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相似文献
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1.
一、概述 随着信息社会的到来以及计算机技术和通信技术的高速发展,近几年Internet热潮席卷全球,各种Internet应用蓬勃发展,而目前Internet及信息服务网络的接入和访问对大多数用户而言都仅限于采用基于模拟铜线28.8Kbit/s的接入速率,这样的带宽对于访问日益丰富的WWW页显然是太慢了,用户Internet接入矛盾非常突出。  相似文献   

2.
呼叫中心原理   总被引:2,自引:0,他引:2  
呼叫中心(Call Center)是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。用户可以通过电话接入、传真接入、MODEM拨号接入和访问Internet网站等多种方式进入系统,在系统自动语音导航或人工座席帮助下访问系统的数据库,获取各种咨询服务信息或完成响应的事务处理。随着九十年代电信技术和计算机技术的迅猛发展,以CTI(Computer Telephony Integration)技术为核心的,将计算机网络和通信网络紧密结合起来的呼叫中心解决方案已逐渐取代传统的以PC板卡为核心的解决方案,成为了所谓的第三代呼叫中心。  相似文献   

3.
一、概述 随着国民经济信息化进程的不断推进和计算机技术与通信技术的进一步融合,以计算机互联网(Internet)为代表的信息服务正迈入千家万户。据ITU(国际电信联盟)于去年发表的报告指出,国际互联网正处于高速发展期;国外一家通信咨询机构也预测九八年全球数据业务“话务量”将首次超过电话业务;另据“上海热线”和我局相关数据统计表明,信息网拨号接入用户的上网平均时长为30分钟,并且用户访问频次不断升高。因此,如何选择一种大容量、高可靠性的、并具有较好的可扩容性的接入服务设备,是电信运营商提高服务质量的关键,它将对多媒体业务的发展起到推进的作用。  相似文献   

4.
随着通信业的发展,电话已逐步进入百姓家庭,成了人们最普遍的通信工具,但亦同时出现了电话被盗用的问题,引起了许多不必要的纠纷,用户因话费异常而拒交电话费屡屡出现。解决好这一问题,不仅可以消减电话费引起的纠纷,同时亦是提高服务水平的重要一环,而且可以促进邮电业务的发展,而采用电话线窃用报警器不失为一条有效的途径。如  相似文献   

5.
随着Internet技术的不断发展和普遍应用,人们对通信带宽、接入的方便性及经济性、实用性等要求也日益显著。基于Internet技术的应用大多为WWW访问方式,均表现为对通信信道传输的要求为非对称性,即上行访问低速,下行传输要求高速率。目前在国外只有美国休斯公司有这种产品。最  相似文献   

6.
西安大唐电信为以最快速度和最少的投资解决我国广大农村尤其是贫困地区的通信发展,近日推出了无线接入系统WAS-450H,该系统采用无线接入技术代替传统的有线接入方式,具有设计周期短、安装维修方便、系统容量可根据用户的要求而改变等优点,从而为我国到2000年实现村村通话电话提供了切实可行的方案。  相似文献   

7.
南方通信(惠州)实业有限公司以市场为导向,开发研制了HAX-AN宽带综合接入系统和HAX-WL32系列无线接入系统(信息产业部进网许可证号:19-0694-994340)。 一、HAX-AN宽带综合接入系统 1.系统概述 HAX-AN宽带综合接入系统能提供基于STM的窄带综合数字业务(如:电话、计算机、数据等)和基于ATM的宽带综合数字业务(如:点播电视、交互式视频、高速数据及高速Internet访问),同时提供CATV业务,以实现光纤到路边(FTTC),光纤到  相似文献   

8.
随着经济的迅速崛起,新加坡近年来信息与通信基础设施建设成就也非常显著:新加坡国内通信目前已全部实现了光纤化,全国80万个家庭中有30%拥有计算机,公用服务部门普遍使用计算机。良好的网络通信环境为新加坡发展Internet互联业务创造了条件,因而,新加坡的Internet服务自1990年开办以来,Internet用户迅速增加,目前已有15万多人上网访问。  相似文献   

9.
王勇  徐大雄 《中国电信建设》2000,12(6):16-17,20
目前世界电话业务的年增长率仅为8%,而数据通信业务的年增长率却超过100%:尤以Internet的发展最为迅速,自进入90年代中期以来,其一直以300%的速率在增长。Internet和移动通信,已成为IT产业最令人震奋的两个发展领域:两者的融合使用户因可在移动中访问Internet而获得更多的信息。  相似文献   

10.
中国互联网用户以平均每半年翻一番的速度高速发展,截止2000年6月网上用户已超过1000万,用户接入方式大致有以下五种,即拨号方式接入、专线接入、xDSL方式、有线电视接入(Cable MODEM)和无线接入等方式。迄今为止大量的仍然是电话网接入和利用电话线的专线接入。  相似文献   

11.
在宽带应用还没有全面普及的环境下,绝大多数用户仍采取拨号的方式上网。用户在拨号上网时,电话信道被长时间占用,既给主叫方和Internet用户之间造成信息交流障碍和延迟,甚至贻误很重要的信息,也影响了电信行业的服务声誉和局方交换机的工作性能。据统计,如果有6%的PSTN用户接入Internet,将会造成平均约30%的阻塞。基于此,使用户在通过PSTN接入Internet的同时,又能接收电信信息的服务的ICW便应运而生了。  相似文献   

12.
电力线通信(PLC)技术在中国的应用现状   总被引:1,自引:0,他引:1  
电力线通信(PLC)技术应用的发展空间是很广阔的,目前主要是作为高速数据传输的一种新技术,为用户提供增值服务。既可以为电力需求侧管理、远程抄表以及智能家居等高速数据提供传输平台,也可以为用户提供互联网访问、视频点播、IP电话等服务,为电信增值服务提供一种省投资、建设快的有效接入手段。目前通过国电通信中心的积极组织试验,建立了中电飞华PLC接入试验网络平台,试验进展初见成效。  相似文献   

13.
一、中国联通开展IP电话业务试验的背景 随着数据通信网络和Internet的发展,IP电话和IP传真应运而生。IP电话由于在传输上采用了数字压缩和IP包传输技术,与传统的电路交换方式相比大大节约了传输带宽,提高了线路利用率,降低了成本,适应了信息时代用户的消费愿望,代表了一种新的发展趋势,在国际电信领域早已成为新的技术热点。 从1995年以色列的VOLCALTEC公司首先推出Internet Phone以来,IP电话就步入了商用化的道路。尽管IP电话的话音质量开始还不尽如人意,但随着IP技术的不断发展,传输线路的带宽不断扩展,IP电话的  相似文献   

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新世纪互联网服务商前景广阔   总被引:1,自引:0,他引:1  
进入新世纪,互联网服务商按其主要经营模式基本上可分为两大类:一是网络接入服务商或称网络服务提供商(Internet Service provider,简称ISP),主要向广大用户提供互联网接口与相关服务,为用户提供多种互联网连接方式,如租用专线、电话拨号终端仿真连接和通过电话线连接等。ISP一般不拥有基础的物理设备,而是从网络基础设备供应商租赁设备,通过帮助客户接入互联网收取租赁费,这种收入通常占总收入的肋80%左右。根据国务院颁布的《中华人民  相似文献   

15.
北京通信Internet网络是北京本地主要的Internet城域和接入网络,覆盖北京城区和郊区,具有用户接入、城域流量传送和汇聚、上连骨干、ICP托管、对等互联、应用平台、计费营帐、用户认证等多方面的功能,可以提供拨号接入、端口批发、网站托管、宽带接入、专线接入等各种基础和接入业务,也提供WWW服务、电子邮件、视频会议、流媒体、网络游戏、视频聊天等多种应用和增值业务,还提供域名解析、接入认证计费收费代理、营收帐务、网间结算、信息层计费、电子商务等支撑系统和公众服务,其出口带宽、网络规模、用户数量、应用平台驻留数量、流量规模、网络互联互通规模都达到了很高的水平,是一个提供公众业务的基于IP的电信级运营管理的城域网络和接入网络,是北京通信整体网络的重要组成部分。  相似文献   

16.
近几年来,随着电话业务高速持续发展,各种数据、多媒体和宽带业务迅速崛起,电信市场的竞争愈加激烈,本地电信网路的优化已逐步展开。计算机局域网和Internet的普及,向通信业务网的接入能力提出了强有力的挑战。特别是将来宽带通信业务和多媒体业务的发展,更是要求接入网的  相似文献   

17.
一、无线接入技术的发展 进入90年代以来,随着无线通信技术的发展,用无线代替交换机到用户电话之间的连接,即无线用户环路(Wireless Local Loop)亦称无线接入,成为通信领域的一个新的热点。80年代以前,用于无线用户环路的主要技术是各种用户无线电系统。由于技术落后,成本高,故使用极为有限。而今天,数字蜂窝移动通信和各种无线接入技术给它带来了新的生命。无线接入技术吸收了数字蜂窝移动通信和无绳电话系统中飞速发展的各种新技术,特别是码分多址(CDMA)技术的采用,使之在提高频谱利用率、话音质量以及降低设备成本  相似文献   

18.
ADSL,俗称网络快车,学名非对称数字线路,是一种通过现有普通电话线为家庭、办公室提供宽带数据传输服务的技术。其特点是可以充分利用现有的用户数量巨大的铜缆网络(电话线网络),实现低成本的高速数据传输。 传统的电话线路只是传输语音信号,电话语音信号的频率最高为3.4kHz。噪声、串扰、纵向不平衡、绝缘不良等情况对正常通话影响不大。  相似文献   

19.
由于技术和网络的发展,Internet电话从1995年开始产生,在经历了不断的技术进步和应用推广之后,目前已逐渐在电话通信领域占有一席之地,尤其是在国内长途电话和国际长途电话市场。本文在简要介绍了Internet电话在全球的发展概况后,详细分析了Internet电话在2010年前对我国传统长途电话市场、网络规模、网路组织的影响,并指出了当前长途电话网规划建设中应注意的问题。  相似文献   

20.
ITU对下一代网络(NGN)的定义是,NGN是全业务的网络,包括电话和Internet接入业务、数据业务,视频流媒体业务、数字TV广播业务和移动业务。NGN是能够提供各种多媒体业务的综合网络,支持固定和移动的融合,传统电信业务和广播业务的融合等,是有线/无线网络元素、计算机系统、家庭外围设备、智能工具等组成的融合环境,而不仅仅局限于基于数据的网络。  相似文献   

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