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“创星级服务”──建立和完善邮电服务机制的新路子刘作师“创星级服务”是去年以来山西邮电部门的一项中心工作，是贯彻邮电部开展“树创”活动部署、建立完善邮电服务机制的一种新探索。主要构想，就是参考酒店、宾馆星级管理模式，对邮电窗口服务工作实施星级管理。以... 相似文献
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寓优质服务于邮政生产经营全过程山西省长治市邮电局王建国一、开展“创星级服务员”活动，建立和完善邮政服务机制邮电部开展“树邮电新风，创优质服务活动”后，山西省邮电管理局在全省县以上邮电企业开展了“创星级服务窗口”活动，在这项活动中，我们认真总结以往的经... 相似文献
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“绿衣使者”的奉献──重庆市邮政局“树、创、争”活动纪实陈和平服务是邮电通信永恒的主题。在各行各业中，邮政第一个喊出了“首先是服务，其次是服务，永远是服务”的响亮口号。１９９４年４月，邮电部在全国邮电行业开展“树邮电新风，创优质服务窗口，争当岗位服务... 相似文献
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近几年，邮电行业通过开展“树行业新风，创优质服务”，以及“邮电服务年”活动，在抓服务方面取得了显著成效，一些服务热点、难点问题有所缓解，服务环境、服务手段有了改善，服务质量得到了一定提高，但仍存在诸多不尽人意的地方。要使窗口服务规范化、邮政整体服务水... 相似文献
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纤城新景──邮电服务亭徐伟，孙东在我国最大的化纤原料生产基地──江苏仪征化纤公司的生活区内，近来建起了几个造型别致，集公用电话、信报订阅、投递等多功能于一体的邮电服务亭，它弥补了网点缺欠，把邮电服务送到千家万户，被仪化人称为“纤城一景”。说起邮电服务... 相似文献
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实施“内部承诺”很重要赵汉邦目前，邮电企业对外服务承诺已全面推行，受到了社会和广大用户的热情关注和欢迎。为了保证对外服务承诺健康发展，笔者以为，在邮电企业内部也需实施承诺。其一，邮电企业的对外服务是一个整体，对外服务承诺应是邮电企业全体干部职工的事，... 相似文献
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“家春秋”三部曲──邢台市桥东邮电分局服务工作侧记郑君安河北省邢台市局桥东邮电分局是１９８９年增设的，建局以来，坚持从为客户创造良好用邮环境入手，积极改进邮电服务工作，谱写出服务工作＂三部曲＂。献上家庭般的温暖＂邮电局不仅是邮电职工的家，也要成为邮电... 相似文献
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潇洒“上帝”──日照市邮电局“树创”活动纪实张守祥山东省日照市邮电局在加快通信建设步伐，搞好邮电经营的同时，狠抓邮电服务质量的改善和服务水平的提高，在全局，开展了＂邮电服务质量日照行＂活动，使通信服务质量再上新台阶。先后被评为全省邮电＂树邮电新风，创... 相似文献
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浅谈山西邮电星级服务的整体性王建国去年，山西省邮电管理局根据邮电部“树邮电新风，创优质服务”活动的要求，创造性地作出在全省邮电部门开展“创星级服务”的战略部署：明确先在五大窗口推行，视条件成熟，再扩展到企业的各工种以至星级企业；通过几年或十几年的努力... 相似文献
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选准突破口努力改善邮政服务江苏省邮电管理局汪强杨沈冬唐学文１９９７年，在全省邮电服务工作会议上，省局提出“邮电连着你我他，文明服务千万家”的响亮口号，向全局发出争创文明行业的动员令。经过一年的努力工作，全省邮电通信服务得到了很大的改善，社会反映较为突... 相似文献
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深入开展“树创”活动把邮电服务提高到一个新水平小雨全国邮电部门“树邮电新风、创优质服务”活动工作会议，于１９９６年５月１４日～１７日在江苏省苏州市召开。邮电部副部长林金泉、邮电部党组成员中纪委驻部纪检组组长常延廷、江苏省邮电管理局局长张秉银、副局长赵... 相似文献