“创维黄宏生事件”的危机公关

2004年11月30日，香港廉政公署在代号为“虎山行”的行动中传讯了创维董事长(创维数码董事局主席)黄宏生和创维三名执行董事及一名财务总监。     

“创维事件”公关策略分析

2004年年底，在南方人眼里也就是秋天，彩电行业则着实经历了一个“多事之秋”，创维老总被传讯、长虹通告30亿元应收款坏账，社会各界的注意力有又一次聚焦在这个新闻不断的行业。但透过”创维事件”的整个处理过程，我们看到了彩电企业已趋向成熟和强大的局面，民营企业代表——创维集团的社会影响力和凝聚力及企业成熟的管理运作模式。     

王汉文：启动“人心”工程——访安徽省烟草公司合肥分公司经理、合肥卷烟厂厂长王汉文

企业经营靠什么，市场?资本?当然，它们都是不可或缺的重要因素，但重中之重，还是人的因素。     

7月主题之一：危机预警，防“隐患”于未然——收集竞争情报，为危机“监控”

飓风起于萍末，溃堤源于蚁洞。企业在市场中成长，必然面对各种风浪。危机随时可能发生。昨天还辉煌的企业，今天就可能被一个小小的细节所击垮。劣质奶粉、散装假酒、火腿风波、雀巢含碘超标、毒粉丝、过期奶回锅……行业危机事件一件接一件，层出不穷。综观国内众多企业，大多不重视危机公关。据浙江某机构调查。具有危机意识的企业不到30％，并且是在危机发生时，才临阵磨枪，处理危机也通常是紧闭大门，封锁信息，对外界，尤其是新闻界讳莫如深。然而坏消息常常是以很快的速度传播，如果企业不具备危机公关的能力，一旦危机发生，只会让企业越陷越深，甚至面临被市场淘汰的结局。7月份《月度话题》特别推出“危机公关”系列话题：建立危机预警体系，做到“防隐患于未然”，“亡羊补牢，为时不晚”，危机出现后，如何快速地进行处理?危机发生后如何稳定自己的渠道关系，如何将危机成功转化为“商机”等。     

黄山卷烟总厂“姗姗来迟”安徽中烟公司重任在肩

2005年3月28日，安徽黄山卷烟总厂正式挂牌成立，标志着安徽省烟草工业企业的联合重组工作已经迈出了可喜的一步。黄山卷烟总厂是独立法人单位，下辖蚌埠、合肥、滁州三个分厂，总厂党委书记由省中烟工业公司总经理薛明德兼任，总厂厂长由安徽省中烟工业公司副总经理朱建华兼任，总厂副厂长由蚌埠、合肥、滁州卷烟厂厂长黄小虎、朱杰、潘安民三位担任。     

5980万元如家收购安徽e家决捷酒店连锁

7月2日,如家酒店集团在上海宣布,公司以5980万人民币完成收购安徽优乐时尚酒店管理有限公司和安徽美邦酒店管理有了公司（合称“c家快捷”）。     

日销2亿元创造中国记录——创维“新健康电视”重装上阵

2005年10月1日，创维日销售额首次突破2亿元，达到2.1亿元，创造了中国彩电行业历史上的日销售额最高记录。在平板电视残酷的角逐现状中，创维“新健康电视”何以能够横扫各大卖场，领行业之翘楚？[编者按]     

合肥，葡萄酒市场的“黑洞”

安徽紧邻江苏、浙江，江浙地区是我国葡萄酒最活跃的地区，但安徽的葡萄酒市场却显得活力不够。合肥位于安徽省中部，葡萄酒市场也有些沉闷。三大品牌在合肥市场上表现平平，只是依靠品牌的影响力自然销售，在流通渠道中有些走量。而以威龙、古井双喜为代表的二类品牌在市场上相对活跃一些，其中，野力的认知度更高一些。此外，野山葡萄酒销量下滑。半汁酒在合肥仍然偷偷地销售，前一段时间合肥市工商局就查处了一些以色素、香精勾兑的“半汁酒”!     

50天，化“危”为“机“——上海春秋国旅危机公关纪实

2月16日上午8点50分，上海浦东国际机场，上海春秋国旅及沪上各大媒体迎来了海啸后上海首个赴泰国普吉岛平安归来的43名游客，用行动证明了普吉岛的旅游恢复情况，并表明“普吉已经安全，继续前往那里旅游是支援灾区的最好方式”。     

“葛郎台式公关”毁了博士伦？——解读2006年博士伦眼药水事件的危机公关处理

坦率的说，博士伦危机在中国市场的延续和升级是一件本不应该发生的事情。事件伊始，博士伦公司完全有时间、有理由制止危机在中国的进一步延续和恶化，但其对中国市场所做出“不停止销售”的表态以及所谓“火线公关”的三个不痛不痒的解决办法却让博士伦公司彻底的陷入到了企业危机当中。[编者按]     

中国IT公关“综合征”

对象：中国IT公关企业医生：知名营销品牌策划专家李大千病因：中国的IT公关企业陷入行业性困惑诊断：观念落后。对公关理解片面。药方：1．引入国际规范。加强职业道德；2．加强与媒体之间的合作，加强公司自身的创新能力；3．贴近社会和消费者，设立公关课；4、打造公关体系。加强危机公关。     

成功危机公关，让“刀尖上的舞蹈”更优美——光明“晕招迭出”，刀尖上伤痕累累

面对突如其来的危机，即使企业反应再快、危机公关措施再得当，企业也难免会遭受一定的经济损失。虽然经济损失是最直接、最明显、最表面化、最容易感知的指标，但是我们却不能以危机期间的经济损失作为唯一指标来评价危机公关的成与败，还要看企业是否具有重整旗鼓的经济能力。     

富士康“跳楼门”：危机不止于公关

今年以来,富士康已经发生了9起员工坠楼事件,使得富士康深陷舆论的漩涡。我们当然可以搬出那些经典的3T原则、5S原则、5度法则之类的理论工具,从危机公关的角度来评价富士康的危机应对措施和效果。但单从危机公关的层面来反思这一事件,已经没有太多的意义。富士康是全球最大的代工企业。     

SK-Ⅱ：名门之秀错了之后——“傲慢”与理性——圈点SK-Ⅱ危机公关

10月24日，宝洁公司负责人正式对外宣称SK-Ⅱ化妆品将恢复在华销售，在经历风与火的洗礼后，宝洁再次以神奇的速度，昂首回归中国市场!SK-Ⅱ事件在短短数周内有了起伏曲折的变化：先是强硬地拒绝承认产品存在问题，接着又是“艰难地”允许消费者可以在苛刻的条件下退货，经过全国媒体的口诛笔伐之后，宝洁做出了SK-Ⅱ暂时退出中国的决定，就在宝洁对SK-Ⅱ问题的处理上，被众多所谓的专业人士批判得体无完肤时，不到一个月的时间，宝洁就做出恢复在华销售的决定。     

从“三年之争”到“握手言和”——奇瑞危机公关分析

一场“没有输赢的危机” 韩国通用大宇汽车和技术公司与中国奇瑞汽车有限公司的知识产权纠纷历时三年之久，在中国汽车业和相关产业引起了不小的反响。这场纠纷最初于2003年。2003年5月底，奇瑞QQ正式上市，当时通用公司便发表声明表示，奇瑞QQ在外形上与通用大宇的Matiz车（在国内即由上汽通用五菱生产的雪佛兰Spark）过于相似。经过三年艰苦谈判，2005年11月，通用和奇瑞达成了和解协议，宣布中国汽车知识产权第一案圆满结束。     

品牌管理，危机时刻的“免死金牌”？

从“品牌六大资产”(产品、形象、消费者、渠道、视觉、商业信誉)中可以看出，其中的任何一项出现问题，都可能波及到其他的“资产项目”，都可能演化为商业企业需要应对的“危机”，并最终削弱品牌的价值。出色的品牌管理可以不断提升品牌的价值并由此产生附加值效应，而品牌价值及美誉度的积淀，则能使企业及品牌在危机汹汹来袭时获得一张“免死金牌”。在《月度话题》相继讨论了“危机预警的建立和防范、危机的有效处理、危机化为商机以及成功的危机公关”等问题之后，本期《月度话题》将邀请业内知名危机管理专家林景新先生，以行业内出现的危机事件为例，透视跨国企业的品牌管理，希望能给正在困惑中的企业补上“危机面前的品牌管理课”，同时唤醒企业的品牌危机意识!     

合肥三洋打响“红楼营销战”

备受期待的新版《红楼梦》50集电视连续剧将于9月2日开始在安徽卫视每晚两集首播,合肥荣事达三洋电器股份有限公司（以下简称＂合肥三洋＂）斥资2000万取得安徽卫视首播冠名权。据悉,合肥三洋除了进行安徽卫视新版《红楼梦》冠名以外,     

任新林：安徽临泉县吕寨镇任庄村计生中心户长 “下辈子，我还当农民”

人们常说：“鸡猴饿狗年”，而任新林在猴年却分外“牛气”：去年一年全家稳稳当当地挣回八、九万元。这让他高兴得“下辈子，我还要当农民!”