败之地。在此环境中，以网络为依托的网上银行显示出强劲生命力。     

“工银移动银行”开启移动金融服务新时代

蔡东:如果说网上银行的发展是对传统银行服务的替代,那么未来的电子银行,将是移动银行对网上银行和传统柜面服务的新一轮替代。如同网上银行发展初期对客户电脑和浏览器的渗透和占领一样,未来几年将是移动银行进入客户手机的黄金时期和关键阶段。     

网上银行客户的自我安全防范

网上银行是指银行通过Internet提供金融业务服务，银行客户不用到银行柜台，仅使用电脑和网络，就可自助办理查询、转账等金融业务。网上银行业务的兴起，改变了传统银行业务的办理模式，使客户足不出户，就可办理银行业务，     

银行渠道交易整合的技术实现

渠道业务是客户使用银行产品和服务的途径，网上银行、手机银行、电话银行等新兴的渠道业务蓬勃发展，柜面、ATM、POS等传统的渠道业务功能也在不断扩充，渠道业务已成为金融业务创新的重点，也是近两年来银行信息化建设投资的重点。与此同时，客户关系管理成为银行未来商业智能的重要发展方向。客户关系管理要求通过对客户需求、行为的理解和预测以及对客户群体的划分来设计产品和服务，     

对发展网上银行的若干思考

网上银行是金融创新的产物，是传统银行为其客户提供银行服务的新手段，它以现有的银行业务为基础，利用网络技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。     

网上银行风险防范之思考

网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用因特网及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。发展网上银行不仅使商业银行可以获得中间业务收入，更重要的是，可以分流银行的柜面业务，节省客户的时间、效率和费用。作为一项方便客户、提高效率、降低交易费用的电子银行自助工具，网上银行业务逐渐发展壮大。     

网上银行战略的构建与实施

网上银行（E－Banking）是指客户通过互联网（Interne）或其他公用网络与银行直接联系，银行利用网络技术将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。招商银行自1996年开始研究互联网对银行服务的影响，逐步形成并有效实施了网上银行发展战略。几年来的实践证明，网上银行战略的构建和实施，使招行大大加快了业务发展、提高了管理水平，并赢得了网上银行业务的国内领先地位和良好的市场信誉。一、构建网上银行战略的背景1．背景招商银行自1987年成立以来，积极进行管理体制改革，大胆探索新业务模式…     

网上银行的身份认证与安全防范

一、网上银行概述1.网上银行的发展网上银行是借助互联网技术向客户提供金融信息发布和金融交易服务的电子银行,它是传统银行业务在互联网上的延伸。     

银行业呼叫中心应用发展趋势研究

目前，我国有近5亿固定和移动电话客户，在传统营业网点、自助银行、电话银行和网上银行等营销渠道中，电话银行和网上银行的每客户平均服务成本最低，客户使用成本也最低：囚此，在银行业整合多种营销渠道、打造以客户为中心的经营模式过程中，如何有效利用呼叫中心，达到优化服务渠道、降低总体交易成本、吸引并保留优质客户的目标，是各大商业银行普遍关注的话题。目前已有一些商业银行开始了有益的探索。     

论网上银行格式合同中客户权益的保护

一、当前网上银行格式合同对客户权益的损害 在网上银行交易中,银行机构凭借其技术和专业上的优势,通常主导着双方交易合同的拟定.客户在享受网上银行服务之前,一般都要与银行签订服务合同,而这种合同的内容往往是由银行起草和确定的.客户想要使用网上银行服务就只能被动接受,几乎没有讨价还价的余地.这种格式合同往往成为银行不合理地将网上银行的风险转嫁给客户一方的重要渠道.     

我国网上银行业务发展的现状与完善对策

网上银行的出现,使得客户能方便地利用个人计算机通过互联网获得银行的各项服务.对于银行来讲,网上银行这种全天候的服务能够吸引更多的客户,减少传统分支机构的工作人员,提高工作效率.网上银行业务给人们生活带来方便、快捷的同时,也有一些不足之处,如存在着安全隐患等问题,恰当处理好外部的竞争压力和加强网上银行的安全,将会对网上银行的发展起到重要作用.     

浅谈银行物理网点、现代网点和虚拟网点的建设

银行网点从本质上说是银行销售金融产品的渠道,是为客户提供结算服务的平台.长久以来,传统物理网点承担了主要的销售和服务职能,为银行与客户的沟通提供了实体的、看得见摸得着的渠道.但是,随着现代信息科技的飞速发展和客户需求的日渐多样化,银行服务已不再局限于传统物理网点,以自助银行为主要载体的现代网点和以网上银行、电活银行、手机银行等为主要渠道的虚拟网点正以他们独特的方式为客户提供着更多样化、更贴心的服务.     

网上银行:农业银行发展的战略择抉

网上银行,简而言之,就是银行客户在家中、办公室或全球任何地方、任何时间,利用个人电脑通过因特网进入有关银行网站,获得各项所需的在线服务,例如帐户查询、转帐、投资基金管理、信用卡消费、贷款等,包括兼营金融业务的银行和专营网络金融服务的“虚拟银行”。网上银行作为高科技的银行服务手续,突破了银行传统的操作模式,具有传统的银行服务体系不可比拟的明显优势：一是便捷性。网上银行可以向客户提供全天候２４小时、大范围、跨地区、跨国界的实时金融交易服务,使传统银行业务的时间限制、空间限制荡然无存。二是低成本性。网…     

网上银行审计指引(国际信息系统审计协会ISACA)

一、网上银行1.网上银行的定义网上银行是指把互联网作为远程支付渠道来为银行服务.它包括传统上的诸如开设账户或转账给不同的账户,以及新的银行服务比如电子在线支付(允许客户通过网上银行接收或支付账单)等服务.     

银行客户信息系统设计思路

客户信息系统是银行为客户提供金融服务和增值服务的基础，是银行拓展服务渠道的保证。银行在提供网上银行、客户综合理财、开放式低柜业务等新兴服务手段时，运用客户信息系统将更加得心应手。     

网上银行之争势所必然—银行业应对入世策略探讨

网上银行是银行为其客户提供银行服务的新手段,它以现有的银行业务为基础,利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。随着Internet的发展与普及,网上银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点。网络银行这一新生力量给银行业注入了新的活力,代表了未来银行的发展方向。跨国银行纷纷发布网上银行发展战略,斥巨资完善网上银行系统,视网上银行为赚钱的机遇、争取市场份额的手段。加入WTO后前两年我国银行与外资银行的竞争焦     

网上银行业务纠纷中的损害赔偿责任

随着全球经济一体化的发展，网上银行的发展已经引起各国政府的重视。在我国，网上银行也得到了积极的发展．但随之而来的民事纠纷日渐增多，而相应的网上银行法规建设明显滞后，网上银行服务的客户与银行发生纠纷所导致的民事赔偿责任由谁承担以及如何承担的问题，目前仍无明确的法律依据。笔拟就网上银行业务中产生的