提升顾客体验 创造防损价值 CCFA第十二届中国零售业资产保护(防损)高峰论坛

正会议亮点行业领袖将对零售行业发展趋势进行介绍,并阐述如何利用相关政策使防损为企业创造较大价值。知名零售企业总经理阐述其心目中的防损定位即对防损的期望。众多国内知名电商防损及风险管控负责人将齐聚合肥,商讨电商防损发展趋势。会议将开设防损之星经验交流、电商、服装专业店、便利店等分场活动,满足不同企业代表需求。同时,会议期间还将举办夜话沙龙、晚宴、门店参观、产品推荐会等多项互动活动,促进代表交流。邀请历届行业防损之星参会,交流防损成功经验。众多国内知名企业介绍201 3年防损实践经验。会议时间:2014年3月17-19日     

“人本管理”是提高企业经济效益的根本保证

“人本管理”是现代企业管理的一项新内容。企业管理主要是对企业人、财、物的管理，在人、财、物三要素关系上，人始终处于中心位置。企业要发展，关键在于企业领导者最大限度地调动全体职工的能动性和创造性．使企业的人力资源得到合理的配置，这就是“人本管理”的目的，因此，在企业转换经营机制中，漳州市百货大楼坚持“以人为本”的管理思想，着眼于挖掘职工的潜能和提高职工的素质。     

培养复合型人才

正防损复合型人才需要综合数据、行业标准、信息来源等,拿出最合适的建议。这不仅是能力上的要求,更是思维方式的巨大转变。过去,防损被称为盘点或者数据分析,现在,也有的企业称为资产保护,但我认为,经过长时间的发展,防损已经到了一个瓶颈阶段。在乐天玛特,负责防损的部门叫经营改善部,负责内部审计、专项调查和门店的防损管理。内部调查是防损工作中的—项基本内容,对一些部门违规违纪的行为开展专项调查,达到规范内部管理、完善流程的作用。但是其真正的目的,是考量一个企业防损的专业性,挽回企业损失,完     

论企业整体管理

目前许多企业经营不佳，缺乏应有的生机和活力，从本质上看是对企业整体性认识不够，对管理的职能和流程认识不足的问题。因此，有必要提出企业整体的概念，明确企业是企业要素与管理活动的有机结合整体，提出“企业人”观点，“企业人”具有盈利的、创造或增加商品价值和使用价值的职能以及保障支持价值和使用价值实现的职能。企业整体职能的有效发挥，要通过一个有序的、连续的管理流程来实现。     

浅析全面预算管理在企业中的应用

全面预算是一种管理工具,也是一套系统的管理方法。全面预算通过合理分配企业人、财、物等战略资源协助企业实现既定的战略目标,并与相应的绩效管理配合以监控战略目标的实施进度,控制费用支出,并预测资金需求、利润和期末财务状况等。它将企业的理念、发展目标、战略与企业的具体运作连结在一起,利用一定的预算方法对整个企业各部门的各种财务资源进行分配,控制和考     

论企业整体管理

目前许多企业经营不佳,缺乏应有的生机和活力,从本质上看是对企业整体性认识不够,对管理的职能和流程认识不足的问题。因此,有必要提出企业整体的概念,明确企业是企业要素与管理活动的有机结合整体,提出"企业人"观点,"企业人"具有盈利的职能、创造或增加商品价值和使用价值的职能以及保障支持价值和使用价值实现的职能。企业整体职能的有效发挥,要通过一个有序的、连续的管理流程来实现。     

浅析如何管理好企业员工

目前，众多的企业经营者已经越来越清晰地意识到企业最高层次的竞争已经不仅是人、财、物的竞争，而是企业文化的竞争。但企业归根到底来说也是由各种各样不同的人—企业员工所组成的。因此如何处理好企业和员工这两者的关系就成为了当代企业家一个永恒的课题。本文将试分析这两者的关系，并对如何管理好企业员工，使其发挥最大价值的问题提出一些观点和看法。     

保障最佳购物体验

正作为防损部门,如何支持公司的理念,是一个非常大的挑战。为了迎合购物体验,我们在制定防损策略的时候必须牺牲掉一些管控,达到体验与防损的平衡。过去十年时间,防损应该是企业利润的改善者,而我认为防损不仅要改善利润,而且还要成为购物体验的保护者。尤其是对那些零售业务正在不断提升,想迎合消费者更高需求的零售商。那么,到底什么是服装零售的购物体验呢?我曾经拍到一张照片,在一家比较有名的快时尚专卖店,漂亮、商品一流,但有一个不协调的气氛,门口有一个高椅子,一个保安坐在上面,就差拿一个望远镜。     

城市的人本管理和能本管理研究

在城市管理中，人、财、物、信息、生态、空间、城市文化等都是管理对象，惟有人，既是管理对象，又是管理主体。城市管理的价值在于通过管理，充分调动人的积极性和自觉性，把最活跃的人的因素同其他各种物的因素有机地结合起来，推动城市的发展，从而满足人的各种生存和发展需要，并最终实现人的全面发展。所以，衡量城市管理水平的标准只有一     

论信息与企业管理

“管理”一词，就字面而言，就是“管辖”、“处理”的意思。企业管理是对企业的人、财、物等方面进行管理。一个企业能够做到人尽其才、物尽其用、地尽其利、其管理工作也就搞得比较好了。企业管理，也就是对企业生产经营过程的事前、事中和事后进行全过程的管理。通过管理，科学地、合理地利用人力、物力、财力，达到提高经济效益之目的。管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息的控制和管理的过程，因此，管理的本质就是对有关信息的控制。有人形象地指出：决策科学化的关键是90％的信息加上10％的判断。例如，在目标管理中，首先…     

低损耗增值利润

企业需要通过各种方式控制成本、提升服务水平、把握顾客需求,从而创造更多的价值,实现成长。2012年整体经济环境低迷,中国众多的零售商共同的反应是业绩增长压力大。而在另一方面,各项成本提升明显,尤其是租金、人力成本呈不断提高的趋势,成为中国零售企业面临的巨大难题。因此,控制成本、降低损耗,也就成了零售企     

企业绩效管理的动态沟通与流程再造

企业面对日趋激烈的竞争,如何提高竞争力,如何能够迅速的适应动态环境的变化,做出快速反应,绩效管理是主要途径。企业与企业之间的竞争实质是人与人的竞争,“人是企业能对自身进行变革以适应环境变化的唯一动力”。企业要实现以人为本的管理,实质上就是建立以人为本的绩效管理,动态沟通达成一致。通过就如何建立以人为本的绩效管理进行流程再造,提出绩效考核和绩效沟通是以人为本的根本表现。     

试析价值链管理效应与企业竞争优势

价值链概念由著名企业竞争战略专家迈克尔·波特提出,并倡导运用价值链对企业进行战略规划和管理,以帮助企业获得并维持竞争优势.价值链就是一个价值创造系统,价值链管理的对象是企业一系列的价值创造活动,包括基本业务活动和辅助业务活动.价值链管理的目标是通过协调优化整合上述各项价值活动,实现企业创造价值的最大化.价值链管理的意义就是优化核心业务流程,降低企业组织和经营成本,提升企业的市场竞争力.本文以波特的价值链理论为指导思想,从成本控制和核心能力两个方面阐述了企业竞争优势的获得和维持.     

基于价值链视角的中小服装零售企业现金流管理研究——以Y公司为例

在当前的互联网经济形势下,不断产生的多种多样的商业形态都在抢夺市场,此时管理者意识到企业必须拥有独特的核心竞争力和有序的经营循环,能及时响应客户所有需求的变化,因此,企业管理将视线投向了价值及其载体数字的活动上,从业务链和价值链上的每个环节实现价值增值成为重要的管理目标。同时,现金流是企业生存和发展的命脉,对于中小服装零售企业来说,服装零售市场竞争就是"钱赚钱"的资本实力的竞争,现金流管理尤为重要。本研究以Y公司为研究对象,将价值链理念引入企业现金流管理中,在传统现金流管理内容和技术上拓展了管理视野,创新了管理方法。     

基层税务部门绩效管理体系构建实践与探究

绩效管理是“牵一发而动全身”的工作主线。其目的在于破解改革难题、推进税收现代化的管理创新，形成良好导向，激发内生动力。关键在于把握好明确定位、指标设定、过程控管、结果运用等四个环节。而绩效管理作为一种导向，通过打破原有的思想观念和思维模式，最终影响和改变每个人的工作方式和行为习惯。坚持以“横向到边、纵向到底”为进步要求，通过激发员工潜能提升个人绩效，营造绩效管理的团队文化，实现单位和个人绩效的双向提升。     

气藏经营管理中的人财物管理

经商无论规模大小都需要经营管理,一家企业公司,只有管理得井井有条才是好企业,才能有长久的发展。经营气藏的企业,规模都十分庞大,结构复杂,需要稳妥的经营管理技巧才能正常运营。除了平常的工作流程化管理,还有就是从人、财、物这三个方面着重管理。     

试论人文精神在2000版ISO9001质量标准中的蕴涵

近代管理科学的发展,经历了一个以"物"为中心的管理向以"人"为中心管理的转移过程。所谓 "管理的回归本色",其内涵是管理不是单纯的控制,而是一种如何使人的价值在组织的经营活动中得到实现 及如何尊重人的价值。这一理论视角的转换,在改版后的2000版ISO9001标准中得到了鲜明的体现和阐释。     

重视人本管理 提升团队素质

人是生产力中最活跃的因素,重视人的价值,激发人的潜能是人本管理的首要任务。而培养团队意识,提升团队素质,增强企业的竞争力,则是人本管理的境界追求和目的。实行人本管理,首先是要了解人;然后是尊重人和关心人,发掘人的潜能;最后是凝聚人,培养人的团队精神。     

浅析企业盈余管理与会计职业判断

企业为实现效益最大化和企业价值最大化而进行盈余管理,企业盈余管理行为有其正面效应,亦有其负面效应。会计的主要职能是提供真实、准确、合法、完整的经济信息。企业在某些方面恰当地应用会计职业判断会导致有效的盈余管理,进而调整和控制企业收益,达到企业价值最大化的目的。     

零售(连锁)企业扩张的基础:基于管理标准化的解析

国外零售巨头在中国的快速扩张和零售行业的拉动作用,使得国内零售企业扩张成为本能的冲动。零售企业连锁发展的基础在于管理标准化,管理标准化的实质是制度化的管理协调。管理标准化具有节约交易成本、强化组织学习能力、增加专用性投资和实现网络化、规模化的作用。