客户有抱怨，怎么办？

核心问题：客户对保险有抱怨，我们应该如何说服客户？ 当事人档案：陈耀华泰康人寿河北分公司保险代理人，进入保险行业半年。     

泰康助我成就梦想——记泰康人寿合肥本部孙萍总监

2002年,一个偶然的机会,她看到了一则泰康人寿在合肥筹建分公司的消息,经过进一步的了解后,她想或许自己能在泰康成就自己的事业,于是一咬牙、一跺脚,她离开了自己的家乡淮南,来到了合肥,加盟了泰康。她的不平凡的寿险人生就此拉开了帷幕。她,就是孙萍,泰康人寿合肥本部的业务总监。     

泰康人寿疑用欺骗手法推销保险

投诉对象:泰康人寿投诉内容:泰康人寿以欺骗手法推销保险。安徽省的徐女士投诉称,5年前,泰康人寿业务员曾经到家里向她的母亲推销一份泰康卓越财富(2007)终身寿险(万能型),碍于     

理事会会员名片

泰康养老保险股份有限公司 泰康养老保险股份有限公司成立于2007年,是由泰康人寿保险股份有限公司和泰康资产管理有限责任公司共同出资成立的全国性、股份制专业养老保险公司。公司注册资本26亿元,总部设在北京。业务范围涵盖团体保险、企业年金、个人养老保险三大领域。目前在全国已成立了23家分公司及9家企业年金中心。     

如何确定你的客户群？

核心问题：我们应该如何根据自身的专长来确定推销领域？ 当事人档案：蒋鸣，泰康人寿河北分公司保险业务员，从业时间四个月。     

十年砥砺 百亿宏图——泰康人寿河南分公司十年发展侧记

十年风雨兼程，艰苦创业；十年团结拼搏，跨越发展；十年开拓创新，创造辉煌。 2001年，泰康人寿进驻河南。十年间，泰康人寿河南分公司根植中原。追求卓越——累计保费收入370亿元，服务了全省近300万客户；与省内各大银行、数千个企事业单位建立了良好的合作关系；积极响应省委省政府号召，服务广大县域，支持三农建设；通过个险营销、团体保险、银行保险、续期服务及电话行销等多种业务渠道，解决客户的后顾之忧，为河南省经济社会的平稳快速发展提供了保证，为构建中原经济区提供了强劲有力的保险支持。     

如何切入保险话题？

核心问题：有哪些切入保险话题的方法,如何把握切入保险话题的时机？ 当事人档案：程明,泰康人寿广西分公司保险代理人,入行半年。     

贾斌的“江西方略”

近日，记者有幸与泰康人寿江西分公司贾斌总经理进行了一次访谈，聆听了三年前贾总初到江西的创业故事。2003年，当他奉命从山东老家第一次踏上江西这片红土地时，身边带着4名创业者开始了泰康人寿江西分公司筹划工作。与任何创业者一样，在创业初期，江西泰康遇到过不少困难，而当时总公司给他的资源十分有限，但并没有让这位山东汉子退却，他坚信世界上就没有战胜不了的困难。一份耕耘，一份收获，这是亘古不变的真理。     

陈东升:揭秘泰康养老模式

养老是一个投资回报比较慢的行业,在资本上能够匹配的只能是大型人寿保险公司。按照泰康的测算,像燕园这样的项目收回投资要10年左右"泰康用什么来撬动养老的全产业链?""怎样才能保障养老社区服务的高品质?""从摇篮到天堂的理念怎样落地变成商业模式""泰康为什么不上市?"……9月23日,秋雨已带寒意,但北京昌平泰康之家·燕园体验馆里的气氛却相当热烈。《中国企业家》杂志带领的几十位"商界木兰"企业家、"未来之星"及各地创业者,踊跃向泰康人寿董事长陈东升提出问题,对于这家中国最大民营金融公司的发展战略、养老产业的布局充满了好奇。     

陈东升:“摩根梦”不再

"美国梦"渐远。"知天命"的陈东升,终于知道了自己的行为边界:中国不可能出现像摩根那样伟大的企业家2月17日凌晨,泰康人寿董事长兼CEO陈东升站到了哈佛商学院的讲堂上,面对全球的MBA精英群体,充满激情地分享一个来自东方的民族保险企业的成长故事。故事的主角,自然是他和泰康人寿。这次讲演的意义在于:泰康成为第一个进入哈佛案例库的中国保险品睥,陈也成为哈佛讲堂上的"中国保险第一人"。     

“春”机无限 借题发挥

核心问题：春节期间,保险代理人如何巧做营销？ 当事人档案：孙勇,泰康人寿河北分公司保险代理人,进入保险行业半年。我进入保险行业已有半年,听老员工说,春节是收集客户信息、强化保险理念、推销保险产品的大好时机,我希望能把握这个机会。但是我进入保险行业时间不长,还没有节假日营销经验。我应该如何抓住佳节时机,把我们的保险理念、产品送到客户身边呢？“凡事预则立”,我想学习一些春节展业技巧,让我的业绩有个“开门红”。     

泰康安徽演义——泰康人寿安徽分公司发展纪实

对于泰康人寿安徽分公司而言，过去的6年无疑具有非凡的意义——从一家新进安徽市场、无明显优势的寿险公司，在6年后的数月间以20亿的保费规模跻身安徽寿险市场第2名。从某种意义上说，安徽秦康的成长模式超越了一家自然法则以内成长、演进的寿险分支机构的发展速度。在安徽这块中部崛起的热土上，安徽秦康通过与市场6年的短兵相接，步步为赢，逐步树立了强者的尊严。如今的安徽泰康，虽然只有6岁多，但他的气度和风范，已经能与十余年的老牌公司同台竞技。     

深圳泰康三周年 放眼未来从头越

2005年4月19日，星期二，风和日丽。特区人的脚步依然和平时一样的忙碌，而这平常的一天，对于泰康人寿深圳分公司来讲却极不平常。三年前的这一天，郭德生和他的伙伴们正式将泰康人寿的大旗立在了鹏城，在激烈竞争的深圳保险市场，泰康人寿是一个后入者，但正是这个充满激情和活力的保险新锐，搅动了一江春水，给深圳人民带来了太多的变化和惊喜。     

中国的商业文明时代到来了——专访泰康人寿保险股份有限公司董事长陈东升

成立于1996年的泰康人寿保险股份有限公司,在创办人陈东升董事长的带领下,公司设立之初就走上了一条专业化、规范化、国际化的道路,公司聘请外援做技术和营销顾问,塑造以服务和信用为核心的企业形象,一个个举措体现出宏大、气度不凡的长远气象,市场占有率逐年稳步提升,成为行业内成长最迅速的企业之一。与同时代人一样,陈东升青年时代受到马克思的影响,从小阅读《参考消息》的习惯使他比同龄人多了些国际眼光和全球化视野,武汉大学毕业后在对外经贸部、国务院发展研究中心的工作经历,使他对中国国情、宏观环境和行业发展趋势十分熟识,加上其开拓创新的精神和稳健扎实的作风——大事敢想、小事做好,在《管理世界》杂志社工作时首创中国500家最大企业评价,后来下海创办嘉德成功,迅即又创办泰康人寿,一路获得业内好评及赞誉。泰康人寿的经营创新独领风骚,如泰康新生活广场、“泰康家庭保障计划”、售后服务中首先提出100%电话回访等举措,已经成为保监会监管行业服务质量的指标之一。回顾总结企业这些年来的进步,陈东升认为,一把手不学习、不创新是带不出团队的,而模仿就是最好的创新,要善于模仿、率先模仿、找最好的模仿。由模仿创新的引进、消化、吸收、借鉴,再到自主创新,对于中国这样的发展中国家,在赶超世界先进水平时具有重大的意义。陈东升这么说,也是这么做的。从泰康的卓然出众,我们也感受到了他不断学习和超越的意识和能力。2006年初夏的午后,我们来到西长安街上标志性的建筑之一的泰康人寿大厦,秘书已在大堂迎候,还来不及欣赏办公楼里的艺术珍品和油画,来不及翻阅贵宾室里陈列的《泰康人寿报》和别致的《泰康新生活》杂志,陈东升闻声而来,微笑中充满了睿智,面对十多年前的同事,一见面自然高兴地回忆起过去熟悉的一些人和事。聊到不久前两人在西单新华书店的一次匆匆相遇,这才让我们有机会将话题锁定,先从买书、读书谈起。     

大历史视角下的商业——读《战略思维》

拿到这本沉甸甸的《战略思维》,我想起了第一次见到陈东升的情景。2012年春天,我到北京泰康人寿总部采访陈东升,他滔滔不绝地讲述美国历史、中国历史,从商业到历史,从历史到文化,视野开阔宏大。他不喜欢谈太具体的东西,关于泰康他讲得不多,只提到了他是怎么选择做保险行业的：＂1990年代初我第一次去日本,看到东京最繁华地段摩天大楼上都是保险公司的logo,这引起了我的好奇。     

超越自我 跨越巅峰——泰康人寿河南分公司第五届高峰会议纪实

8月18日，一个普普通通的日子，洛阳华阳广场国际大饭店装扮一新，富丽堂皇的宴会大厅成为了荣耀的殿堂、欢乐的海洋，在震撼人心的战鼓声和飒飒舞动的旗帜中，泰康人寿河南分公司第五届高峰会议在这里隆重举行。来自全省各地的203名泰康精英齐聚一堂，共同感受激情，共同感受梦想飞翔的美妙感觉，共同庆祝属于自己的盛会。[编者按]     

逐鹿中原——泰康人寿河南分公司发展纪实

刚从山东出差回来，王小平随即参加了公司内部的几个会议，然后又马不停蹄地赶往鹤壁、新乡等几个地市进行调研。这位泰康人寿河南分公司的总经理，总是那么行色匆匆。     

解读“重庆模式”——新华保险重庆分公司银代业务发展纪实

2008年，对新华保险重庆分公司来说，是极不平凡的一年。 这一年，是新华保险在重庆的第六个完整经营年度，是重庆分公司第二个五年发展的开局之年，也是公司业务调整的关键年。回溯重庆新华这一年的经营轨迹，我们发现，2008年的重庆新华亮点频现：截止12月21日，实现年度保费16．55亿元。各项任务全面完成、结构调整初见成效、银代期缴引领市场、合规经营深入人心。而最大的亮点是，2008年10月20日，中国保监会授予新华保险重庆分公司银行业务部“全国保险系统先进集体”荣誉称号。这一荣誉，极大地振奋了全体重庆新华人的心。让他们在金融危机的丝丝阴霾中，依然对公司和行业充满了信心。     

梅花香自苦寒来——记泰康人寿六安中支徐本芳总监

初入泰康：小荷才露尖尖角 2005年春天,经过两年多的认真思考,徐本芳——这个在外人看来比较传统、保守的女性,不顾家人的反对,毅然辞去了国有企业财务部经理一职,加盟泰康人寿六安中支成为一名见习业务员,掀开了人生中的又一个篇章。     

陈东升 泰康保险大健康生态助力战“疫”

2020年新春之际,新型冠状病毒肺炎在武汉爆发。面对肆虐的新型冠状病毒,作为楚商领军企业和大民生核心骨干企业,泰康保险集团火速驰援,抗击疫情。1月21日疫情爆发之初,泰康董事长陈东升第一时间致电武汉市政府领导,表示捐赠1000万元及武汉医护人员特别保险,打响企业驰援武汉第一枪。在泰康内部,陈东升发出动员令“危难当头,匹夫有责,救死扶伤,实现伟大的人道主义精神”。泰康人积极行动,通过捐款、志愿服务贡献自己的力量,20万名泰康人捐款超2000万元。截至目前,泰康保险集团的捐赠总金额超过7200万元。陈东升作为湖北省楚商联合会的会长,他的举动也带动了楚商和武汉大学校友企业家们纷纷捐款捐物。全球楚商捐赠突破14个亿。截至2月15日,泰康溢彩基金会接收到来自楚商和武大商帮的捐款近4000笔,善款总额超1300万。