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送水,请拨185;订机票,请拨185;汽车救助,请拨185——这些都是深圳邮政185信息中心在媒体上做的广告词。 不熟悉情况的人可能会纳闷:邮政“185”除了受理业务及查询、投诉外,还有这些业务吗?对,没错!深圳邮政“185”,不仅能办“邮”事,还能做与送递相关的其他事情。 2000年,深圳局将原速递业务特服号“185”扩展成为深圳邮政统一对外的电话信息服务专号,采用先进的计算机通信集成技术、交互式语音技术、智能应用服务器技术、大型数据库技术以及因特网技术,建立起一个占地九百平方米,拥有近百个电脑台席的大规模专业化呼叫中… 相似文献
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担任信息传递重任的函件业务是邮政的传统业务,是我国《邮政法》规定由邮政企业专营的一项主要业务,也是邮政的核心业务。但许多年来,邮政对信函的性质和作用的变化缺乏深入的分析研究,特别是对邮政商函市场培育缺乏足够的认识,主要表现为在经营中缺乏积极性,认为函件资费低,没有前途。有些同志也由此产生疑虑:它还能不能作为邮政的核心业务? 相似文献
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面对广阔的发展空间,各级邮政部门努力开拓物流市场,取得了可喜的成绩。但是,邮政物流更多地表现为部门作业分块、信息分块、运作分块,各省邮政在网络建设和信息建设中,面临一个突出的瓶颈问题:进入邮政物流作业系统的商品,没有一个统一完善的信息标准,不能为商品流通信息库的直接形成和正常运作提供数据基础,阻碍了邮政物流信息一体化建设。利用现代信息网络技术为邮政物流搭建信息流通平台,发挥信息流在物流中的特殊作用,是快速缩小邮政物流经营管理差距、提高市场应变能力和对外服务水平的重要条件。在当前邮政物流信息化建设中引进并应… 相似文献
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自邮电分营以来,专业化经营就一直是全国邮政企业探索的一个重要课题,但由于种种原因,这种探索并没有取得实质性的进展。2004年,湖南省邮政局率先在全国邮政系统第一个吃螃蟹,对速递等四大专业实行专业化经营改革,建立了责权明晰、核算独立、垂直管理的专业化公司。在两年运作的时间里,我们克服各种困难,取得了一定的成绩,但更大的收获是加深了对专业化经营的认识,其中的许多启示值得与邮政同仁交流分享。 相似文献