我国物流企业服务管理现状与对策研究

通过问卷调查,分析了我国物流企业服务管理的现状,重点研究了物流企业服务质量及服务流程管理两方面存在的问题.在对问题进行分析的基础上,从提高服务人员素质、创新管理手段与方法、改善服务态度、运用先进信息处理技术、提升服务响应及时性、完善企业管理制度等方面提出了加强物流企业服务管理的对策.     

物流企业服务质量改进对策研究

以物流企业服务质量改进为关注焦点,分析了服务质量改进的动因,提出了物流企业服务质量改进策略,给出了服务质量改进中的若干建议,以吸引更多顾客,赢得顾客资产,降低物流企业运作成本,最终提升物流企业核心竞争力。     

浅论生产企业的物流服务与管理

在生产企业怎样确立现代物流服务模式,如何强化现代物流服务功能,怎么进行物流服务管理与考核,以实现现代物流服务与与管理效益,最终实现企业效益,是一个十分值得探讨的话题,本文将就此问题作一初步探讨。 1 物流服务既要保证供应,更要注意服务成本 现代物流服务与管理,是现代管理技术和现代管理手段在物资流通领域的体现,是高质量满足顾客,通过实现服务     

物流企业服务质量管理与服务绩效的关系机制研究

对物流服务质量管理制度进行了分解,从其六个主要变量即物流服务标准、物流服务理念、物流服务战略、物流服务规程、物流服务应急系统以及物流服务章程等方面对其与物流服务绩效的关系进行研究,在概述了其关系概念模型的基础上提出了六个基本假设,最后采取调查问卷分析和结构化方程建模方法重点对物流企业服务质量管理与服务绩效关系机制进行了实证研究.     

我国企业物流成本管理的现状与对策

据1997年IMF统计数据显示，中国、英国、美国、日本物流成本占GDP的比例分别为16．9％或20％或25％、10．2％、10．5％、11．4％．我国企业物流成本在所统计的国家中最高。具体而言，我国企业物流成本管理具有以下特征：     

提高我国物流企业服务管理水平的研究

目前．我国大部分物流企业的物流服务管理水平不高,这将制约我国物流企业及整个产业的发展．抑制其在经济发展中发挥重要作用。如何提高物流服务管理水平成为物流企业急需解决的难题。基于平衡计分卡的战略思考,文章提出物流企业应该以客户为导向,提高物流服务质量;优化内部业务流程,实现企业信息化;提升员工素质。优化服务队伍．促进物流企业的快速发展。     

物流企业预算管理的现状与对策研究

随着现代市场经济的不断发展,预算管理在物流企业中的作用越来越重要,文章在系统阐述预算管理的相关理论基础上,继而分析物流企业实行预算管理中存在的问题,并提出解决对策,以期提高物流企业市场竞争力,促进其快速发展。     

企业物流战略规划与管理

介绍了物流的几种黄型定义,概述了物流战略指导思想,系统分析了如何通过顾客服务开发企业物流战略。     

我国物流企业服务质量管理的问题与对策探讨

随着市场经济的不断发展,服务质量的竞争已成为企业不断争取有限市场份额的重要手段。而如何提高物流企业服务质量是企业在市场经济条件下必须要深入探讨的课题。本文分析了物流服务质量管理存在的问题,对我国物流企业服务质量管理的问题进行了对策探讨。     

物流服务质量管理体系的构建

文章从现代企业物流质量管理的基本概念出发,对企业物流质量管理的有关理论问题进行了初步思考,并结合我国企业实际分析了强化物流质量管理的基本途径。     

火力发电企业物流服务水平和物流成本关系研究

随着生产原料价格上涨,企业降低生产成本,提高生产效率势在必行。文章以火力发电企业的物流系统作为研究对象,对其内在的物流服务水平和物流成本的关系进行了对比分析,为了提高火力发电企业物流服务水平。增强市场竞争力,对改进其物流管理过程提出了意见和建议。     

物流企业会计核算和财务管理存在的问题及对策

首先介绍了物流企业会计核算和财务管理的现状及问题,然后主要从会计核算、企业融资和财务管理精细化及财务信息系统建设等方面入手,深入分析了未来物流企业会计核算和财务管理改革的具体路径和对策。     

现代物流服务中的常见误区及对策

分析了现代物流服务中的常见误区以及这些误区产生的原因,提出了物流企业走出误区、提高物流服务水平的对策。     

铁路物流企业物流服务现状分析

分析了铁路物流企业发展中具备的优势及面临的机遇和物流服务的现状,提出铁路物流企业拓展第三方物流要注意企业准确定位、经营模式创新和提升企业物流综合服务能力。     

泉州物流业发展现状与对策探析

针对泉州物流的现状作了简要分析。阐述了泉州物流发展存在的问题，并提出了运用现代技术和采用现代科学的管理方法等相关措施和解决方案。     

物流企业服务创新文献综述

对近年来国内外有关物流企业服务创新的文献进行了梳理,分析了国内外物流企业服务创新的研究现状,包括物流企业服务创新的驱动因素、服务创新的内容、服务创新的路径、服务创新的模式以及物流企业服务创新的实证研究等问题,最后对未来的研究进行了展望。     

新形势下我国民营物流企业的抉择

介绍了我国民营物流企业发展面临的新形势，论述了我国民营物流企业面临的挑战与机遇，提出了在新经济和新环境下，我国民营物流企业的发展战略。