父亲的拐杖

小时候父亲曾让我猜过一个谜语,"生出来四条腿,长大了两条腿,老了三条腿。"我怎么也猜不出来,父亲哈哈大笑:"那是人啊!"这笑声还在耳边回荡,父亲却已拄上了拐杖。我写信给兄弟姐妹,告诉他们:"年迈的父亲走路需要拐杖了。"不知是我没写清楚还是他们没读懂,每人都邮来了一根拐杖,一捆各式各样的拐杖够父亲拄上几个世纪的了。来信的内容就像复印件一样,都是问候老人并且让我费心照顾的话,还说拐杖不合适再邮。只有大     

在居委会设投诉点

影视圈里的"大腕"也是人,所以也跟咱们老百姓一样,让人宰让人坑的事常遇上。要说,他们只要往新闻界一投诉,准引人注目,这叫名人效应。可哪儿有那时间精神头儿啊?也得忍。老忍也不是办法,徐松子有个高见,只是不知有没有人响应。     

小心修车摊

这一期的稿件,说的是发生在你我周围的事情,大家都不会陌生,也许你感受过方便,也许你碰到过麻烦,也许还惹出过是非烦恼。修车、理发看似生活中的小事,但日常生活中谁能离得了?这些行业发生的变化是社会经济改革引发出来的,应该还在改革中使其纳入有序的轨道。需要强调的前提是方便咱们老百姓,因为这也就方便了你自己。野车摊,"野"得够邪次品修车配件得骗就骗租赁修车照,满街撒图钉来一个"宰"一个     

心存大众

打"大款"的主意,叫作"高风险,高效益"。做大众生意,风险小,投入大,效益低。依我看,多花些力气免不了,效益倒不一定低。是宰得人家一去不回头好,还是让人家给你再带一批人来买你东西好?物美价廉服务好,招得人排队给你送钱,效益绝对差不了!     

朱新礼引发的名词解释

接下来,谁是下一个朱新礼?这是他个体的故事,还是群体性的症状?汇源并购是一场"灵魂之争"吗(<商业周刊>曾经报道被达能收购的一家美国公司是"把灵魂卖给达能")?如果企业家们都有"朱新礼倾向"的话,这甚至变成一种主流商业文化,对中国的经济究竟意味着什么?     

人生只有一把盐

著名企业家、中山华帝燃具股份有限公司总经理黄启均提出过一个在业界有很高知名度的"一把盐"理论,他认为:任何企业的资源都是有限的,如果将它比作一把盐的话,那么市场就好比一大锅汤.如果将这一把盐一次性地全部倒进锅里,可能一锅汤感觉不出什么味道,但是如果把汤一碗一碗舀出来再放盐,每一碗都够味道.这就要求企业要把资金用在"刀刃"上.这也就是为什么企业都要制定一级目标市场、二级目标市场、三级目标市场的原因.只有把手中的"盐"用好,企业才能不断做大.     

高要创“文明”,公安功劳高

在《中国质量万里行》上表扬一个公安局,是否有点儿"风马牛不相及"?看来您对"质量"的理解太窄了。您想,一个城市要创建"文明城市",没有够标准的文明能成吗?这够标准的文明能离开安定祥和的社会环境吗?所以,公安工作当然也要以"质量"衡量之。就以下面这稿子来说,何尝不是质量问题?高要市公安局的工作质量加重了高要市的文明质量!     

编读沙龙

给国人用的中国造为何偏用洋文说明?别让咱们两眼一抹黑老爸为方便与儿子们联络,买了一台电话机,却不大会用,想起了我这个"知书识字"的儿子,便打电话来,让我去看看。于是老爸对我的印象从此一落千丈——他这个读过大学的儿子跟他这个小学没读完的半文盲一样,也没把这说明书弄明白。因为,这份说明书上没有一个汉字,全是英文,而且相当专业化,读过大学的儿子也只能勉强认得"made in china"几个有限的"洋字"而已。(说句不怕脸红的话,到现在为止,那部电话机还有几个键我不知道是     

如何给珠海旅游业加温

旅游正在进入一些城市居民的生活。旅游业的兴旺有待于旅游项目提高吸引力。从硬件方面说,除了原有的风景名胜和人造景观,我们的思路还应再开阔点,开发新的"增长点"。比如海滨游除了洗海澡以外,能否开辟帆板、冲浪、潜水等项目。从软件上说,能否给游客提供更安全、方便、舒适的服务,旅游活动中能否杜绝一些令人不快的"插曲",特别是风景名胜、海滨娱乐对游人"宰"一刀。     

眞情

吃过晚饭,小包坐在宿舍里抄写审计报告。"砰——"从门外闯进一个人,他抬头一看,是老同学小刘,某厂财会科长,桌上的这份材料正是前几天对该厂进行审计后的报告。"喂!老同学,"小刘拉过一把椅子坐在他对面,"我厂的事你还真的要向上汇报?"小包点了点头。"不就是那几万元违纪款吗?你笔下留点情不就得了。"他点着了一支烟,漫不经心地说:"今天我们厂长让我给你捎个信,嫂子的工作他负责调我厂技术科,你儿子的转学费3000元我厂也包了。怎么样?咱哥们够意思吧!"说完拿起桌上的审计报告,放在烟头上:"阁下的这篇大作还是让它拜拜吧!"     

2问 还是几件白衬衫？

某位领导人在参观完上届服装节后，问当地的一位领导：怎么还是几件白衬衫?这句充满失望的话像乌云一样漂浮在盆地上空，让四川服装业几年来羞愧难言。     

走出书店卖出差异——扩大书店销售的三条思路

古人说,三日不读书.则言语无味,面目可憎。书店在我们的成长中,留下了重要的痕迹。随着读者购书.书籍销售等模式的变化,传统图书市场面临着许多挑战,书店面临着重新洗牌。假设有一间100平方米的书店,一直亏损不见起色.现筹到20万元流动资金.欲重整旗鼓。那么.让你来做.你会选择做综合性还是选择小而精?是改善经营风格还是进行项目调整?是突出特色服务还是丰富经营手段?为本期提供书店设计的三个作者.分别从“不为卖书而卖书”的经营理念.“直销订制”服务定位,“布波族”特色多点赢利的角度切入.力图以有限的资金、有限的面积.做出自己的特点。不知能否给您一些启示?——主持人     

从咒骂到盛赞证券行业改革者改变了什么

南方周末曾引用郭树清一位老朋友的话来描绘他:"如果世界是一个牡蛎,郭树清可能会选择用刀把它撬开." 如今,中国证券市场这只"牡蛎"刚被撬开了一条缝,郭树清的证券时代却已经落幕. 世事总让人猜想不到,郭树清在2011年10月出任中国证监会第六任主席时并未被行内人看好,一位业内人士甚至毫不遮掩地直言,"一个学马列法学专业的政客能改变处处积弊的资本市场?开玩笑."这样的态度代表了当时大多数人的想法,甚至从当时的传闻中就能感知市场对郭树清早期推出的政策的怀疑.     

买车容易,上牌难

开篇的话:司机们有经验。开车都为了往前走,透过前档玻璃就能看清前边的路;可是为了达到往前走的目的,还得注意后边的情况,于是就需要有个"后视镜"。其实,就事物来说,发展的过程也是"瞻前顾后"的过程。"反光板"开栏就是为了多谈些"顾后"的问题。首先准备谈谈许多个日常生活中的"这个易,那个难"的问题。譬如:买车容易,上照难;买房容易,住进难;拦"的"容易,上车难;考试容易,上学难;交钱容易,通话难;投诉容易,处理难;审判容易,执行难……许多个易,曾让你笑;许多个难,又让你恼。亲爱的读者,让咱们一起来"顾后",一起来重新"审题"——否则,1 1=2.1×1=1;是你看错了运算号?还是谁调换了运算号?不对的劲儿,到底在哪里?     

推动监察职能向基层延伸以双驱动推动单位高效发展

领导者因工作面铺得太广,受客观条件和精力所限,导致在每一个点上都不能够出色地抓实抓细.还须有另一位域中能手抓细活,在顶层与基层形成"两个基点",顶层要够"粗",把控全局整体,基层要够"细",监管操作细分.     

花季少年为何跌入深渊

十几岁的孩子,看着像个有主见的大人,但他们的心理却还是孩子,还是很脆弱的。大人一句不在意的话,就会影响他的情绪。作为成人固然不该当着孩子说"儿童不宜"的话,但在少年儿童教育中也应该有挫折教育、预防教育,让孩子心理有较强的承受力,遇到问题应该知道该怎么办。     

消费储值:陷阱内外的"馅饼"游戏

先告诉你一个游戏规则:如果你交给我10块钱办一张卡,你每自然消费2 000块钱就可以获得1 200块钱的奖励;如果你只要交纳数万元的代理费,用不着再投资一分一厘便可以每月坐收十几万甚至上百万的佣金时,你会作何感想?你会不屑地扔下句诸如"天上掉馅饼"之类的话,从此把我当疯子或者骗子看待.但我要告诉你的是,山东众旺经济发展有限公司的掌门人陈玉麟玩的就是这出冠名为"消费储值"的戏,人家的追随者却以百万计,人家卷了几个亿拍拍屁股归隐去了.他是神吗?还是人们中了邪?     

五粮液能否顺利变“芯”

五粮液是干什么的?这是一个小学生级的问题。就是不喝酒的人也知道五粮液的鼎鼎大名。五粮液能造计算机芯片吗?这就是一个教授也难以准确回答的问题了。如果说太子奶、娃哈哈造童装还让人勉强可以接受的话,五粮液投资100亿造芯片则是实实在在地让人震惊了。人们禁不住要问一句:五粮液是不是有点醉了?五粮液能顺利变“芯”吗?     

做顾客的上帝

如何有效地抓住顾客心理,是不是把顾客当作"上帝"就是一剂万能的良药?更进一步,在讨论这个问题之前,我们是否清楚我们自己对待"上帝"的态度究竟是怎么样的,是顶礼膜拜,还是趋之若骛,还是言听计从?我想首先要了解我们自己想要的是什么,无非是稳定的客户满意度.而应该如何让客户(尤其是多元化的客户群体)按照自己期望的方向达到"满意",这或许不是仅仅把他们当成"上帝"就可以解决的.     

认可度VS敬业度

"企业管理者,特别是基层管理者的目标客户是谁?是员工。因为他们是市场的‘地头力’,跟这样的客户不能炒概念、唱高调。对他们的激励是从授权开始的认可度。认可多一寸,敬业长一尺。"这是一位叫陈长波的车间主任说的话。人活一口气,佛受一柱香,当员工在工作中得到认可,其敬业度必然大幅提升。如果说敬业是金,那么恰当的激励就是让瓦片成金的"点金术"。用好激励"催化剂"经济学家库克研究发现,一个人的创造力在任职初期增长很快,两年后进入稳定期,再持续大约两年