关于企业对消费者的社会责任分析与思考

目前我国正处于食品安全风险高发期。企业是食品安全第一责任人。文章在介绍了食品生产销售存在的问题的基础上,分析了企业对消费者的社会责任：为消费者提供安全的产品、建立完善的客户服务体系、向消费者提供充足资讯和开发“绿色产品”等。为了我国的食品安全,我们应从以下五个方面努力：增强消费者的维权意识与能力、发挥社会舆论监督作用、企业应把产品做得安全且有价值、加强政府的宏观调控职能、发挥行业协会的桥梁作用。     

食品生产企业社会责任履行对消费者购买意愿的影响研究

近年来,食品生产企业不顾公众利益的问题层出不穷,企业社会责任问题引起人们极大关注.本文在对国内外关于企业社会责任履行和消费者购买意愿进行研究的基础上,结合我国实际情况,对于食品生产企业社会责任履行对消费者购买意愿的影响进行了分析研究.     

国外消费者关于企业社会责任认知研究综述

目前,我国关于企业社会责任问题的研究多以企业社会责任对消费者的影响为主要研究出发点,而消费者在促进企业社会责任过程中的作用尚缺乏较深入的研究。文章以消费者对企业社会责任的反应为视角,对国外学者关于消费者对企业社会责任认知研究成果进行综述。     

企业社会责任与消费者购买意向——基于消费者感知视角

文章采用问卷调查方式,实证分析了消费者对CSR的感知程度与购买意向的关系。结果表明:消费者感知的CSR与购买意向总体呈正相关,但不同维度的CSR对购买意向影响有差异。     

基于企业社会责任理念的我国消费者权益保护法修改建议

文章从我国现行消费者保护法中存在的主要问题入手,对一些代表性的行业企业履行社会责任的情况进行评析,进而以企业社会责任理念为基础提出修改消费者权益保护法的建议。     

企业社会责任、消费者响应与品牌资产提升路径研究

消费者对企业社会责任会产生内部响应和外部响应,内部响应包括产品评价、知晓企业社会责任和感知企业社会责任动机。外部响应包括购买行为和忠诚。消费者响应直接影响着品牌资产的提升,其中内部响应能促使消费者知晓品牌,提高品牌感知质量,产生品牌联想,进而对品牌产生忠诚,提升品牌资产;外部响应会通过购买行为、体验形成品牌忠诚,提升品牌资产。     

构建企业社会责任四维度模型解析消费者维权

企业社会责任四层次模型是否适用于中国企业,这些维度是否为中国消费者所感知和期望?消费者更关心哪些维度的企业社会责任?本文通过网络问卷调查的研究方法,根据企业社会责任概念框架,构建企业社会责任四维度模型,并基于此探析消费者维权(包括抵制与支持),得出相关结论。     

企业社会责任对消费者购买意愿的影响：企业特征的调节作用

企业社会责任涉及多个维度,由于资源有限,企业很难做到面面俱到。文章将企业社会责任划分为经济责任、道德-法律责任和慈善责任三个维度,分析了每个维度对消费者购买意愿的影响,并探讨了企业特征的调节作用。结果显示：道德-法律责任影响最大;企业声誉较高时,慈善责任影响最大,反之,则道德-法律责任影响最大;产品质量较高时,慈善责任影响最大,反之,则道德-法律责任影响最大。结论有望为企业有效配置资源来履行社会责任、实现收益最大化提供理论指导。     

企业社会责任的正确传播

截止到目前，大多数政体和大多数企业都还没有学会将自己对此的想法和议程正确地传达给选民、公民和消费者。[编者按]     

基于社会责任的企业、政府和消费者的博弈分析

文章运用短期和长期两个模型分析了利益相关者对企业社会责任的博弈:我国中小企业势单力薄,存在周期短,适合用短期模型来分析;我国大型企业一般存在周期较长,适合用长期模型分析.结论表明:政府对于中小企业履行社会责任应加大监管力度、增大惩罚成本,对于大型企业履行社会责任,政府更应该偏向于弱监管或者不监管,关键是建立起一套针对大型企业有效的社会监督体系.     

企业社会责任与企业治理整合研究

为了推动企业社会责任的发展,迫切需要将企业社会责任与企业治理相整合.这不仅是一个现实选择的问题,而且是一个理论上有待于研究并给予明确回答的问题.通过对这一问题的探讨,认为两者整合的客观基础是企业社会责任发展中存在的外部性问题;两者整合的理论是利益相关者理论;两者整合的实现机制是建立利益相关者共同治理模式.     

企业社会责任的研究综述

企业社会责任对于推动企业、社会、自然和谐共存与健康发展具有重要的实践意义。首先在梳理国内外相关研究进展的基础上,对企业社会责任的内涵从广义与狭义两个角度分别进行界定,进而基于企业的角度,进一步分析企业履行社会责任的驱动因素,最后综合现有研究成果,分三个阶段介绍企业社会责任在我国的实践过程。     

企业的社会责任与企业绩效的相关性研究

企业的社会责任与企业绩效的相关性研究近年来已成为国际和国内学术界一个十分活跃的研究领域.文章从企业社会责任及其重要性入手,对企业社会责任重新进行了分类,并重新界定了企业绩效,着重分析了企业社会责任与企业绩效之间的相关性,并结合自己的思考,阐明了两者之间的关系,最后得出了自己的结论.     

CSR战略和传播渠道对品牌信任的影响研究

随着企业社会责任内涵的持续变化,企业在承担社会责任的方式上有了新的发展思路,同时,企业也认识到了社会责任信息传播的重要性。基于文献回顾,文章研究企业承担企业社会责任不同方式及企业社会责任传播方式对品牌信任的影响机制,根据企业承担企业社会责任是否与自身的核心业务结合起来分为战略型企业社会责任和反应型企业社会责任,根据传播方式是否是公司可控的将企业社会责任信息传播方式分为内在传播方式和外在传播方式。并引入社会驱动归因和自利驱动归因作为中介变量,探讨企业社会责任战略、企业社会责任传播方式对归因及品牌信任的影响。     

企业社会责任国内外发展研究：一个综述

随着经济的快速发展,社会要求企业承担的社会责任也越来越多,企业自身的发展也必须建立在承担一定的社会责任的前提下。重点介绍了国外企业社会责任发展过程的不同时期学者们对企业社会责任的不同观点以及介绍了我国学者对企业社会责任的看法,研究表明,相对于国外研究我国学者对企业社会责任的研究还有很大的距离。     

企业社会责任对品牌个性的影响研究

随着我国综合国力的提升,市场经济得以迅速发展,但在企业不断的发展中,仅仅以经济收益为核心目标的价值观念受到了公众的挑战。同时公众消费呈现越来越个性化特点,使得企业品牌个性在企业各项能力中占据重要地位。进行实证研究指出企业社会责任影响品牌个性,检验了品牌态度在企业社会责任对品牌个性影响中中介作用显著。     

企业社会责任对盈利质量的影响机理——媒体治理的调节作用

国民经济高质量发展需要高质量企业的助推,高质量的盈利是企业健康发展的基石。企业作为利益相关者资本投入的共生系统,其高质量的盈利依赖于企业对利益相关者的责任履行。现有研究中,关于企业对利益相关者的责任履行能否为自身带来经济回报的问题仍没有得出一致结论,且仅关注盈利数量,缺乏企业社会责任（CSR）对盈利质量的影响研究。针对这两个问题,细分CSR维度、区分企业异质性,研究CSR对盈利质量的影响关系及媒体治理在二者间的调节作用。研究结果表明：（1）对于样本总体,CSR对盈利质量具有显著的正向影响,并且媒体治理在二者间的影响关系中具有显著的正向调节作用,细分到对员工、供应商和消费者、环境的CSR维度,结论依然成立。（2）异质性检验发现：与国有企业相比,非国企CSR总体对盈利质量的正向影响更强,主要体现于对员工、供应商和消费者、环境的CSR维度。与非重污染行业相比,重污染行业CSR总体对盈利质量的正向影响更强,主要体现于对股东、供应商和消费者、社会的CSR维度。该研究结论可为企业的CSR战略决策过程提供理论依据和实践指导。     

企业社会责任行为对顾客公民行为的影响研究

文章基于社会学视角,实证了企业社会责任履行行为对顾客公民行为的影响。研究结果表明,企业社会责任行为——社会的"好公民"行为,总体上正向影响顾客公民行为的产生——成为企业的"好战士"。更进一步,企业慈善责任行为主要通过顾客感恩的中介对顾客公民行为形成正向影响,企业道德责任行为则通过顾客-企业认同的中介对顾客公民行为形成正向影响。研究揭示出企业慈善责任、道德责任行为是以价值为导向的知识创造行为。最后文章提出:企业不仅要利用知识创造满足顾客需要的好产品和好服务,更应利用知识创造满足企业发展需要的顾客好战士。     

基于社会责任的企业财务战略研究

企业社会责任与财务战略目标具有内在契合性,利益相关者理论为企业承担社会责任提供了理论基础。为适应社会责任的实现,企业财务管理必须在战略和目标上作出改变。