文化，为品牌插上翅膀

经过几年的努力，宝石的文化建设，已经进入到一个新的发展阶段，作为企业核心价值观——“做好人、出精品、兴企业”，也随着企业的快速发展演变为“做好人、出精品、求卓越”。这种变化，并不是一句简单的词语更换或宣传口号，而是将宝石文化定位在塑造最美最好的人品、为客户提供卓越服务和精良的产品，在企业振兴的同时，不断追求卓越的经营绩效，促进企业快速发展。     

“蓝海策略”时代来临——千山独行、商机独创、利益共享

在当前全球化的浪潮下，市场经济中的“竞争”就变成了天经地义的游戏规则，也变威了企业优胜劣败的最终裁判。这就是为什么1982年《追求卓越》一书在美国出版后，立刻引起轰动，因为每一个企业都想变成“卓越”——变成另一个IBM、3M、惠普。     

天津天铁冶金集团有限公司

他高度重视质量管理工作，不断创新质量管理理念和方法，全力推进开展全面质量管理，决策实施IS09000质量体系标准．引导企业实施卓越绩效模式，倡导诚信经营，追求质量卓越．夯实了天铁的质量管理基础．提高了企业质量管理水平和效率，优异的产品质量和诚信经营赢得市场和顾客的信任．满足了顾客不断变化的需求和期望，取得了显著的经济效益和社会效益．实现了企业快速健康协调发展，     

本刊将举办“环宇杯·卓越绩效企业讲坛”有奖征文

为了展示我国企业的质量形象,不断提升我国企业的质量管理理论与实践水平,弘扬组织的质量文化,激励和引导广大企业追求卓越的经营绩效,本刊与环宇集团有限公司将联合举办“环宇杯·卓越绩效企业讲坛有奖征文”活动。此次活动旨在总结优秀企业坚持追求卓越并取得突出绩效的成功经验,与同广大企业     

超载ISO9000 追求卓越经营

不久前,中国质协举办了一次“超越ISO9000,追求卓越经营——ISO9001获证企业持续发展研讨会”(相关报道见上期第25页)。在这次会议上,来自质量管理方面的专家学者与部分近几年获得过全国质量管理奖的优秀企业的高层管理人员,分别就质量管理体系有效性的内涵及外延、多种管理体系的整合和改进方法并行推进的有效途径,GB／T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准所确定的卓越绩效模式与现代企业管理模式的关系等专题,进行了研讨。获奖企业的高层经营者,还分别从不同的侧面介绍了各自企业在质量管理体系认证的基础上,不断创新,超越自我,追求卓越经营绩效的管理思路和实践。本期我们选登了几位专家的演讲和若干企业的经验,与大家共享。——编者     

打造中国质量奥斯卡——访中国质量协会秘书长马林

我们的企业越来越成熟，争创质量管理奖并不是只为拿一个奖牌，而是很重视在创奖过程中对企业自身的改进与提升。全国质量管理奖引导企业关注市场竞争的焦点，重视产品质量、服务质量，进而重视经营质量；通过卓越绩效模式，引导和激励企业追求卓越的质量经营，加速培育我国具有国际竞争力的企业；树立获得卓越绩效的标杆企业，推广他们的经验，提高我国企业的整体水平。[编者按]     

和谐社会背景下企业文化的构建机制与路径

<正>一、企业价值观是和谐社会企业文化建设的核心内容企业价值观就是一种以企业为主体的价值观念,是企业人格化的产物。具体地讲,企业价值观就是一个企业在追求经营成功的过程中,对生产经营和目标追求以及自身行为的根本看法和评价。简单地说,它解释了企业秉承什么、支持什么、反对什么。作为企业文化的核心,价值观在内容上,     

本刊举办“环宇杯·卓越绩效企业讲坛”有奖征文

为了展示我国企业的质量形象,不断提升我国企业的质量管理理论与实践水平,弘扬组织的质量文化,激励和引导广大企业追求卓越的经营绩效,本刊与环宇集团有限公司联合举办“环宇杯·卓越绩效企业讲坛有奖征文”活动。此次活动旨在总结优秀企业坚持追求卓越并取得突出绩效的成功经验,并与广大企业相互交流与探讨。     

匠心打造全业态服务模式

<正>"‘工匠精神’是一种态度、理念,更是一种追求,物业服务企业,更需要这种精神。"江苏银河物业管理有限公司(以下简称苏宁银河物业)总经理许德军对时下热议的"工匠精神"如是诠释,"我们都是打造‘物业服务产品’的‘工匠’,不断改善‘工艺’,优化产品、创新服务模式、升级服务品质,让客户满意加惊喜,这种倾注心力,专注服务产品的过程,就是物业人独特的‘匠心’,也是苏宁银河物业坚守的服务品质与初心。"作为一家坚守"匠心"服务品质和情怀的企业,苏宁银河物业不断雕琢服务产品,打造全业态服务模式,追求精益求精的服务品质。     

“做装修,交朋友”——南鸿七年回眸

“小到装修过程,大到整个企业的成长,如何调整企业的经营心态,员工的服务心态很重要,南鸿人主张‘做装修,交朋友’,其内涵就是‘以客户为中心’。”——南鸿总经理祝旭慷