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试论顾客让渡价值的真正意义所在 总被引:2,自引:0,他引:2
顾客让渡价值的真正价值就在于它给企业指明了方向,即在顾客总价值和顾客总成本矛的盾对立而统一中,使企业知道自己应该从哪些方面着手,在激烈的市场竞争中,使顾客获得最大程度的满意,并最终赢得顾客从而提高企业和产品的竞争力,以及实现企业目的等具有重要意义。 相似文献
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本文将消费者剩余理论作为量化分析工具,深入研究顾客让渡价值中的顾客购买利益和货币成本通过需求量和需求变动影响消费者决策行为的程度,进而提出顾客让渡价值中所引申的给企业当前竞争战略的几点启示。 相似文献
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基于模糊综合评价方法的顾客让渡价值研究 总被引:2,自引:0,他引:2
顾客让渡价值是顾客进行购买产品或服务决策选择的理论依据。它是总顾客价值与总顾客成本之差。目前文献对顾客让渡价值的研究都是从定性的角度进行分析,使得总顾客价值和总顾客成本评价的主观因素太大。因此,文章引入了模糊综合评价方法,建立了顾客让渡价值评估的量化模型,对顾客让渡价值的量化进行了探析。 相似文献
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本文运用菲利普·科特勒的顾客让渡价值理论,对网络购物和传统购物进行总顾客价值和总顾客成本的比较分析,得出两种购物方式大致相似的结论,因此这也是网络购物虽然大行其道,但是传统购物仍然占据主流的原因. 相似文献
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家电下乡的瓶颈与对策分析——基于顾客让渡价值的视角 总被引:2,自引:0,他引:2
目前家电下乡正在实施,在实施过程中取得了一些成果,但是也暴露了一些问题,基于“顾客让渡价值”的对策是政府、企业需要在如何增加价值与减少成本上下功夫。 相似文献
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基于顾客让渡价值的企业成效优化方向与策略选择 总被引:1,自引:0,他引:1
本文通过数学解析描述了顾客让渡价值随企业成本投入量的增加而变化的关系,指出当边际顾客让渡价值等于0时存在企业成本投入的上限域,界定了顾客让渡价值相对数(IVcd)及其值域.并在此基础上提出企业成本(投放在产品上的资源)投放的成效优化方向和竞争策略选择. 相似文献
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参展商数量与质量是展会能否成功举办的本的高低所决定.参展商的参展价值主要包括功能价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值,参展商参展成本则主要由货币成本、时间成本、精神成本、体力成本和机会成本构成.不同参展商对不同参展价值和参展成本的关注程度不同.展会组织者通过提高参展商参展价值,降低参展商参展成本,以提高参展商"顾客让渡价值",增强参展商满意度和忠诚度. 相似文献
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顾客价值创新模型及企业策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
为顾客创造并传递价值是企业成功获取自身价值和竞争优势的重要前提,对顾客价值的不断探索和创新成为企业竞争的新焦点。顾客让渡价值的基础是顾客获取的整体价值和顾客付出的总成本之差。在此基础上,企业顾客价值创新的两个基本途径和策略是“使能顾客”与“解脱顾客”。 相似文献
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顾客让渡价值是菲利普·科特勒在<营销管理>一书中提出来的.他认为,"顾客让渡价值"是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额.本文就房地产开发如何体现顾客让渡价值最大化做简要阐述. 相似文献
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本文围绕营销学中“顾客让渡价值”的概念 ,从顾客总价值和顾客总成本两方面全面阐述了顾客满意较大化问题 ,对价值、成本和满意三者的关系进行了深入剖析和有机结合 ,并就企业实行“顾客让渡价值”最大化策略提出了自己的意见。 相似文献
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互联网的飞速发展,为网络营销的开展提供了前提,而在网络营销中如何培育忠诚的顾客成为网络企业竞争的焦点。本文运用理论与实际相结合的方法,对网络营销环境下的顾客忠诚进行分析,论述了网络营销环境下影响顾客购买的因素及培育顾客忠诚的措施。 相似文献
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互联网的飞速发展,为网络营销的开展提供了前提,而在网络营销中如何培育忠诚的顾客成为网络企业竞争的焦点.本文运用理论与实际相结合的方法,对网络营销环境下的顾客忠诚进行分析,论述了网络营销环境下影响顾客购买的因素及培育顾客忠诚的措施. 相似文献
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本文在研究网络营销中顾客忠诚特点的基础上对网络营销中顾客忠诚的影响因素进行了分析,并据此建立了网络顾客忠诚度的影响模型,以期为网络顾客忠诚度的实证研究提供理论依据. 相似文献
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本文以消费者的忠诚度为起点,对消费者忠诚度与消费者满意、消费者信任和市场营销个性化四者的关系等进行了阐述.旨在能够通过达到最好的消费者忠诚来促使企业与消费者之间形成一种良性循环,促进企业发展. 相似文献
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随着网络营销时代的来临,越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了,许多企业都以为,只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机,拥有高的网站流量,就会有大批的客户涌上门来。事实并非如此。要成功进行网络营销,企业需要通过顾客关系管理,来赢得顾客。浅析了企业如何从顾客的角度出发,在激烈的市场竞争中赢得更多顾客及提高顾客忠诚度。 相似文献
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互联网的兴起带动了网络营销的发展,网络营销对传统营销模式带来巨大的冲击。近年来网络商品交易额的迅猛上升充分证明了网络营销的重要性。不管何种营销模式,企业竞争优势归根结底取决于企业所能为顾客创造的价值,在消费者购物日益个性化和差别化的今天,用顾客感知价值理念来指导网络营销具有重要的现实意义,本文对此进行了探讨。 相似文献
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网络营销中顾客忠诚度培养问题浅析 总被引:1,自引:0,他引:1
信息时代,顾客忠诚的建立和巩固对于企业的发展是至关重要的。顾客忠诚能够使企业提高生产效率、降低成本、集中精力、宣传企业形象和消除信息透明化带来的负影响。顾客忠诚形成的根源主要是转移成本、让渡价值、情感投资和顾客感知的购买风险有关。因此,在网络营销下如何培养顾客忠诚成为网络企业亟待解决的问题。 相似文献